AIDA模型，代表「吸引（Attention）- 興趣（Interest）- 慾望（Desire）- 行動（Action）」，是行銷和廣告中核心的溝通框架。這個模型幫助市場人員明白消費者在購買過程中經歷的心理過程，從最初的注意到最終的購買行為。以下是AIDA模型的各個階段及其在實際應用中的闡述。

以下文章 Tenten 將分享我們團隊如何用科學方法 AIDA 模型，設計出高轉化率, ROAS優化, 以及一個又一個如此與眾不同的網站或 Landing Page。

AIDA 模型

吸引（Attention）

在競爭激烈的市場中，首先要做的是吸引消費者的注意。這可以通過創新的廣告策略，如游擊營銷或在非傳統地點放置廣告來實現。目標是打破消費者的常態，讓他們注意到產品或服務的存在。

興趣（Interest）

一旦獲得了消費者的注意，下一步是激發他們的興趣。有效的策略包括展示產品如何解決消費者的問題或提高生活質量，以及使用吸引人的視覺和文案來增強訊息的吸引力。

慾望（Desire）

興趣階段後，市場人員需要進一步培養消費者的購買慾望。這涉及到展示產品的獨特價值和好處，並使消費者從單純的「喜歡」轉變為「必須擁有」的心理狀態。

行動（Action）

最終階段是促使消費者採取具體行動，如購買或註冊。這通常通過強有力的呼籲性用語和促銷活動來實現，例如限時優惠或獨家折扣，以刺激立即行動。

AIDA模型之外，學者和實踐者已開發出多種變體以適應不同的市場和消費者需求，例如AIDCAS和REAN模型，這些都是在原有模型的基礎上增加新的元素，如信任和滿意度，以增強與消費者的連接。

另外在 Tenten，我們也會搭配 UX 設計常使用的 Customer Journey Map (客戶旅程地圖) 與 AIDA 模型使用，幫助設計與行銷團隊能夠腦力激盪設計出更好的產品或行銷活動
Customer Journey Map (客戶旅程地圖) - 通過敘述客戶體驗將公司的產品與受眾聯繫起來。概述整個流程，展示客戶如何行動，或確定用戶與產品之間互動的關鍵目標

AIDA不僅是理解消費者購買行為的強大工具，它也提供了一個框架，通過該框架，市場人員可以更有效地計劃和實施他們的溝通策略。通過這種方式，不管是在傳統還是數字媒體上，AIDA模型都繼續引導著廣告和營銷的最佳實踐。

AIDA 模型的新發展

近年來，隨著數字媒體的興起，AIDA模型也進行了調整以適應新的溝通渠道。例如，一些研究將技術接受模型（TAM）的元素融入AIDA，進一步分析了消費者行為的心理動機。

這兩個模型的結合，使得行銷專業人士可以更有效地評估和預測消費者對於新技術的接受程度。透過將AIDA模型的引導用戶過程與TAM的使用者感知因素相結合，企業可以更準確地了解消費者的需求和態度，從而制定更具針對性的行銷策略，提高新技術的採用率和市場競爭力。

AIDA模型於 UX 設計的運用

AIDA模型的批評與回應

儘管AIDA模型廣受推崇，但它也面臨一些批評，主要是因為其過於簡化的理論架構無法全面覆蓋複雜的消費者行為。例如，它未能考慮到消費者在決策過程中可能會重複經歷某些階段，或者在不同的購買情境下，消費者的行為模式可能會有所不同。

為了解決這些限制，學者和市場人員發展了AIDA的多種衍生模型，這些模型引入了其他變量，如信任、滿意度以及社群影響等因素。這些變種試圖提供更全面的理解，以適應變化迅速的市場環境和多樣化的消費者需求。

那...如何套用AIDA模型於UI設計之中呢?

AIDA模型可以指引網站設計的資訊架構，幫助網站更有效地吸引訪客並促成轉換率。以下是一些具體的應用方法：

1. 吸引（Attention）階段

  • 使用醒目的標題、圖片和視頻來吸引訪客的注意力。
  • 在網站首頁放置最吸引人的內容和優惠信息。
  • 利用彈出窗口、橫幅廣告等方式展示促銷信息。

2. 興趣（Interest）階段

  • 提供清晰的產品或服務信息，並突出其獨特賣點。
  • 使用高質量的圖片和視頻來展示產品或服務的功能和優勢。
  • 建立客戶評價體系，展示真實用戶的反饋。

3. 慾望（Desire）階段

  • 營造緊迫感，例如限時優惠或限量商品。
  • 提供折扣或優惠券，吸引消費者購買。
  • 提供免費試用或樣品，讓消費者親身體驗產品或服務。

4. 行動階段（Action）

  • 在網站上提供清晰的行動號召 (CTA)，例如“立即購買”、“免費試用”等。
  • 簡化購買流程，減少結帳步驟。
  • 提供多種支付方式，方便消費者完成支付。

總的來說，將AIDA模型應用於登陸頁面後，不再只是照著傳統的資訊排列模板設計登陸頁面。我們設計的思維將更加集中於引導用戶從對我們的產品或服務的注意力到最終的行動，從而提高登陸頁面的效果並增加轉換率。

AIDA模型的局限性

AIDA模型是一個比較簡單的模型，並沒有考慮到消費者的所有行為。在實際應用中，還需要結合其他行銷理論和方法，才能更有效地實現網站行銷目標。

其他注意事項

AIDA模型在數位時代的演進

隨著數位媒體的興起，AIDA模型在網絡營銷和社交媒體策略中的應用變得越來越重要。數位工具和平台使得市場人員能夠更精準地定位目標受眾，並即時追蹤廣告效果，從而更有效地吸引注意力、激發興趣、促進慾望，並引導行動。

在這個過程中，數位行銷人員利用各種數位技術，如SEO (搜尋引擎優化), PPC(按點擊付費廣告), B2B ABM 行銷, 績效行銷, 社交媒體行銷和內容行銷等工具，來實現AIDA模型的每一階段。此外，數據分析和消費者洞察的應用也使得AIDA模型在數位時代得以進一步的精細化和個性化。

結論

AIDA模型提供了一個強大的架構，用於理解和指導廣告和營銷活動中的消費者行為。儘管面臨批評，透過持續的適應和發展，AIDA模型不僅在傳統行銷領域保持其重要性，也成功地適應了數位行銷的需求。隨著新技術的發展和消費者行為的變化，AIDA模型和其衍生模型將繼續是市場人員在設計有效市場策略時的重要工具。

了解更多關於 AIDA 模型?

行銷和UI設計中應用AIDA模型的常見問題：

  1. 什麼是AIDA模型？
    AIDA模型是一種行銷溝通框架，代表「注意（Attention）」、「興趣（Interest）」、「慾望（Desire）」和「行動（Action）」四個階段。
  2. AIDA模型在行銷中的應用是什麼？
    在行銷中，AIDA模型幫助定義從吸引消費者注意到促使他們採取行動的策略。
  3. 如何在UI設計中應用AIDA模型？
    在UI設計中，可以通過使用引人注目的視覺元素和清晰的行動號召來應用AIDA模型，以提高用戶參與度和轉化率。
  4. AIDA模型有哪些限制？
    AIDA模型可能過於簡化，未能全面覆蓋複雜的消費者行為，特別是在不同購買情境下。
  5. AIDA模型在數位時代如何演進？
    隨著數位媒體的興起，AIDA模型被調整以適應新的溝通渠道，並結合技術接受模型（TAM）等元素以分析消費者行為。

進一步了解AIDA模型在行銷與UI設計中的應用，請查看完整文章：如何吸引用戶：AIDA模型在行銷與UI設計中的應用.

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