打造高效個人化行銷：架構、技術工具與實務應用指南
打造高效個人化行銷的必備指南！本文深入探討個人化行銷的關鍵架構，介紹所需的技術工具 (例如：CRM、CDP、行銷自動化平台)，並提供實務應用指南，涵蓋電子郵件行銷、網站內容個人化、產品推薦、社群媒體行銷等，助您提升行銷 ROI。
服務設計與 CX45
CX 是什麼/ CX: 顧客體驗的崛起。UX is dead: Love live CX! 為什麼 CX (服務體驗設計) 在推動業務增長方面比以往任何時候都更重要: 一個成功的公式: CX Everywhere! 客戶會記住品牌在這場全球危機中的反應，並對您的可信度形成看法。例如，這意味著查看您採取了哪些措施來為他們提供一致的體驗，您如何保護您的員工，甚至您對平等和心理健康問題的態度。作為一家企業，保持透明非常重要。
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