CX: 顧客體驗

CX 是什麼/ CX: 顧客體驗的崛起。UX is dead: Love live CX! 為什麼 CX (服務體驗設計) 在推動業務增長方面比以往任何時候都更重要: 一個成功的公式: CX Everywhere! 客戶會記住品牌在這場全球危機中的反應,並對您的可信度形成看法。例如,這意味著查看您採取了哪些措施來為他們提供一致的體驗,您如何保護您的員工,甚至您對平等和心理健康問題的態度。作為一家企業,保持透明非常重要。

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