服務設計與 CX

服務設計與 CX34

CX 是什麼/ CX: 顧客體驗的崛起。UX is dead: Love live CX! 為什麼 CX (服務體驗設計) 在推動業務增長方面比以往任何時候都更重要: 一個成功的公式: CX Everywhere! 客戶會記住品牌在這場全球危機中的反應,並對您的可信度形成看法。例如,這意味著查看您採取了哪些措施來為他們提供一致的體驗,您如何保護您的員工,甚至您對平等和心理健康問題的態度。作為一家企業,保持透明非常重要。

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選擇顏色這件事情雖然看起來很直觀,但實際上有很多策略可以用來創建有效的調色板。每個人對不同的顏色都有主觀看法—有些人喜歡將櫻桃紅和霓虹綠等大膽明亮的顏色搭配,而另一些人則傾向於柔和的粉彩。而網頁設計師面臨的挑戰是超越他們和客戶的主觀觀點,以便有策略地選擇顏色。‍

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