什麼是服務商品化？

服務商品化涉及將服務提供者的技能和專業知識整合成標準化的解決方案，旨在針對特定客戶群體，以固定價格提供相同的服務套餐。

什麼是商品化諮詢服務？

商品化諮詢服務將專業知識包裝成有形的、固定價格的產品，客戶可以購買，通常為一次性交易。

商品化如何使諮詢業務受益？

它使業務可擴展成長，收入更可預測，並更好地定義範圍，防止範圍蔓延，並促進更快的付款。

商品化諮詢服務涉及哪些步驟？

關鍵步驟包括研究、設計、建造、定價、銷售和監控，以確保服務滿足市場需求並保持有效性。

如何將您的服務商品化

顧問服務商品化指南：邁向成功、盈利和可擴展性之路 - 探索如何將您的顧問服務商品化，實現快速增長、提高利潤率和增強可擴展性。

近年來，顧問公司日益採用商品化的方式，這一現象並不令人意外。類似於 SaaS（軟體即服務）的銷售模式在服務和顧問業已證實能帶來快速成長。在快速變化的商業環境中，許多B2B企業都轉向提供訂閱制服務，如會計、設計、開發和物流等，這不僅大幅降低了溝通成本、提高了效率，同時這些提供訂閱服務的公司往往能提出更具競爭力的價格。

總結過去十年的數字化工具和轉型對商業模式的深遠影響，我們觀察到，行業領導者幾乎無一例外地將他們的服務商品化，這不僅帶來了豐厚的利潤，同時也極大地提升了銷售額。這正是服務商品化帶來的眾多優勢之一。

本指南將幫助您更深入地理解如何將顧問業務中的服務商品化，以確保未來的成功、盈利能力和可擴展性。

什麽是服務商品化？

服務商品化是將服務供應商的技能和專業知識整合到針對特定目標客戶的標準化解決方案中 (如會計師, 工程師, 設計師, 商業顧問, 開店專家....等)。這種模式為所有客戶提供相同的服務內容，配以統一的定價和標準化的交付方式。這樣的做法不僅提升了服務的整體品質，還降低了銷售的難度，使得服務更具有市場競爭力。

什麽是商品化咨詢？

商品化咨詢是指可以將您的專業知識打包成固定價格、公開價格的實體，人們可以購買它，而通常是一次性購買。在許多情況下，高價值服務作為低成本的可交付成果來販售，通常可以帶來更多收入，從物流角度來看，痛苦點也會更少。

顧問諮詢服務可以商品化嗎？

簡單答案是肯定的，但這並不是全部。商品化您的諮詢服務可能是一個非常有利可圖的戰略。但請務必記住，只有擁有簡化、可重覆的流程和可靠的客戶價值證明時，這種商品化服務較容易創造銷售。

售價89美元的電子書，客戶可能不需要太多證據就願意購買，因為風險較低。然而，如果您打算向客戶收取超過 30,000 美元的服務費，則必須提供更具說服力的證據來支持這一投資的價值。

這可能包括提供詳盡的服務提案、展示過去成功案例的實例、以及使用行業對標數據來證明您的服務如何在市場中脫穎而出。這些資料將幫助潛在客戶看到投資於您的服務將帶來的具體回報，從而增加他們的購買意願。

要開始商品化您的諮詢服務，一個很好的起點是選擇日常流程中的一部分，並以每次購買的方式提供給客戶，並向他們傳達其具體好處以及它將如何幫助他們的業務實踐。像登陸頁面這樣簡單的東西可以幫助激發客戶對將您視為更常規供應商的興趣。

商品化服務如何使您的顧問諮詢業務受益？

發展業務並更快地擴展規模

當您將服務商品化時，您就創建了一個可擴展的實體。基於服務的業務模型的增長空間有限，因為銷售額僅限於您可以完成的工作量。但是，產品是獨立於您的有形單位。您可以在需要時銷售任意數量的單位，同時擴大您的團隊和銷售額，或者可以將任何超出部分的外包工作。

更一致的收入和更好的預測

許多服務提供商發現很難預測他們的月收入。如果您可以做到，那麽您可能要考慮提供商品化服務。

這些服務的定價是固定費率，因此計算數字並預測您可能的月收入要容易得多。如果您為收到的每個項目提供定制報價，則您可能會為一個項目收取 1000 美元，為另一個項目收取 500 美元，具體取決於他們的需求，這使得計算您每月能賺多少錢變得更加困難。

采用商品化服務模式可以幫助避免這種情況，並且您將為每個客戶提供統一的固定費用。它可以確保您在預測下個月的收入時安心無虞。

定義範圍以減少範圍蔓延

在過去您服務客戶時是否有過這樣的感覺，即無論你們原先合約內容的項目為什麼，但隨著專案執行，情況往往不會像你預想的一樣，最終都會演變成更覆雜的需求？

客戶往往會要求或期望您超出原始工作範圍 - 商品化您的服務將消除這個問題。

製作需求擴張，通常可以避免如果你在設計商品化服務時清楚的規範製作範圍。意味著，所有可交付成果都需要在服務套餐中明確定義。

當這種情況發生在客戶身上時，您只需提醒他們，購買其他的服務，讓他自行去選擇需要的服務內容。您甚至可以提供額外的費用來更新項目的參數，以滿足他們的新請求。

更快的付款

商品化您的諮詢服務簡化了支付流程。由於項目的價格和範圍從一開始就已明確定義，因此在跟蹤小時和開票方面再也不用擔心了。現金流問題可能困擾許多咨詢公司。支付稍微延遲就可能會造成重大問題，因此企業必須確保他們及時收到付款，以便建立更健康的現金流。

我如何將顧問服務商品化？

現在您知道為什麽要將您的顧問諮詢服務商品化，但您可能會考慮如何實施這一點。嗯，我們有一些關於如何商品化您的服務的頂級提示。

請註意，商品化並不像簡單地采用您的團隊已經完成的工作，為其取一個朗朗上口的名字並加上價格標簽那麽簡單。商品化過程會有很多工作要做，這意味著要投資時間於：

使內部團隊之間就套餐服務的設計和交付達成一致
研究以確定您建議的套餐是否對您的理想客戶有用
仔細考慮設計，以確保包含的服務彼此銜接、可重覆且能提供價值
額外的戰略審查，以定義您的新套餐將如何營銷和銷售

下面看一下將您的顧問諮詢服務商品化六個步驟：

研究 - 初始研究為您的服務套餐奠定了堅實的基礎。它包括對市場和過去客戶互動的徹底分析。
設計 - 在設計階段，您將通過選擇要捆綁的服務來構建您的服務套餐。
構建 - 這部分是關於讓您的服務套餐栩栩如生，並構建這些套餐的內容。
定價 - 在為您的咨詢服務套餐定價時，最好的組織會專註於確保定價促進與客戶進行正確的對話，而不是過於覆雜。
銷售 - 了解如何向客戶銷售您的服務套餐是此過程的重要組成部分。這裏概述的要素將幫助您營銷您的套餐並銷售它們。
監控 - 創建服務套餐後，工作還沒有結束。您應該能夠快速設計和構建產品並啟動它們以測試其有效性。

成效如何?

在過去短短的 3 年我們與商業夥伴們提供的服務全部產品化，並驗證了一旦將你的服務商品化並將 Funnel 與 Flywheel 打造完成後。我們只需要專注於 > 流量與轉換率優化，就能輕易並實現不可思議的業績增長。

在設計 - 商品化您的咨詢服務時，您可以關註不同的重點。我們在這裏概述了關鍵點。

以服務為中心

以服務為中心的做法是一種基於訂閱的模式，客戶可以按月購買包含持續 SEO 優化、定期博客文章和社交媒體管理等服務的重覆服務套餐。這對許多企業來說是一個有吸引力的選擇，因為它可以減輕許多繁瑣且耗時的流程，並且企業主願意付費擺脫這些任務。

考慮您提供的所有重覆服務，它們從頭到尾需要多長時間，可交付成果如何產生，以及您收取的費用。查看競爭對手提供相同或類似服務的費用會很有幫助，這樣您就可以更準確地確定當前市場的價格。所有這些信息，您可以有效地擁有一個既盈利又高效的基於訂閱的服務。

以產品套餐為中心

以產品為中心的方法是固定價格套餐，利用您至少一項服務。例如，文案撰稿人可以出售 10 封吸引客戶的電子郵件，售價 500 美元，或設計一個登陸頁面，售價 1,000 美元。

如果您銷售的是您已經聊若指掌的服務，那麽您必須清楚地知道其成本與它提供的價值相比如何，客戶總是想知道他們支付多少以及他們將獲得什麽回報。這是一種雙贏的局面。

為此，您需要考慮您最常見的項目並評估典型範圍、完成它們所需的時間、可交付成果的外觀以及您收取的費用。通過這樣做，您可以制定符合您理想商業模式的標準化服務產品。

以行銷為中心

以行銷為中心的方法是將您服務的一小部分作為產品銷售。也稱為踏入式方法，審核和電子書就是一個很好的例子。顧問可以使用以行銷為中心的方法來產生收入並培養高質量的潛在客戶。

簡單來說，要驅動客戶購買價值 100 美元的東西比購買 10,000 美元的東西要更容易的多。銷售您服務較小的一部分可以建立信任，為未來更重要的交易奠定基礎。要做到這一點，您必須考慮如何創建服務的迷你版本並將其打包成產品。例如，許多顧問已將他們的“聯系我們”選項開發成審核或電子課程，供訪問者購買，以便在聘請外部專家之前自行改善業務。

成功商品化您的咨詢服務的技巧

我們收集了一些關於如何成功商品化您的咨詢服務的重要提示。請看下面：

確保您知道每個“產品”所包含的內容以及客戶將獲得什麽，以管理客戶期望。
擁有一個易於使用的網站，並為客戶提供清晰的路徑 - 創建專用登陸頁面。
查看競爭對手在做什麽（他們提供的產品、定價結構等）並以脫穎而出的方式營銷自己。
在您的網站上添加客戶推薦書和案例研究。
了解您的服務 - 如果您像銷售產品一樣銷售它，您必須了解所有細節才能向客戶解釋。

接下來呢？

這份來自 Tenten 的指南探討了商品化這個更廣泛的主題，商品化如何對B2B 或顧問諮詢公司有用，以及將您的諮詢業務從服務轉變為產品的不同方法。

想進一步了解如何將您的服務產品化？我們的新指南“如何將服務交付商品化” - 如何將您的咨詢服務商品化: 是是一個免費的詳細指南，介紹您需要做些什麽。本指南涵蓋：

設計、構建和銷售服務套餐的框架
用於監控成功的指標
銷售支持工具包和定價策略

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Erik Chen is the driving force behind Tenten. Under his leadership, the company has transformed into a global Digital Product Agency and Webflow/ Cloudflare/ HubSpot Partner, recognized for its trustworthiness as a marketing partner with a portfolio exceeding massive amounts of value. Erik is actively involved in fostering his team's continuous growth and proficiency, ensuring they consistently deliver impactful results for clients and our investment partners.

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FAQ - 如何商品化服務的常見問答

什麼是服務商品化？
服務商品化涉及將服務提供者的技能和專業知識整合成標準化的解決方案，旨在針對特定客戶群體，以固定價格提供相同的服務套餐。
什麼是商品化諮詢服務？
商品化諮詢服務將專業知識包裝成有形的、固定價格的產品，客戶可以購買，通常為一次性交易。
諮詢服務可以商品化嗎？
是的，商品化諮詢服務可以是一種有利可圖的策略，特別是當有流程化、可重複的流程以及對客戶價值有明確展示時。
商品化如何使諮詢業務受益？
它使業務可擴展成長，收入更可預測，並更好地定義範圍，防止範圍蔓延，並促進更快的付款。
商品化諮詢服務涉及哪些步驟？
關鍵步驟包括研究、設計、建造、定價、銷售和監控，以確保服務滿足市場需求並保持有效性。

如需更多詳細信息，您可以查看Tenten網站上的完整文章：如何將您的服務商品化。