訂閱制商業模式的興起
訂閱制商業模式在最近幾年在全球各地越來越受歡迎，這其中有一個很重要的原因。訂閱制經濟在 2012 年到 2021 年之間成長了 446%。總體而言，訂閱制企業的平均銷售額為 227 億美元，預計到 2027 年將增長到 660 億美元。
你知道嗎？平均的訂閱制計費供應商每年都在以 30-50% 的速度成長。
我們都看到了最近幾年在各大媒體上關於訂閱制商業模式的報導。從全球性企業如亞馬遜到蘋果，各行各業的企業都開始採用訂閱制商業模式，以此來吸引和留住客戶。
這個聰明的商業模式採用了一種不同於傳統數位行銷的方法。以下是訂閱制商業模式對客戶和企業的各項好處：
1. 訂閱制 = 企業的定心丸
你知道嗎？超過一半的線上購物者都會訂閱訂閱制商品或服務。這是因為訂閱制行業能夠滿足消費者對便利和新奇體驗的需求。
便利性是這個商業模式的一大吸引力。現在，消費者可以不出門就買到雜貨、買車、更新衣櫥、裝修房子或辦公室，以及觀看數位娛樂。在 24/7 的快速發展的線上經濟中，任何提供快速簡單解決方案的產品或服務都更有可能取得成功。
節省開支是另一個對消費者來說很大的好處，而且訂閱制通常都會提供折扣。訂閱者通常會以折扣價購買，這使得它們比一次性購買更划算。訂閱制服務如 Birchbox 就以低於在商店購買的價格出售美容產品，這對消費者來說很有價值。提供更低的價格是讓新客戶試用訂閱制服務的簡單有效的方法。
在許多情況下，客戶會訂閱訂閱制商品或服務只是因為他們需要反覆補充產品或服務。個人護理用品、雜貨和數位服務都是訂閱制的好選擇。
訂閱制的最大優點之一是它不需要客戶每次都做出決定。因此，電子商務品牌可以期待在長期內獲得可預測和穩定的收入。訂閱制購買正變得越來越受歡迎，因為它帶來了便利和期待。
2. 為何企業主將會喜愛訂閱制業務模式
你知道嗎？70%的企業領袖表示，訂閱制業務模式將是他們未來幾年的關鍵。
除了吸引更多客戶並降低進入門檻外，訂閱制價格使更多潛在客戶可以購買你的產品和服務。您的客戶可以即刻以實惠的價格獲得所需的產品或服務。
隨著您的業務成長且隨著時間改善您的產品或服務，他們也可以享受到增加的好處。由於您不受運輸物品的成本影響，並可能有靈活性接受各種付款，所以更容易進入全球市場。
定期帳單提供預測性的收入是這種業務模式的另一個好處。當您這樣經營業務時，您不斷地吸引並轉換客戶並賺取收入。訂閱制業務模式允許客戶定期向您的業務付款。
通過在初次銷售時確定定期付款的次數，您可以預測您的月收入。通過自動化帳單，可以填補帳單週期之間的缺口，從而減少收入損失。您可以通過推銷和交叉銷售賺取更多。當您與客戶保持持續的聯繫時，您可以與他們建立強烈的信任感，這使得市場推廣其他或補充性的服務或產品變得更加容易。
訂閱業務通常更容易進行推銷，因為客戶已經認識您，並將對您能提供的任何附加價值持開放態度。一旦訂閱費成為客戶預期的預算的一部分，他們將認為其他功能更加負擔得起。
3. 市場策略，以幫助市場化和增長您的訂閱提供
數據驅動的市場和銷售已經成為關鍵詞，而且這有充分的理由。目前，80%的頂級表現公司已經使用市場自動化工具多年。使用訂閱管理，您可以追踪訂閱者數據並通過選擇保持市場動態和不斷變化的服務提供者，將其轉化為可行的信息。
訂閱管理軟件為您的業務提供有關哪些訂閱計劃最受歡迎以及它們正在生成的整體收入的信息。這些指標幫助企業了解訂閱者流失率背後的原因，這是基於訂閱的業務中的一個更具挑戰性的方面。
訂閱者是一種獨特類型的消費者，他們忠誠度更高，且絕對更加與您的品牌情感連接。他們在各自的生命周期中也產生更高的收入。您的業務必須以一種特殊的方式來照顧他們。
您需要花時間收集數據，真正了解您的客戶。您必須了解他們真正想要和需要的產品和服務，並確保您在所有層面上都為他們提供了解決方案。在此，提供出色的用戶體驗和客戶體驗至關重要。您希望確保從瀏覽到結賬的過程平穩、簡單（且賞心悅目），並提供優質的客戶服務。
忠誠計劃也是在訂閱模式中使用的絕佳市場策略。為客戶的評價和推薦給予獎勵有助於保持客戶的忠誠度。您可以提供折扣、促銷、購物時的免費禮物等，你知道嗎？70%的消費者願意因為其忠誠計劃推薦品牌。
專注於差異化是從市場中切出一部分的最有效方式之一。當您將您的產品或服務與競爭對手所提供的進行區分時，建立品牌並脫穎而出會更容易。這可以是網站本身、它的用戶體驗、內容、承諾，以及客戶服務。這反映了我們對您的客戶和競爭對手的研究，並找出您需要改進的地方，以使您在競爭中脫穎而出。
案例: Tenten - Subscription Agency
以我們的產業為例，Tenten 是個擁有超過 10 年歷史的 Agency, 一直以來我們提供客戶品牌設計, 藝術指導, UI/ UX, 軟體開發, 網頁開發, SEO, 或行銷諮詢等服務。
但在多年前我們注意到，國外的訂閱制數位行銷機構正如雨後春筍般出現，挑戰傳統的 4A 代理商模式，跟許多大型的客戶合作。而且背後原因十分容易理解！因為企業主永遠都在在尋找價格合理、以結果為導向的市場推廣或技術開發的資源，而不傾向一次花光所有的行銷預算。
那麼，什麼是訂閱制的數字行銷機構？簡而言之，這是一家提供每月或每年按需付費套餐的機構，這意味著您只為需要的服務支付費用。
因此我們開始為客戶提供訂閱制的服務，這樣我們雙方都能夠已更輕鬆，敏捷的方式合作，一起解決問題，讓專案或是業績都往我們規劃的方向推進。
聽起來是不是太好了？讓我們探索與訂閱制數字營銷機構合作的利弊：
與訂閱制機構合作的優點
- 您只支付所需的費用：作為小企業主，您要處理許多事情，常常被拉向不同的方向。你最不需要的就是再加上一筆帳單。通過訂閱制機構，您只為需要的服務支付費用，例如社交媒體管理、電子郵件行銷和網站設計。
- 每月或每年的套餐：大多數訂閱制機構提供每月或每年的套餐，這意味著您可以隨時取消。這讓您放心，不像與傳統機構簽訂的長期合同。
- 固定費用套餐：在傳統機構，您通常按每項服務的小時費率支付。這可以迅速累計，變得非常昂貴！對於訂閱制模型，大多數機構每月或每年收取固定費用，這使得預算更為容易。
- 反應敏捷：由於其大型團隊結構和官僚制度，傳統機構通常對您的需求反應較慢。訂閱制機構通常要小得多、反應更快，這意味著他們可以迅速完成項目。
- 他們以結果為導向：因為訂閱制機構只在您對結果感到滿意時才得到支付，所以他們比傳統機構更加專注於驅動結果。
- 您可以隨需獲得專業知識：作為小企業主，您可能沒有內部專業知識來處理從社交媒體到文案撰寫和網站設計的所有事情。訂閱制機構為您提供了隨需的數字營銷各領域的專家。
- 更具費用效益：因為您只支付所需的費用，且沒有昂貴的小時費率，所以訂閱制機構比傳統機構更具費用效益。
- 提供靈活性：大多數訂閱制機構提供按月或年度計費的套餐，這意味著您作為客戶無需進行長期承諾！當您的需求未來改變時，這為您提供了放心和靈活性。
與訂閱制機構合作的缺點
- 您可能不需要所有提供的服務：作為小企業主，您可能不需要訂閱制機構提供的所有服務，例如社交媒體管理、電子郵件營銷和網站設計。簽約前請確保做足夠的研究，這樣您只支付所需的費用！
- 他們可能無法迅速擴展：如果您的業務突然起飛，您的需求迅速變化，訂閱制機構可能無法迅速擴展以滿足您的需求。在這種情況下，最好選擇能夠迅速適應您變化需求的傳統機構。
總的來說，與訂閱制數位機構合作有其優點和缺點。但是，如果您正在尋找價格合理、靈活且以結果為導向的解決方案，那麼訂閱制機構可能是適合您業務的正確選擇！簽約前請確保進行研究，這樣您就知道您的預算將獲得哪些服務。
結論
基於訂閱的業務已成為一個競爭激烈的競技場，企業為其各自市場的領先地位而戰。競爭比以往任何時候都要大，即使在當前的經濟中，基於訂閱的商品和服務仍將繼續增長，只需看看當前的世界形勢。保留和增長活躍的訂閱者是在任何經濟狀態下成功的關鍵，而提供基於訂閱的服務的企業最終將取得勝利。
使用擁有豐富訂閱制市場營銷知識的數位體驗團隊確實可以提高您的品牌地位。未來業務或消費者支出的任何放緩只會增加基於訂閱的業務之間的真正競爭，並驅使非訂閱公司轉型以滿足新的消費者需求。
