客戶體驗 (CX) 是什麼？為什麼它如此重要？
客戶體驗是您的客戶對您的品牌在購買旅程的所有方面所留下的整體印象。這將影響他們對您品牌的看法，因為現在的商業世界 - 權力在顧客手中，而非賣家
Harris Chang
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