01 · 背景
專案背景
遠傳電信數位轉型的里程碑
身為台灣電信業的領導品牌，遠傳在 2019 年底主動找上我們，希望重新設計旗下的行動 App。當時這支 App 已經有 300 萬名月活躍用戶，用戶基礎相當扎實。這次改版的核心，是把它打造成一個多元服務平台，讓使用者用同一支 App 就能享受從娛樂遊戲到美食購物的完整體驗。
精選案例06 / 86
02 · 系統
體驗 / 系統 / 成果
設計流程。
01
我們與遠傳的領導團隊一起開工作坊，把商業目標一一釐清。因為團隊本身就是遠傳的使用者，我們能從實際使用經驗出發，看見別人容易忽略的可及性與資訊架構問題，深入理解台灣各地使用者的真實需求，也把這些觀察放進針對新舊客戶的設計裡。
03 · 體驗
解決方案
我們以「適時適地的資訊傳遞」作為設計核心，打造一個功能完整、卻不會讓使用者資訊過載的多功能 App。其中最具代表性的，是「生活圈」功能——讓使用者用點數兌換美食與娛樂回饋，把電信服務和日常消費綁在一起，也讓遠傳在競爭激烈的市場中做出區隔。
你的下一個計畫
手上也有類似的專案嗎？
帶著想解決的業務問題來聊聊，我們會在 30 分鐘的初步通話中，一起釐清方向與合作範圍。
