專案背景

遠傳電信數位轉型的里程碑

遠傳電信作為台灣電信業的領導品牌，在2019年底主動聯繫我們的團隊，希望能夠重新設計他們的行動應用程式。當時該APP已擁有60萬的月活躍用戶，展現出強大的用戶基礎。這次改版的核心目標是打造一個多元化的服務平台，讓用戶能夠透過單一APP享受從娛樂遊戲到美食購物的全方位服務體驗。

設計流程

我們與遠傳電信的領導團隊開展工作坊，設定清晰的商業目標。由於團隊本身就是遠傳的使用者，我們能夠從實際使用經驗出發，深刻理解台灣各地用戶的真實需求，有效改善應用程式的可及性和資訊架構。

解決方案

我們以「適時適地的資訊傳遞」作為設計的核心原則，打造一個功能完整卻不會讓用戶資訊過載的多功能 App。其中最具代表性的創新是「生活圈」功能，讓使用者透過點數兌換美食和娛樂獎勵，實現電信服務與生活消費的完美結合。