受眾分流
病患與專業人員從同一個頁面進站。
我們為不同受眾定義各自的語言、內容深度與行動路徑，同時讓共用的產品資料維持一致。
產業／醫療科技
07 / 10為病患、專業人員與嚴謹審閱而設計。
醫療科技網站的訪客，往往在知識背景、急迫程度與職責上各不相同。我們為不同族群規劃各自的路徑，同時確保產品與服務資訊維持一致。
聯絡我們
適用於病患與專業內容混雜在一起，或內部團隊難以讓產品與各地區資訊保持同步的情況。
健康資訊地圖: 受眾 (病患或專業人員); 需求 (照護、產品或研究); 深度 (恰當的內容深度); 路徑 (安全的下一步行動)
同一份需求策略、內容、設計與工程
直接合作與執行團隊一起決策
白紙黑字範圍與取捨先確認
上線之後原團隊可繼續維運
摩擦從何而來
網站往往最先反映營運的問題。
不同受眾需要不同的語言
病患、臨床醫師、經銷商與研究人員，不該被迫以同樣的方式解讀同一個頁面。
產品媒材需要情境
攝影、儀器與介面畫面，唯有在頁面清楚說明使用情境與目標讀者時，才能發揮更大價值。
經核准的資訊因市場而異
共用資料與在地權責必須明確界定，團隊才知道哪些內容可以重複使用、哪些不行。
無障礙不能留到最後才檢查
導覽、字體、焦點、媒材、標示與內容層級，都必須從最初的設計決策就納入考量。
一套運作系統
策略、內容與工程，依同一份簡報一起推進。
為每個受眾提供合適的路徑
01定義頁面服務的對象、他們需要理解的內容，以及頁面最後應該引導的行動。
受眾架構內容層級無障礙規劃
讓產品連結真實情境
02運用經核准的內容、產品媒材、圖解與介面狀態，清楚呈現技術扮演的角色。
產品 UX內容設計視覺化說明
區分共用與在地內容
03依照實際的審閱與發布流程，為產品、資源、團隊與據點建立內容模型。
Headless CMS在地化編輯權限
該衡量什麼
先對齊衡量指標，再討論介面。
每個受眾都能找到對的內容嗎？
檢視病患、專業人員與合作夥伴頁面的搜尋、導覽、語言路徑與離站點。
01關鍵路徑能以不同方式操作嗎？
測試鍵盤操作、焦點順序、標示、字體、響應式行為、媒材替代方案與表單狀態。
02共用資料在各市場保持一致嗎？
依據既定的權責模型，檢核產品、據點、團隊與資源內容。
03合作方式
選擇最符合決策情境的合作形式。
最適合受眾混雜的情況
受眾路徑評估
檢視現有資訊架構，並為一條重要的病患或專業人員路徑製作原型。
最適合全面重新平台化
健康平台改版
規劃、設計並建置網站與內容系統，同步納入無障礙與發布權限。
最適合多團隊協作
地區內容支援
擴充產品與語言頁面、維護元件，並支援網站的日常營運。
工作會議產出
- 01受眾與內容深度地圖
- 02共用與在地內容模型
- 03優先處理的無障礙與建置事項
在確認範圍之前
買家最常先問的問題。
能否將病患與專業內容分開處理？
可以。我們會為各受眾定義專屬的導覽、語言、內容深度與行動呼籲，並在適當之處重複使用經核准的產品資料。
專案中如何處理無障礙？
我們在設計與開發階段即納入語意結構、鍵盤操作、焦點、字體、色彩、標示、媒材替代方案、響應式版面與表單狀態的考量。若需取得正式認證，則須另行約定專屬的審查程序。
能否支援多語言與多市場？
可以。我們會分別建立共用資料與在地內容的模型，再將權責與審閱流程指派給相關團隊。
是否會代為撰寫醫療或法規聲明？
不會。我們負責將經核准的原始素材整理、編修得更清晰易讀，但醫療、法律與法規用語仍由客戶的權責團隊審核。