CRM 與 Marketing Automation：如何幫行銷團隊有效省下成本？
如果你經常聽到 CRM 和 Marketing Automation 這兩個詞，卻總是搞不清楚它們的差異，這篇文章將用最直白的方式說明兩者的不同、常見應用場景，以及最重要的部分：行銷自動化如何幫助團隊有效節省行銷成本並提升 KPI
CRM47
CRM 是「客戶關係管理」(Customer Relationship Management) 的縮寫。它指的是一套策略、技術和工具，用於幫助企業管理與分析客戶互動，期望通過這些互動增強商業關係，提高銷售、提升客戶服務和增加利潤。CRM 系統可以幫助企業集中存儲客戶和潛在客戶的信息，追踪銷售機會，記錄服務問題以及管理市場活動等，從而更有效地管理與客戶的關係。目前領先的 CRM 平台分別有 Salesforce, HubSpot, MailChimp
Check out the latest posts
CRM 行銷的藝術：從客戶洞察到個人化體驗
深入探討 CRM 行銷如何透過精準的客戶洞察，打造個人化的互動體驗，從而建立深厚的客戶關係與持續的業務增長
HubSpot在AI競賽中落後了嗎？有新挑戰者出現嗎？
深入探討 HubSpot 在 AI 競賽中的現況，評估其是否落後，並識別可能構成威脅的新興競爭者
Ortto 綜合指南：AI功能、CRM、CDP平台深度解析
全面解析 Ortto 平台，探討其如何透過 AI 賦能，無縫整合客戶數據平台 (CDP) 與 CRM，為企業提供單一客戶視圖，驅動精準行銷與業務增長
行銷漏斗 Funnel 已死，飛輪 Flywheel 時代來臨！
銷售漏斗將客戶視為產出，限制了企業的增長潛力。了解飛輪如何修正此缺陷，透過以客戶為中心的運營，顯著提升客戶滿意度與品牌忠誠度，最大化終身價值
Attio: 超越HubSpot的新世代 AI CRM 革命
HubSpot 的時代正在過去。探索 Attio，這款下一代 CRM 如何憑藉其創新功能和卓越性能，重新定義客戶關係管理，助您企業領先。