【2023 Figma 大會】AI 時代設計如何轉型？

四年一度的 Figma 大會，當然這次相關研討會的主題也有跨足 AI。而我發現不同於早前大家總是擔心「害怕被 AI 取代」，現在我們更朝向「如何妥善運用 AI」的想法靠攏。

如果讓 AI 接手重複性高的工作，對於工作效率及流程肯定助益很大。在這近 40 分鐘的演講中，兩位講者與我們分享在這段時間對於 AI 的研究，她們的觀察除了更深刻的發掘 AI 應用，還提及現階段 AI 的弱點也是我們需思考注意的，如此才能確保 AI 被正確的運用。

講者介紹

Kathryn Gonzalez 先前在 DoorDash 擔任系統架構設計及組織營運主管已有八年時間，目前正留職停薪去探索 AI 設計領域的未來。本次的演講主題也是在 AI 的幫助下發想出來的，希望能透過理解現階段設計行業的處境，思考 AI 輔助系統未來可能的發展方向，以及自己如何應對這種關鍵時刻所帶來的焦慮，對於整個行業又會有什麼影響。

Kathryn 首先提到，現在的我們所處在的時代十分詭異，有不少人被裁員，而生成式 AI 正在蓬勃發展，甚至已經整合進日常工作流程中（相信各位或許都有使用 ChatGPT 生成 React 程式碼的經驗）。

自疫情以來，工程師、設計師們一直在焦慮之中期待一個樂觀的發展。本來還在擔心工作被取代，在發現 AI 能幫我們處理掉重複又無趣的麻煩事，焦慮的比例也逐漸降低（AI 才該擔心自己做了太多人類不想做的事呢！）

現在 AI 帶來的便利遠比威脅還多，其實過往在 2007 年，這個產業也發生過相似的變革。2007 年 iPhone 的出現，也大幅改變軟體工程師的工作形式與內容，當時的軟體工程師為此也開始適應新的開發型態，整個世界都追隨了這項改變，因為其中有太多機會是可以透過這項科技實現的。更重要的是，很多規範、實踐從此產生，甚至整個設計系統都重新適應了這項轉變。

時至今日，我們迎來 AI，也是類似的轉捩點。雖然現在仍在使用 AI 的初期階段，但 AI 在未來幾年也不會缺席，如何使用、制定相關法規都是即將面臨到的課題。

誰來決定 AI 將如何形塑設計的方法？

每一位設計師都會形塑未來在設計上使用 AI 的模樣，Kathryn 提到 Meta 設計師 Daniel Eden 所說過的：「但最重要的是，設計系統關乎人類... 它是由人類創造、使用及體驗，也是由人類去挑戰、形塑和破壞。（But critically, a design system is about people... It's made by people, used by people, and experienced by people. It's challenged and shaped and broken by people.）」設計的核心是以人為本，設計師的產出是為支援、服務人類。因此在踏入 AI 時代，我們可以重新審視系統及工具是如何建立，並賦予人類力量，而不是取代人類。

Empowerment > Replacement

又，我們想像中未來的 AI 工具會是什麼模樣？Kathryn 這幾個月來與許多專家交流有關 AI 的想法，暸解 AI 如何應用到設計中，以及這些 AI 驅動（且賦予人類更多能力）的設計系統如何協助降低繁複作業、擴展創意思考、增進技能發揮等等功能。

以下是 Kathryn 對於未來 AI 工具發展分享：

我們可以通過做有意義、創造性地挑戰我們想要做的工作，創建幫助提升我們創造力的工具，並利用 AI 來擴大我們的技能範疇，以彌合我們的品味、意圖與實際創造的差距。
我們可以著重在如何賦權設計系統實踐者，減少他們進行瑣碎且非差異化的工作，而將更多精力放在更能發揮設計師、工程師價值的工作上。
設計系統的建構中，令人厭煩的重複性工作可通過工具的幫助變得更自動化，留出更多時間專注在創新與提升設計系統的工作。
AI 可以讓設計師更具創造力，而不是限制他們的創造力。AI 可以理解和使用你的設計系統，並提供對你的設計目的的反饋。
AI 能夠幫助我們擴展思考面向。AI 工具本身無法獨立思考，但他們有讓我們更有想法、更具創造性的能力。
AI 的出現將使更多人成為全能者，他們可以在產品過程中做出更有意義的貢獻。這將使得設計系統的實踐者必須考慮如何讓更多人輕鬆地對系統做出貢獻。
設計系統的未來將會是更大的世界，不僅僅是有不同技能的同事能夠更有效地貢獻，還會有更多的人進入這個領域。
為了理解和有效使用 AI，我們的設計系統必須足夠堅固，並考慮如何讓所有人能夠使用 AI 來設計和構建工具。
鼓勵自己或他人探索AI，理解這種技術的能力與限制，玩玩 AI 工具，並應用到工作流程中，再將學習到的經驗與社群分享，這些都是可以參與塑造未來 AI 應用型態的方式。

原影片來源：https://config.figma.com/video-on-demand/6329933588112

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