如何選擇行銷軟體顧問公司?

美國企業行銷支出：轉向行銷科技 (Martech) 與行銷軟體投入

在美國，企業通常將年營收的 10-14% 投入行銷活動，以保持市場競爭力。然而，今年預計有 26% 的行銷支出將轉向行銷科技 (SaaS) 的導入，而非傳統的廣告購買或品牌推廣。

台灣 B2B 製造業業績增長機會：數據優化和客戶經營至關重要

相較於美國，台灣普遍都是 B2B 製造業的行銷預算相對較低，通常不超過年營收的 3%。因此，對於台灣 B2B 公司而言，有效利用行銷軟體進行數據優化和客戶經營至關重要。

數據驅動的行銷：B2B 公司的關鍵優勢

投資於行銷軟體並深入挖掘數據，為台灣 B2B 公司在有限預算內獲取客戶提供了絕佳機會。通過行銷科技，B2B 公司可以：

• 提高行銷活動的效率和效果
• 獲得更深入的客戶洞察
• 建立更牢固的客戶關係

B2B 企業邁向成功利器：MarTech 行銷軟體

在競爭激烈的 B2B 市場中，行銷科技 (MarTech) 已成為台灣 B2B 公司於外貿增長，不可或缺的成功要素。通過採用數據驅動的行銷策略，B2B 公司可以在有限的預算內實現業務增長並最大化行銷投資回報率 (ROI)。 促成此轉型的因素包括：

• 賦能數據驅動的行銷策略： 行銷軟體在實現現代和先進的行銷戰術和方法方面發揮著重要作用，例如銷售機會評分、客戶細分、銷售漏斗優化以及廣告投資報酬率 (ROAS) 優化。 這些數據驅動的策略使 B2B 公司能夠做出明智的決策、優化資源分配並取得可衡量的成果。
• 培養以客戶為中心的行銷： 行銷軟體解決方案為 B2B 公司提供了高效收集、分析和利用客戶數據的工具。 深入了解客戶行為和偏好可以讓公司創建個性化和針對性的行銷活動，從而與合適的受眾產生共鳴，並加強客戶關係和推動轉化。
• 提升營運效率： 行銷軟體可以簡化行銷運營流程，自動化重複性任務並提供即時活動成效洞察。 這種自動化讓行銷團隊可以騰出精力專注於戰略性舉措，從而提高整體效率和生產力。
• 告別猜測，擁抱數據驅動決策： 借助行銷軟體，B2B 公司可以擺脫猜測並擁抱數據驅動的決策制定。 通過跟蹤和分析活動成效指標，B2B 公司可以識別成功的策略並優化其行銷工作以實現最大影響。

駕馭 MarTech 浪潮：行銷顧問公司的角色

對於 B2B 公司而言，浩瀚的行銷科技解決方案可能會讓人感到不知所措。 聘請經驗豐富的行銷顧問公司可以幫助您駕馭這一複雜領域，並提供寶貴的指導。 這些公司可以提供以下一系列優勢：

• 專業的行銷軟體選擇和實施： 行銷顧問公司擁有豐富的專業知識，可以評估和選擇最適合您特定業務目標的行銷軟體解決方案。 他們還可以確保與您現有系統無縫實施和整合。
• 量身定製的行銷策略： 顧問公司會與您的團隊密切合作，了解您獨特的業務挑戰，並制定利用行銷軟體的定製化行銷策略。 他們會幫助您設定清晰的目標、定義目標受眾並制定與客戶產生共鳴的引人注目資訊。
• 持續優化和衡量： 行銷顧問公司會提供持續監控、分析和優化行銷軟體成效的支持。 他們會根據數據洞察幫助您改進策略，確保持續改進並最大化投資報酬率。

在競爭激烈的 B2B 市場中，行銷科技已成為台灣 B2B 公司取得成功的關鍵要素。通過採用數據驅動的行銷策略，B2B 公司可以最大限度地提高行銷投資回報 (ROI)，並在有限預算內實現業務增長。這有多種原因。市場行銷技術對於現代和先進的行銷戰術和方法至關重要，如將銷售機會評分 (Lead Scoring)、客戶分眾、銷售漏斗優化或ROAS - 廣告投資報酬優化...。因此，良好地使用行銷工具可以幫助你建立一個真正的數據驅動的行銷方法。因此，你可以擁有高效的營運，以及你可以不再需要猜測哪一半的行銷是有效的。

本文介紹將介紹行銷軟體 MarTech，以及透過專業行銷顧問公司諮詢的好處，解釋如何找到優秀團隊，並涵蓋了當你僱用一個機構時應該期待什麼。

什麼是 MarTech (行銷軟體技術)？

數位行銷需要分析工具、CRM、業績增長解決方案、標籤管理器、數據管道平台、客戶數據平台--這樣的例子不勝枚舉。MarTech 是賦予軟體類別和工具套件的功能名稱。當組合成一個綜合系統時，它被稱為 MarTech堆棧 (MarTech Stack)。

MarTech 行銷軟體堆棧幫助你的企業培養線索和贏得新客戶。通過使用先進的方法來組織線索，建立漏斗，並跟蹤分析。它幫助公司獲得關於其行銷努力的可量化數據，如果做得好，可以對讓你的業績產生令人期待的成長。

但是，行銷軟體是一個不斷變化的領域，而總是有更新/ 更好的工具進入市場。

行銷軟體諮詢公司是做什麼的？

自己建立一個 Martech 堆棧是很棘手的。所以我們建議透過行銷軟體專家機構來協助導入。

• 選擇正確的工具
• 建立一個整合的堆棧
• 學習如何以有價值的方式使用該堆棧
• 設定堆棧能夠為你的行銷團隊帶來的結果的預期
• 在整個過程中獲得支持
• 為你的行銷戰略提供資訊

行銷技術機構的目標是擁有一個強大的系統，將你的行銷業務變成一台運轉良好的增長機器。

行銷技術公司提供的常見服務

市場行銷技術公司將看到什麼是有效的，什麼是無效的，然後建立一個綜合的工具堆，以有效地管理你的數位行銷過程。一個出色的機構將提供部分或全部以下行銷技術服務。

行銷和銷售技術棧:

你的銷售和行銷棧中的工具必須毫不費力地整合，提供可操作的數據，並最終推動收入增長。一個連接的系統為每個部門提供他們需要的決策分析和指標。

線索/漏斗優化和電子信箱行銷

你總是可以在你的漏斗中增加更多的線索。使用A/B測試和最佳用戶分析工具，一個數據驅動的疊代過程來提高轉換率，將使你的集客型行銷 (Inbound marketing) 發揮最大的作用。

電子信箱自動化和客戶培養

一旦你有更多的線索流入你的漏斗，是時候把他們變成客戶了。自動化的工作流程來劃分線索，將確保更多的個性化的銷售資訊。一旦轉化為付費客戶，進一步的自動化流程將使他們成為你的企業的大使。

協助 CMO 做決策。

當你的行銷軟體組合建立並順利運行時，你可以得到後續的諮詢和建議。你可以在任何時候利用經驗豐富的顧問的行業領先的知識。

什麼類型的公司可以從與 Martech 公司合作中受益？

任何想進行銷售、產生正確的線索或建立一個參與的受眾的人都可以從行銷技術服務中受益。那些已經擁有或想要創建一個數據驅動的文化並應用現代技術來促進增長的公司將受益最大。對於那些銷售漏斗較長、客戶終身價值較高的客戶，我們也會有很好的效果。而那些以數據為先的行業往往是 Martech 與數位轉型的領頭羊, 如:

• SaaS
• 製造業 (我們認為台灣的半導體產業，都可以因為導入 B2B 行銷軟體而獲得巨大的成功)
• 醫療保健
• 金融業 + Fintech
• 電子商務
• 房地產
• 在線教育工作者

然而，行銷的本質能是不變的，基本上就是透過利用這些工具讓你在消費者/ 流量/ 數據中找到您的優勢，打造出適合自己企業的數據驅動行銷模型。

雇用行銷顧問比在公司內部建立一個團隊的優勢

很多時候，管理行銷技術的工作會落在對軟體工具最熟悉同事身上。指望他們擁有與擁有幾十年經驗的專業機構相同的知識深度是不現實的。

使用 Martech 行銷軟體技術機構可以避免錯誤，從而節省時間和金錢。一個有經驗的機構也有一個知道什麼是有效的跟蹤記錄。此外，該機構在處理你的業務和數據時，沒有偏見，並具有新的眼光。

僱用專家，以避免常見的陷阱，防止需要學習困難的方式，並堅持數據的高度客觀性。

常用的平台和工具是什麼？

要了解什麼是好的市場技術堆棧，首先要了解一個糟糕的堆棧是如何失敗的，這很有幫助。通常情況下，市場行銷技術堆棧不是設計出來的；相反，它們的發展沒有韻律或理由。後者可能會導致各種工具雜亂無章地集合在一起，而這些工具又不善於相互交流，或者妨礙你的行銷團隊充分發揮其潛力。

另一個問題來自於工具的選擇。市場上有超過 5000 種 MarTech 工具。我們甚至可以說，現在的工具已經變得難以計數，因為許多工具都有可以被算作獨立工具的附加組件。而不幸的是，有些工具在下一輪融資失敗后就消失了。如果你在你的堆棧中失去了一個關鍵的工具，整個系統可能就會崩潰了。

為了給你的行銷技術棧打下堅實的基礎，我們喜歡使用最大的標籤管理器工具--Google標籤管理器 (Google Tag Manager)。簡稱 - GTM: 它能夠在你的網路資產上快速部署新的行銷技術，而不需要總是讓開發人員參與。我們還推薦 客戶數據基礎設施（CDI）工具 - Segment。此外，你所有的行銷技術都需要基於乾淨和周到的分類法。

一旦分類法、標籤管理器和 CDI 到位，我們就會深入研究一些高性能和歷史悠久的工具。這些工具包括用於豐富數據的 Clearbit，用於 CRM 的 Salesforce 或HubSpot，用於用戶分析的 Amplitude，用於自動化的 Zapier，或用於線索評分和電子信箱流的 Autopilot 或 User.com，以及高速成長中的 ManyChat。我們相信這些工具都是目前市場上的領導者，即會存在很長時間，並能夠很好地相互整合。

作為一個專門的市場技術機構，我們也喜歡對一些我們最喜歡的市場技術工具的替代品保持開放態度。如 Sendiblue、Typeform、Active Campaign、Heap Analytics、InfusionSoft Keap、Marketo、Mixpanel 和許多其他工具也經常是我們推薦給客戶的 Martech Stack 選擇。

如何找到優良的行銷軟體SaaS諮詢公司?

尋找成功的案例研究，找出那些已經用於推動企業驚人增長的行銷戰略和解決方案的 SaaS。

以我們自己的項目為例，我們近幾年幫助 Moxa, 大陸工程, 台灣橡膠, 永光化學, 台唐工業, FlyingTex, 國賓飯店，Spark Protein, Parfaite, Bubble Tea Supplier: YenChuan 導入數位行銷策略，重新翻修官網，SEO 優化並導入 Digital Funnel 思維改善受眾細分的流程後，透過這樣的數位轉型思維，我們的客戶有顯著的業績增長。

或協助北美的客戶如 Neteon Technology, OPSWAT, RampCDN 導入 Linkedin 行銷策略與 ABM 行銷並達到實質的 B2B業務增長。

請記住--如果你的同事不知道導入這些行銷軟體的優勢的話，那麼世界上最先進的行銷技術解決方案也無法幫助你的企業。你的行銷軟體諮詢公司應該為員工培訓提供一個全面的計劃。這樣你的團隊就能從你的投資中獲得最大的收益；這樣該機構就能積極主動地幫助確保你從你的新堆棧中獲得最大收益。

你的 Martech 顧問應該幫助確保你能從新的技術中獲得最大收益。

最後但並非最不重要的是，一個偉大的 Martech 諮詢公司的一個重要區別是建立和銷售工具的第一手知識。為了獲得靈感，請查看我們製作的行銷工具清單。他們中的大多數都是為客戶或內部流程而建立的，然後公開為我們所有的行銷同行服務。我們最近最喜歡的是我們的使用 ABM 策略 (基於帳戶行銷策略)？ 讓用數據帶你了解它對 B2B 銷售多重要，它可以幫助你透過 APM 去設計你的 Martech 技術堆棧，詳細到你甚至可以估計你的工具成本。

實施 Martech 的工作流程

設計、建構和實施市場技術堆棧的過程本身就應該是一個高度優化的系統。為了給你一個好的想法，以下是我們自己的標準化步驟。

1. 對你目前的系統和行銷預算進行審計。徹底了解你的市場行銷與消費者模型是如何運作的。
2. 制定新的行銷技術戰略，並根據你的整體行銷戰略、分類標準和客戶流分眾設計進行調整。
3. 選擇適合的 Martech 工具 (依照預算/ 功能/ 整合度/ 資料流...etc)
4. 建立 Martech Stack: 仔細配置，並進行嚴格的測試 (資料流是否有被接起來)
5. 部署系統，並開始持續優化。這期間長達 6-10 個月的磨合期是常見的。Tenten 的目標是幫助客戶實現長期可持續的結果並能夠自行開始使用。
6. 長期維護與技術支援: 必要時提供持續諮詢 - 監測、輔導、實施和整合、分析。

與行銷顧問公司合作：你能夠期待什麼?

在考慮聘請行銷顧問公司時，請評估他們在 B2B 行業的經驗、專業知識和実績記錄。 確保他們與您的公司文化和價值觀相符。 一家信譽良好的行銷顧問公司應該提供：

• 全面的行銷軟體評估： 全面評估您當前的行銷現狀，找出可以改進的地方以及利用 MarTech 的機會。
• 個性化的行銷軟體路線圖： 制定定製化的 MarTech 路線圖，概述推薦的解決方案、實施計劃和預算考量。
• 無縫整合和培訓： 確保行銷軟體解決方案與您現有系統無縫整合，併為您的團隊提供全面的培訓以最大限度地利用系統。
• 持續支持和優化： 提供持續的支持和指導，以監控、分析和優化行銷軟體成效，確保持續改進並與您的業務目標保持一致。

結論：

擁抱 MarTech 並與經驗豐富的行銷顧問公司合作，使台灣 B2B 公司能夠駕馭競爭激烈的市場形勢，做出數據驅動的決策並實現可持續增長。 通過有效利用 MarTech，B2B 公司可以培養以客戶為中心的行銷策略、提高營運效率並最大化投資報酬率，從而在充滿活力的 B2B 市場中取得成功。

你是否已經決定要迎接 Martech 與 AI 的新浪潮?

為你的行銷運作選擇一個市場技術機構是你在行銷生涯中最重要的決定之一。由於行銷預算在整體收入中佔有相當大的比例，加上現代行銷工具的技術分析與 AI 自動化能力，其可帶來的好處可能是相當巨大的。

可諮詢頂級 Martech/ CRM 專家來實現: 今天就聯繫我們，安排一次免費諮詢，讓我們協助你並充分利用你的行銷技術支出。