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CRM 是「客戶關係管理」(Customer Relationship Management) 的縮寫。它指的是一套策略、技術和工具，用於幫助企業管理與分析客戶互動，期望通過這些互動增強商業關係，提高銷售、提升客戶服務和增加利潤。CRM 系統可以幫助企業集中存儲客戶和潛在客戶的信息，追踪銷售機會，記錄服務問題以及管理市場活動等，從而更有效地管理與客戶的關係。目前領先的 CRM 平台分別有 Salesforce, HubSpot, MailChimp

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我們並不都是藝術家，在藝術方面有天賦，無論是音樂、繪畫、陶藝還是平面設計，本身就是一種天賦，作為一名客戶服務專家，你很可能至少在設計方面有一些基本的專業知識，即使這僅僅只是能夠將一些彩色字體和圖像扔到Microsoft Word文檔上。然而，並不是所有負責設計公司網站的人都對這個領域熟練，這些網站失敗的設計可能會讓你感到震驚，但某種程度上還是可以被發佈的。所以如果你正在尋找一些靈感更新你的網站，或者簡單地說，想要被嘲笑可以參考以下列表的可怕網站設計。 → Free Download: 77 Examples of Brilliant Web Design 9個設計不良的網站這些糟糕的網站設計例子會讓你知道在建設主頁以改善客戶體驗時，應該做什麼以及不應該做什麼。 1.耶魯大學藝術學院你會期望知名耶魯大學的任何網站都是高質量和令人驚嘆的，如果耶魯大學藝術學院的網站設計得很好，就可以闡述該大學為有抱負的藝術家提供的令人印象深刻的課程。然而由於一些未知的原因，情況根本不是這樣，長期以來耶魯大學藝術學院的網站上不斷變換著一系列令人尷尬的圖片和背景GIF。總體來說...