Z世代行銷指南2: GenZ 願意花錢購買的5大類產品

你知道 Z 世代願意花錢購買的5大類產品是哪些嗎？而 Z 世代的消費習慣大部分是參考他們依賴 influencers, KOLs（也就是所謂的網紅) 的推薦來購買產品。有 55% 的GenZ 受訪者表示，這些 KOL 的推薦正是他們做出購買決定的最重要因素之一。

根據 5WPR 的 2021 年消費者文化報告，Z 世代優先考慮電子、科技、健康和保健。相反，千禧一代和老一輩的人優先考慮旅行和體驗、家居用品和傢具。我們還發現 Z 世代特別關注小品牌，並且也願意在購買前等待更好的折扣季，且會利用先買後付的購買選項。

一起來看看是哪5大類產品，會讓 Z 世代花錢購買吧！

1. 電子與科技產品類

Z 世代會在遊戲或是技術體驗上大肆揮霍，讓他們獲得樂趣及成就感。根據Newzoo報導，到 2022 年底，全球遊戲玩家將達到 29.5 億，年增長率平均為 5.6%，基本上是穩定增長。

而要 Z 世代掏出他們的錢包前，身為行銷人員，你必須要徹底說服他們。以 Z 世代為目標的品牌來說，創建內容來展示該年齡段為何需要他們的產品、能如何解決日常無聊或煩惱，以及為什麼它比競爭對手的產品更好，這一點非常重要。

例如，儘管一些消費者可能認為 Fitbit 健身追蹤器很無聊，但 Fitbit 的品牌行銷很好地解釋了為什麼可他們成為健身屆中不可少的工具。

在社群媒體上，Fitbit 給出了為什麼步行和有氧運動（手環可以追蹤的兩項活動）對健康很重要的事實。Fitbit 透過討論其報告軟體如何幫助人們更好地與醫生溝通，更深入地將其產品與健康需求聯繫起來。

雖然 Fitbit 並未聲稱其產品是為了健康所必需的，但該品牌向觀眾展示了該產品如何幫助使用者追蹤健身需求和進度。

當 Z 世代使用者研究 Fitbit 時，他們會在社區發現內容資訊豐富且對自己非常有幫助。如果他們對更健康的生活方式感興趣，Fitbit 是一個可以幫助他們滿足健身需求的可靠品牌。

2. 打折商品類

在 5WPR 的報告中接受訪問的 80% 的 Z 世代表示，他們通常會等待商品開始打折後才願意購買。

為什麼 Z 世代對自己的消費習慣如此認真？越來越多的研究表明，Z 世代對金錢的看法與他們成長的經濟時代直接相關。

雖然千禧一代在更穩定的金融時代長大，但 Z 世代最早的記憶大多發生在美國經濟衰退期間，而這一代人中的許多人在預算高昂的家庭中長大，或者親眼目睹了經濟困難如何影響他們的家庭。

而 Z 世代年齡的增長，研究和購買行為表明他們無法擺脫對財務不穩定的擔憂，因此所提供的產品對他們來說必須非常有價值，以至於他們可以證明購買和投資產品或服務是合理的。

根據 Business Insider報導中指出，服裝的 Logo 是什麼並不容易說服 Z 世代，與其他幾代人不同，品牌忠誠度是他們在做出購買決定時最後考慮的事情之一。這一代人真正關注的是價格和價值。

文章中 20 歲的 Amanda Chermin 說到，「我買不起好牌子的衣服——我喜歡存錢，寧願把錢存在銀行也不想破產。」

與其揮霍紐約時裝周最熱門的品牌，這個年齡段的人更有可能購買非名牌、清倉或轉售的更便宜的服裝，且會選擇先購買後付 (BNPL)。

千禧一代是 BNPL 模式的管理者，但 Z 世代增長最快，占美國 Afterpay 用戶的 14%。使用該軟體的 Gen Z 中就有 80% 將其用於時尚、健康、美容和娛樂是其他熱門類別。

儘管 Z 世代比其他世代花更少的錢在服裝上，但研究人員認為，他們仍然感到有壓力要在同齡人面前打扮得漂漂亮亮。這些壓力可能來自社群媒體、學校、工作或社交環境，但仍會促使該年齡段的人光顧服裝店或電子商務網站。雖然零售行銷人員應該期待這一代人的消費行為發生轉變，但 Z 世代仍會購買穿著好看、質量好且價格實惠的服裝，像是 Shein。

如果你是從事服裝產業，你的 Logo 可能無法說服 Z 世代購買你的產品，但你仍可利用真實的品牌信任度和知名度來發揮自己的優勢。Z 世代非常精打細算，他們很在意同齡人對他們的看法，這ㄧ意味著他們可能仍然需要在某種產品上大肆揮霍。

如果你要向 Z 世代進行行銷，可以考慮邀請有影響力的人網紅或是邀請試用者在社群媒體上討論你的產品。真實的產品評論不僅會建立品牌信任感，還會向 Z 世代受眾表明該產品很受歡迎並被他們關注的人使用。

3. 健康與保健類

Z 世代心理健康是一個越來越受歡迎的話題，因為年輕人的心理健康將影響醫療保健趨勢。根據前面提到的 5WPR 的 2021 年消費者報告，健康和保健是 Z 世代支出第二高的類別。

這個群體似乎是過去幾年健康運動建設的管理者，它提高了人們對心理健康、道德食品購買或是其他相關的產品。

例如，WSL 報告稱，與其使用傳統藥物，Z 世代更有可能使用自然療法，比千禧一代高出 7 個百分點。

4. 支持小品牌及先買後付款 (AfterPay)

根據 2021 Afterpay Next Gen Index，Z 世代在 Afterpay 上的小企業支出增長了 260% 以上，比千禧一代高出 80%。

Z 世代對於小型企業支出增加了 260% 以上。根據前面的消費者狀況報告，60% 的 Z 世代過去三個月的購買習慣也選擇了小企業所生產的產品。。

另一個有趣的發現是，消費者更願意與小品牌分享他們的數據，以換取折扣和交易。而品牌端也必須知道這是必須以資訊共享的使用方式呈現。

5.教育類

Z 世代消費習慣的另一個重要組成部分是教育。雖然千禧一代屬於受教育程度最高的年齡組，但 Z 世代有望擁有最高水平的教育。

2020 年，Z 世代比千禧一代和 X 世代更有可能上大學。他們也更有可能擁有受過大學教育的父母。隨著這一代人上大學或開始花自己的錢，新聞媒體預測並報道了 Z 世代購物者推動的與學校相關的購買大幅上漲。除了購買用品外，Z 世代投資於線上課程或教育計劃以增加他們未來的收入。

從 2019 年到 2020 年，Z 世代學習者在 LinkedIn 上觀看教育內容的時間增加了 50%。與平台上的普通學習者相比，他們在 LinkedIn Learning 上磨練硬技能的時間多 12%。

許多研究人員認為，Z 世代對學術界的興趣源於他們對財務穩定的需求。這個年齡段的許多人認為，良好的教育會帶來一份高薪的好工作。

作為行銷人員，必須牢記 Z 世代的預算和教育目標非常重要！由於網際網路的發達， Z 世代的人可以輕鬆學習任何他們想要學習的新事物。

若你的產品不是專門針對教育的，那麼你的廣告系列或許可以加上如何改善大學或工作生活體驗等概念。雖然 Z 世代的年輕成員可能由於他們的大學或高中年齡而主要對 B2C 品牌內容感興趣，但進入實習或工作崗位的 Z 世代可能會重視教育 B2B 內容，這些內容可以向他們展示如何在他們的行業中取得成功。

如何根據 Z 世代的消費習慣來制定行銷策略

根據上述研究，Z 世代不太可能在無聊的產品或品牌上揮霍。儘管 Z 世代可能看起來更精打細算，但這並不意味著他們不會從新品牌購買任何東西。許多最節儉的潛在客戶仍然會購買、投資你品牌的產品。前提是你的產品是有價值並且能夠幫助他們解決痛點的產品。最後，關注客戶體驗並宣傳正面的公司評價將對 Z 世代和所有其他受眾都是非常有幫助的。