訂閱經濟蓬勃發展,如何選擇合適的計費平臺?本文為您提供 25 款熱門訂閱計費平臺的橫向評測,助您找到滿足業務需求的最佳方案!
在建立免費 SaaS 分析工具 ProfitWell Metrics 的過程中 ,我們發現複雜的計費軟體應該為我們集體指標的無知承擔大部分責任。 SaaS 公司對過於複雜的計費系統配置有一種奇怪的親和力——更不用說那些決定為弗蘭肯斯坦建立自己的計費系統的公司了——這使得提取指標的所有必要數據成為一場噩夢。
為了改善您的生活(以及您對業務的理解),您應該以利用現有系統優勢的方式設計計費系統。然而,有這麼多的選擇,找到最合適的選擇可能很困難。
什麼是訂閱管理平台?
訂閱管理平台是軟體工具,使企業能夠自動化、簡化和簡化 訂閱管理的各個元件,從支付處理到客戶資料管理和保留。訂閱公司通常依賴其中的幾種工具來處理其業務的不同部分。
在本文中,我們將深入探討 2024 年市場上排名前 25 的 SaaS 訂閱管理平台的優缺點。
它們是:
不同類型的計費系統
在進行比較之前,我們首先需要討論可用系統的類型。有這麼多不同的選項似乎可以解決計費流程的重疊部分,因此準確地弄清楚您的公司需要什麼非常重要。
從最面向客戶的支付網關開始,一直到內部服務,這些是完整計費系統的組件。
支付網關 與信用卡公司連接,讓您可以輕鬆接受線上支付,並且您的客戶可以使用任何卡,而無需提交支付卡產業 (PCI) 合規性的繁瑣先決條件。
商戶帳戶 是允許您的企業從支付卡接受資金的銀行帳戶。有些是在幕後提供的,因此您可能不知道它們。
訂閱管理(也稱為定期計費) 服務在支付網關之上運行,以處理訂閱並確保每月向正確的帳戶收取正確的金額。
分析 系統可讓您深入了解您的客戶和銷售狀況。這些工具為您提供優化從定價到保留等各個方面所需的見解。
催款 工具透過確保客戶始終保存更新的信用卡來減輕付款失敗的影響。有些系統會主動要求客戶更新即將過期的卡片;其他人在電荷反彈後跟進。
收入確認 系統可自動執行法律規定的會計流程,並確保您只為已交付的產品或服務記入收入。
如何選擇訂閱計費管理系統
過去,大多數 SaaS 企業只會簡單地選擇每種服務中的一項,然後將它們組合起來以建立計費堆疊。隨著越來越多的服務進入市場以及現有系統功能的增強,這些系統之間的界線變得模糊。現在有 「混合」 計費系統,其中包括支付網關和訂閱層。
這並不是計費領域唯一的演進。以前僅限於銷售和財務的系統現在用於行銷(按計費類型細分的行銷活動)、營運(數據驅動的計費頻率迭代)和客戶成功(產生擴展收入並減少主動和 非自願客戶流失) 。您選擇的計費系統會影響整個團隊的成功。這些系統背後的公司已經進入了這些更大的領域,並取得了不同程度的成功,透過引入新的功能整合、角色管理功能以及開發和營運人員的工具來回應客戶需求。
在設計計費堆疊時,您應該問自己幾個關鍵問題:
您的公司規模有多大? 與早期階段的公司相比,後期階段的公司將需要更複雜的選項和可自訂性。
您的客戶規模有多大? 他們願意為更多的客製化方案支付更高的價格嗎?如果您的客戶是企業級客戶或您發現自己銷售大量客製化計劃,那麼您將需要一個可以容納的堆疊。
你們的定價方法是什麼? 除了您的計劃之外,您還想提供折扣或升級等特定功能嗎?靈活的定價意味著您需要一個同樣可自訂的堆疊。
當我們深入研究每個系統時,我們將回答這些問題,以幫助您更清楚地了解哪些服務最適合您的公司。
25 個最佳 SaaS 訂閱計費和管理解決方案的優缺點
這些系統是為成長階段的SaaS公司設計的。它們非常適合新的和規模化的新創公司,並具有足夠的靈活性和功能來與您一起成長。下圖概述了該類別中的所有計費系統。
我們將從 混合支付網關開始 —具有訂閱層的支付網關。
1. 條紋
Stripe是快速發展的 SaaS 公司的最愛, 以其超級易於使用和易於 整合而聞名。 Stripe 是一個只需幾分鐘即可啟動並運行的系統。他們的可組合支付 API 讓開發人員專注於產品而不是編寫支付代碼,同時提供足夠詳細的支援文件以允許高級選項。
他們擅長什麼?
Stripe 使用靈活的整合和內建 API,使其成為精益新創公司的程式設計師和開發人員的完美設計。 Stripe 專注於消除設定計費系統時的所有痛點,簡化了計費流程並節省了數百小時的開發時間。
他們缺什麼?
Stripe「按卡收費」的優點在於,它允許新企業以最低的成本開始計費。但一旦規模擴大並產生更高的交易量,這筆費用就會迅速增加。對於那些對於「現收現付」計劃來說太大但對於企業計劃來說又太小的公司來說,Stripe 的價格非常昂貴。
這如何適合您的計費系統?
作為一個混合系統,Stripe 將支付網關、商家帳戶和訂閱管理平台捆綁到一項服務中。 Stripe 為計費提供了堅實的基礎,但需要與具有更廣泛的訂閱特定功能的訂閱管理平台整合。
- 公司規模: 易於使用,這對於任何成長中的互聯網業務的開發人員來說都非常有用。
- 客戶規模: 即用即付計劃意味著您可以為客戶提供價格實惠的計劃,並且隨著您的規模擴大,您的客戶將與您一起成長。
- 定價方式: Stripe 費用是交易性的,讓您可以擁有更靈活的定價,以隨著您的發展吸引客戶。
2. 布倫特里
訂閱計費系統通常需要與單獨的支付管理系統集成,而該系統會產生複雜的隱藏費用。 Braintree 致力於提供一個簡單透明的 支付管理系統 ,允許使用任何網關,而無需擔心常規訂閱費用。他們將多種付款選項整合在一個屋簷下,否則您自己訪問這些選項將非常耗時。
他們擅長什麼?
Braintree 旨在在所有平台上工作,包括 行動應用程式 和網站。由於其支付選項的全面覆蓋,對於從自由工作者到希望在多個平台上擴展的大公司的廣泛用戶來說,它是一個不錯的選擇。 Braintree 還沒有最低費用或月費,因為您只需為作為全端商家處理的交易支付費用。他們還擁有強大的 國際可用性 和 貨幣結算 選項。
他們缺什麼?
與 Stripe 類似,Braintree 按每筆交易收費。對於中等到高交易量,如果您的規模不夠大,沒有資格享受折扣,那麼它很快就會變得昂貴。
這如何適合您的計費系統?
Braintree 是一項混合服務,有內建支付網關、商家帳戶和訂閱管理服務。 如果需要,它還可以與您 現有的商家帳戶整合。如果將其與另一個訂閱管理系統結合使用,它仍然可以使用其網關功能。
公司規模: Braintree 非常適合規模夠大、可以開始向多個平台或國際擴張的公司。
客戶規模: 多種多樣的支付選項讓您的業務向大多數潛在客戶開放,從可能更喜歡透過 Apple Pay 或 Paypal 支付的小客戶到更喜歡 ACH 的大客戶。
定價方法: 您的定價可能會根據客戶的規模以及他們使用您的產品的平台而有所不同。
3. 槳
Paddle 是一個一體化 SaaS 商務平台。這是一種受到希望透過一個平台管理銷售軟體的所有複雜性的公司所青睞的解決方案。所有 Paddle 客戶都可以存取完整的平台功能,包括支付網關(包括不同的付款方式)、商家帳戶、訂閱管理、貨幣、收入回收、對帳、稅金等。
他們擅長什麼?
Paddle 的一體化特性具有一些獨特的優點。您可以一鍵啟用新的貨幣和付款方式(例如 PayPal),所有這些都在一次結帳中預先整合。 Paddle 測試並維護到全球不同收單機構的付款路由,以提高您的轉換率以及付款接受度和轉換率。
Paddle 的操作方式仍有一些其他差異。他們代表您計算、申報和匯繳您的全球銷售稅,因此 Paddle 賣家可以在全球範圍內免受稅務責任、罰款和利息的損害。
透過將所有付款(包括為您協調的電匯)結合起來,Paddle 為您的 SaaS 指標和收入確認工具上游的收入數據提供了「單一事實來源」。
Paddle 與每個賣家都採取合作夥伴模式。他們的客戶經理主動優化每個 Paddle 客戶帳戶,查看支付使用者體驗流程, 分析保留率和定價計畫。他們可以代表您提供計費支援(通常為支援票的 25-40%),包括 其服務附帶的主動流失預防優惠。
他們缺什麼?
Paddle 平台中的本機整合和 SaaS 指標有限,而且還沒有收入確認功能 – 儘管您可以 將 Paddle 與您最喜歡的轉速記錄工具整合。 Paddle 專為軟體公司中的 SaaS 使用案例而建置。因此,他們不支援其他類別,例如實體商品。
這如何適合您的計費系統?
公司規模: 包羅萬象的平台非常適合中階市場的新創公司。 Paddle 在貨幣、稅務和合規性方面的優勢使其成為任何規模的尋求國際擴張的公司的不錯選擇。他們報告了 2019 年 Paddle 上 10 倍的平均公司規模。
客戶規模: Paddle 的功能集專為 B2C 和 B2B 構建,付款方式、訂閱和發票都在一個平台上協同工作。 Paddle 賣家管理的付款金額從低於 1 美元到超過六位數的交易。
定價方式: Paddle 的定價與訂閱方案掛鉤。您可以根據透過平台傳遞的資料選擇方案和計量計費。 Paddle 還可以輕鬆地以不同貨幣對計劃進行定價,並一鍵本地化每種貨幣的定價。
4.快速彈簧
FastSpring 可以幫助 SaaS 供應商網站 在一天內啟動並運行。它們是一種全端服務,不僅限於管理訂閱和支付,還提供店面優化、支付頁面客製化和後台服務。如果您正在為 SaaS 公司的業務端尋找一站式服務,FastSpring 可以滿足您的需求。
他們擅長什麼?
FastSpring 可以幫助您從頭開始建立支付流程,同時透過與您現有的網站設計整合來為您的客戶保持一致的體驗 。它還自動實現 化妝品定價在地化 ,並自動以客戶的本地貨幣和語言向他們顯示您的價格。
他們缺什麼?
他們說一分錢一分貨,而使用 FastSpring,您肯定是在為優質服務付費。 FastSpring 每筆交易的費用高達 8.9%,遠非計費系統中最實惠的選擇。對於早期新創公司來說,FastSpring 可能很難幫助證明成本的合理性。
這如何適合您的計費系統?
FastSpring 將負責您的訂閱管理和 定期計費。 FastSpring 還可以 透過內建支付路由幫助您防止付款失敗,從而最大限度地提高信用卡扣款成功率,並在後端提供分析功能以追蹤客戶的支付活動。
公司規模: FastSpring 能夠讓您從頭開始建立頁面,這使其非常適合新創公司和小型企業。
客戶規模: FastSpring 提供兩種主要定價選項,以適應擁有不同類型客戶的團隊。
定價方式: 客戶支援是FastSpring 服務的基礎。他們為您的團隊和 客戶提供專注、及時的客戶服務 。這使您可以採用以客戶為導向的實際定價方法。
5.WooCommerce
WooCommerce 非常靈活:它允許任何人建立一個電子商務網站來銷售任何東西。他們的產品工具包可以容納從實體產品到軟體的所有產品的銷售。它專供商店所有者和開發人員使用 – 商店所有者可以輕鬆創建自己的平台,開發人員可以使用 WooCommerce 的工具來幫助客戶。
他們擅長什麼?
WooCommerce 能夠為各個階段的團隊提供協助。無論您的業務銷售一種還是數千種產品,他們都可以為您的業務提供支持,因此當您發展和擴展您的產品時,您不必擔心更換供應商。他們還透過提供與第三方應用程式的整合來支援跨平台的成長,使您可以將 WooCommerce 商店轉變為行動應用程式。這些第三方整合可讓您輕鬆 在 Etsy 商店或任何其他線上管道上銷售WooCommerce 產品。它們的功能都是為了與 WordPress 整合而建立的,使它們變得非常易於存取。
他們缺什麼?
儘管 WooCommerce 宣傳其文件是其優勢之一,但用戶報告稱它偶爾會缺乏。如果程式碼庫沒有足夠的透明度,用戶必須購買 WooCommerce 的現成擴展,這可能會變得昂貴。
這如何適合您的計費系統?
您可以透過使用 Woocommerce 建立的網站來管理您的帳單。該產品捆綁了支付網關:PayPal、BACS 和貨到付款。您還可以與 366 擴充功能整合以取得包括分析在內的其他功能。
公司規模: WooCommerce 是可以快速部署的開源軟體。如果您自力更生或沒有大量資源,WooCommerce 是一個很好的入門方式。然而,一旦您需要的不僅僅是基本設置,您就必須開始支付定制費用,這可能會變得昂貴。
客戶規模: 考慮到接受的多種不同類型的付款以及可用擴展的絕對數量,WooCommerce 可以進行擴展以適應許多不同規模的客戶。
定價方法: 當您想要開始定價時,請使用 WooCommerce。初始設定非常簡單,WordPress 外掛提供了深入的支援社區,因此可以輕鬆快速、簡單地部署定價。
接下來,我們將了解 旨在支援成長階段 SaaS 業務訂閱方面的 訂閱管理系統。
6. 循環
Recurly 是一個易於使用的訂閱管理系統,非常適合剛開始使用計費系統的 SaaS 企業。它通常用於支付網關服務之上——即使是那些已經擁有訂閱管理系統的服務——因為它的 許多快速整合選項 使支付變得容易。
他們擅長什麼?
對於制定了不同 交付計劃以使產品功能與客戶支付意願一致的公司,Recurly 提供了不同的 訂閱計費模式 。這些模型包括:
- 一次性充電型號 ex.作為監控計劃的一部分,購買安全攝影機 349 美元
- 修復了重複出現的模型 。視訊串流服務 19.99 美元/月
- 基於座椅的模型 前。可擴展服務每月 12 美元/用戶
- 基於使用的 模型每月 49 美元,另加每條訊息 0.02 美元的服務,客戶按用量付費
這些內建的銷售點 UI 選項有助於 Recurly 適應任何公司模式。
他們缺什麼?
儘管 Recurly 允許您將資料匯出到 CSV,但其本機報告功能仍然有限。由於它既有固定價格又有可變費用,因此可能會變得昂貴。由於您可能需要將其分層在另一個系統之上,因此價格對於預算較小的團隊來說可能具有挑戰性。幸運的是,ProfitWell 提供了實用的 Recurly 分析 整合功能,可全面了解您的訂閱業務績效。
這如何適合您的計費系統?
Recurly 是一個訂閱管理系統,包括分析、催款和收入確認功能,但需要與支付網關整合。它們與許多 受支援的網關連接 ,使設定變得簡單。
公司規模: Recurly 通常與 Stripe 等功能結合使用,非常適合想要擴展 催款 和收入確認等功能的公司。
客戶規模: Recurly 的計費模型允許向廣泛的潛在客戶進行銷售,這些客戶可以支付各種費用,從作為訂閱一部分的一次性產品到基於使用情況或其他 價值指標的可變經常性費用。
定價規模: 每種計費模型都允許不同類型的定價,具體取決於您想要提供的產品功能以及您使用的價值指標。這提供了靈活性,並讓您可以測試不同類型的定價。
7.充電
Chargify 是一個訂閱計費和管理平台,專注於為定期更新定價的公司提供複雜的計費方法。 Chargify 的平台包括管理整個客戶生命週期的工具,包括客戶服務、保留和報告。 Chargify 使用 收入百分比模型進行定價 ,為您提供多個等級可供選擇。與 Recurly 類似,它與支付網關服務配合使用,並提供各種整合。
他們擅長什麼?
Chargify 專注於管理複雜的計費範例,並支援大量計費解決方案,協助基於訂閱的企業靈活調整其產品組合和 定價結構。 Chargify 致力於提高上市速度,並提供以下功能:
- 快速推出產品和服務
- 透過嘗試不同的優惠(產品、價格和服務的組合)來優化收入
- 無需開發人員協助即可即時更改價格點
- 管理整個客戶生命週期,以提供更好的服務並提高保留率
- 訪問訂閱分析
他們缺什麼?
雖然 Chargify 允許您在不同的網站上使用不同的貨幣,但它們不支援在單一網站內使用多種貨幣,這意味著您的分析將是特定於貨幣的。這可能會使定價在地化變得更加棘手,但它們並不是唯一這樣做的系統。
這如何適合您的計費系統?
Chargify 是一個訂閱管理系統,具有從定期計費到客戶服務選項再到報告等功能。它們與20 多個網關集成 ,讓您快速啟動和運行,並幫助您設定商家帳戶。
- 公司規模 Chargify 非常適合擁有成熟客戶群並尋求生命週期管理工具以消除複雜性的公司
- 客戶規模 Chargify 的可擴展、基於數量的定價(特別是在企業計劃中)為您提供了足夠的靈活性來與各種規模的客戶合作
- 定價方式 Chargify 支援超過 100k 的定價配置,可以處理高度的客製化。在製定定價時,您不會因選擇而不知所措。
8. 月亮店員
如果您不是開發人員,MoonClerk 允許您使用 Stripe
MoonClerk 依靠 Stripe 接受一次性付款和定期付款。它是可自訂的,適用於桌面和行動設備,設定簡單,並且不需要任何技術經驗。巨大的好處是它們與 Stripe 集成,這使得每個人都可以使用 Stripe(其 口號 是“Stripe – 開發人員付款”),無論您是否有編碼背景。
他們擅長什麼?
MoonClerk 宣傳稱,他們可以讓您的線上業務在一天內啟動並運行並接受付款 。這是一種在您處理需要關注的業務其他方面時收取定期付款的簡單方法。它也是更實惠的選擇之一,每月價格為 15 美元起。
他們缺什麼?
儘管 MoonClerk 價格實惠並且使 Stripe 易於設置,但它缺少與 Stripe 相同的功能,這意味著您可能必須將其與其他產品結合。
這如何適合您的計費系統?
MoonClerk 提供了一個可靠的選項來快速設定您的訂閱管理系統,但它只是您工具包中的眾多工具之一。您可以 為支付網關和商家帳戶建立美國 Stripe 帳戶 ,但如果您需要更進階的分析、催款或收入確認功能,則必須在堆疊中新增其他產品。
公司規模: MoonClerk 最適合新創公司和小型企業。它們低廉的價格使新創公司可以輕鬆負擔得起他們的產品,並且該產品的易用性以及與 Stripe 的整合意味著非技術團隊成員也可以使用它。
客戶規模: 如果您的團隊擁有需求較不複雜的較小客戶,MoonClerk 基於數量的每月費率較適合。
定價方法: MoonClerk 在接受付款時具有靈活性,因為可以將其付款表格的連結添加到您現有的網站和電子郵件中,或儲存為行動裝置的圖示。
9. 衝鋒蜂
Chargebee 提供一個 API 層來處理幾乎所有 SaaS 計費需求,包括訂閱、定期付款、計費和分析。它有很多選項可以幫助您自訂客戶的計劃。當您擴展業務時,這非常有用 ,這就是 ProfitWell 決定向其用戶提供 Chargebee 分析和報告 整合並允許他們將所有資料保存在一個地方的原因。 Chargebee 是我們選擇 ARR 範圍為 100 萬美元至 2000 萬美元且定價適度複雜的公司的選擇。
他們擅長什麼?
Chargebee 讓您可以免費啟動(最高收入可達 50,000 美元),讓您可以了解如何使用該產品以及哪種計劃最適合您。 客戶也讚揚了 文件的清晰性和實用性。他們也讚賞支持團隊的回應能力。
他們缺什麼?
Chargebee 允許您接受多種貨幣的付款(對於啟動計劃/基本計劃,一個網站最多可以使用三種貨幣,而對於專業計劃,則可以在一個網站上接受更多貨幣)。但是,您無法透過單一儀表板管理多種貨幣,因此,如果您是跨國公司,您的分析將是分散的,並且需要一些額外的工作。
這如何適合您的計費系統?
儘管 Chargebee 是一款非常全面的產品,但您仍然需要一個支付網關來直接處理付款和一個商家帳戶(您可以與 Stripe 整合)。
公司規模: Chargebee提供多種計劃,可滿足不同規模公司的需求。
客戶規模: 由於 Chargebee 提供如此多的客製化和附加組件,因此該產品可以幫助您的團隊滿足具有更複雜需求的更大客戶。
定價方法: 如果您的團隊想要擴大規模,Chargebee 是一個很好的平台。您可以隨著業務的發展管理您的付款,而不會失去對資料、帳戶或管理詳細資訊的控制。
10.保險絲比爾
FuseBill 管理 B2B 和 B2C 公司的訂閱和計費。它特別適合 SaaS 和科技公司,因為它提供了用於 Web 應用程式整合的 API。他們有靈活的定價選項,這意味著您的團隊可以為您的客戶提供許多不同的計劃並接受各種付款方式。
他們擅長什麼?
FuseBill 讓您可以輕鬆、安全地收集和傳輸數據,從而提供出色的用戶體驗。它們擁有 PCI Level 1 認證 和 99.95% 的系統正常運作時間,因此您可以放心地將資料儲存在那裡。 FuseBill 還與 Salesforce 集成,這使得將資訊傳輸到 CRM變得非常容易。
他們缺什麼?
一些用戶 表示 ,他們希望 FuseBill 的報告具有更大的靈活性,但該報告並不總是提供他們希望看到的粒度等級。
這如何 適合您的計費系統?
FuseBill 讓您在一個地方管理計費流程的許多方面 – 除了訂閱和計費管理系統之外,它還包括 分析、 催款管理和 收入確認功能。
公司規模: FuseBill 強大的功能、Salesforce 整合和系統安全性使其成為大型公司的良好工具。他們的目標是收入在100 萬美元到 5000 萬美元之間的公司 。
客戶規模:客製 化的靈活性和範圍意味著您的團隊可以使用 FuseBill 支援不同規模和不同需求的客戶。
定價方法: FuseBill 希望隨著您的公司規模擴大而滿足您的長期需求。透過讓您提供不同類型的方案、接受不同的付款方式以及使用其優惠券和折扣模組,您可以在公司的生命週期內適應各種類型的客戶。
11. Zoho 訂閱
Zoho Subscriptions 可讓您自動化訂閱管理。它允許您設定一個免費的測試帳戶(無需信用卡),並且僅在您開始向客戶計費時才開始向您收費。沙盒環境可讓您嘗試不同的定價模型,以便您可以確定最適合您的定價模型,而無需任何附加條件。
他們擅長什麼?
Zoho Subscriptions 與其會計軟體 Zoho Books 免費整合。他們還提供 REST API 和 Webhooks 來增加開發人員的整合選項。
他們缺什麼?
雖然該產品免費整合了 Zoho Books,這很好,但這兩個產品緊密相連,如果您想使用 QuickBooks 或 Xero 等不同的會計軟體,這會變得很困難。
這如何適合您的計費系統?
Zoho Subscriptions 包括訂閱管理、 即時和即時分析以及 催款管理。該產品與多個支付網關整合。
公司規模: Zoho Subscriptions 可以支援大型和小型公司。它的沙盒環境非常適合那些希望在承諾特定產品之前測試其選擇的小公司,並且他們的每月付款計劃意味著您永遠不會被合約所束縛。
客戶規模: 使用 Zoho Subscriptions,您可以針對單一專案或訂閱進行計費,以便您處理不同類型的客戶。
定價方法: Zoho Subscriptions 的 REST API 為開發人員提供了另一個程度的靈活性。
12.奧德韋
Ordway 的 軟體消除了從「銷售」到會計軟體的計費和收入管理流程中的手動解決方法。 REST API 優先平台旨在透過日益複雜的模型擴展業務,將合約和訂閱的所有獨特詳細資訊集中到一個記錄系統中。它處理發送發票、收取付款、催款和確認收入。
他們擅長什麼?
如果您的業務超出了簡單的訂閱範圍,則可以將 CRM 自動化為會計。本平台適用於您具有獨特的定價和條款、使用/計量定價或定期費用和一次性費用(例如硬體或實施費用)的組合的情況。
他們缺什麼?
您必須攜帶自己的支付網關。雖然系統處理父/子帳戶(即特許經營商),但您無法在多個父帳戶和多個子帳戶之間拆分發票。
這如何適合您的計費系統?
Ordway 平台 包括分析、催款和收入確認功能。它的 API 優先方法意味著它可以直接與您的應用程式集成,或由您的收入團隊透過使用者介面進行管理。它需要與 Stripe、Vantiv、Braintree 等支付處理器整合。
公司規模: 擴大仍在發展其業務模式或擁有傳統計劃和當前計劃客戶組合的 B2B 公司。
客戶規模: 支援任何規模的客戶,但他們往往相當複雜。
定價方法: 如果您的銷售團隊或應用程式允許每個客戶採用獨特的定價或條款,並且您有足夠的客戶,那麼管理所有計費和收入確認詳細資訊就會變得困難。
適用於企業 SaaS 的最佳定期計費系統
企業 SaaS 公司對計費系統的需求與成長期 SaaS 公司完全不同。這些公司經常尋找功能豐富的計費提供者,這些提供者不僅僅專注於支付處理。以企業為中心的計費和訂閱管理系統通常包括會計、庫存和 電子商務控制等其他領域。
為您的公司選擇正確的系統對企業公司來說比成長型公司更困難。這種複雜性需要您的團隊進行大量的支援和培訓,並且您可能需要簽訂長期合約。
這些選項價格昂貴,但一分錢一分貨。企業解決方案的目標買家是高收入的公司,如果它們提供高端價值,他們就有能力購買高端選項。
如果您已經超越了成長階段(恭喜!)並且需要一個可以處理更複雜的訂閱定價的系統,我們是 Zuora的忠實粉絲。
讓我們看看其餘的部分,再次從 混合型開始 ——帶有訂閱層的支付網關。
13. 數位河
Digital River 是企業 SaaS 計費系統整合解決方案的典型範例。它們不僅提供處理付款的能力,還提供許多其他金融解決方案。這包括不同司法管轄區的稅務和法律合規性、風險管理和財務對賬,以及產品內的外匯功能。
他們擅長什麼?
作為市場上較成熟的系統之一,Digital River 多年來一直將可靠性融入產品中。儘管它們有不同的選項,但 Digital River 產品在各種用例中仍然易於使用。該軟體可以作為商務、財務和行銷團隊進行協調的單一聯絡點。
他們缺什麼?
Digital River 並沒有為最終用戶提供太多自訂選項。在許多情況下,您很大程度上依賴 Digital River 團隊的幫助。一些企業公司可能對這種服務水準感到滿意,但對於任何仍希望快速採取行動的企業來說,這可能是一個障礙。
這如何適合您的計費系統?
儘管您的計費系統的基礎知識將得到照顧,但如果您需要這種能力,您仍然需要單獨的 分析 或收入確認解決方案。
- 公司規模: 您應該是一家企業級公司,不僅需要一個交鑰匙計費系統,而且希望將整個客戶計費流程整合到一個平台中。
- 客戶規模: 您的客戶是需要企業計畫和個人合約的大型公司。
- 定價方法: 您應該尋求在向客戶提供的每個計劃中提供重要的客製化服務。
14. 完好無損
Intacct 是一種易於使用的雲端解決方案,可以取代企業公司的 ERP。財務報告、合約管理和收入確認都是核心平台的一部分。直覺的報告和儀表板使新用戶易於理解、易於啟動和運行。
\來源: [Accountex ]
他們擅長什麼?
報告是 Intacct 的強項。 Intacct 可讓您為組織中的不同角色建立易於理解的儀表板。您的財務長可以在一個畫面上查看資產負債表、費用明細和現金。如果需要,您的銷售副總裁可以在單獨的儀表板上查看預訂和收入。這使得領導者能夠輕鬆、快速地了解公司的財務狀況。
他們缺什麼?
雖然一些企業級計費系統提供包括供應鏈管理在內的完整軟體包,但 Intacct 並不是其中之一。因此,這對於電子商務公司來說可能並不好。然而,缺乏對製造和庫存的洞察力並不是軟體公司的典型問題。
這如何適合您的計費系統?
Intacct 將 催款 和收入確認作為標準,但在訂閱管理之上不提供商家帳戶或支付網關,因此它需要與提供這些功能的工具配對。
- 公司規模: Intacct 對於已經成熟的企業軟體公司來說效果很好。
- 客戶規模: 雖然由於能夠使用不同的計劃而非常適合企業客戶,但 Intacct 也可用於大量、低收入的客戶。
- 定價方法: Intacct 不像其他一些企業系統那樣可自訂,因此如果您的定價方法特別複雜,那麼它的用處就較小。
15. Salesforce 報價到現金
許多人都知道 Salesforce 是一個強大的銷售和行銷管理工具,可以幫助收集資料並進行分析。但 Salesforce 也提供了名為Salesforce Quote-to-Cash 的計費流程整合 。作為 Salesforce 集成,它確實需要 Salesforce 作為工具,但它也可以存取 Salesforce 強大平台的其餘部分。
他們擅長什麼?
憑藉與 Salesforce 的連接,Quote-to-Cash 可以完全存取分析,讓您了解客戶生命週期。對客戶的洞察使該產品脫穎而出。報價、提案、合約和計費都可以輕鬆地在 CRM 中本地分配給每個客戶,無需進行多次整合和自訂。
他們缺什麼?
與 Salesforce 的連線也是這裡的主要限制。由於 Quote-to-Cash 是 Salesforce 插件,因此它不能用作具有 不同 CRM的公司的獨立產品。它也不提供與其他特定計費系統相同深度的功能。儘管該產品運作良好,但它不是 Salesforce 的核心產品。
這如何適合您的計費系統?
Salesforce Quote-to-Cash 是一項混合服務,因為它同時提供支付網關和訂閱管理。與 Salesforce 一樣,您需要透過 AppExchange與商家帳戶整合。
公司規模: 對於已經使用 Salesforce 來管理其銷售和行銷流程的大型公司來說,這是一個不錯的選擇。與 Salesforce 分析的其餘部分輕鬆集成,讓您可以將所有資料集中在一個地方。
客戶規模: 企業客戶有能力支付客製化訂閱費用。解決方案將幫助您的銷售團隊找到最好的套餐,即使是最難對付的客戶。
定價方式: 解決方案可讓您為客戶提供客製化報價,並在需要時進行定價調整,以保持定價彈性。
16. 網路套件
Oracle 的Netsuite 可讓您在一個系統中管理全球事務。它是一個完整的系統,具有功能齊全的會計套件、CRM 以及供商品公司管理其供應鏈和庫存的功能。整個套件可以根據不同公司的要求輕鬆自訂。
他們擅長什麼?
Netsuite 中可供您使用的大量資料是該平台的主要賣點。它可以讓任何業務部門的任何成員存取客戶資訊、交易歷史記錄、發票和訂單狀態以及持續的客戶問題。它可以全面概述客戶及其在公司的財務歷史。
他們缺什麼?
Netsuite 的主要缺點是缺乏使用其基礎資料的圖形、圖表和其他視覺化效果。它的電子表格很重,因此新用戶可能很難理解所有資料的含義。整天使用 Netsuite 的財務團隊可以理解所提供的所有數據。但像銷售和行銷這樣只需要快速檢查某些數據點的團隊可能會發現數據驅動的介面令人困惑。
這如何適合您的計費系統?
Netsuite 檢查 SaaS 計費系統的所有高級功能(分析、 催款、 GAAP),但它不是具有支付網關的混合計費系統。
- 公司規模: Netsuite適用於高階企業公司。
- 客戶規模: 最適合為其他企業公司提供較高定價的公司。
- 定價方法: 當您需要最大程度的定價彈性來獲得超大合約時,Netsuite 會勝出。
17.goTransverse TRACT®
TRACT 非常適合為中型和大型訂閱型企業提供服務,輕鬆適應具有多種類型計費安排的公司。他們的企業解決方案擁有高水準的安全性、服務等級協議和「白手套」客戶服務,這是達到這一級別的先決條件。
他們擅長什麼?
TRACT 支援使用複雜、基於時間或 動態定價的公司。它們支援 20 多個開箱即用的可設定支付網關,同時允許客戶保留網關控制權。他們有一個適應性強的催款系統,允許用戶設定基於事件的規則。
他們缺什麼?
評論報告稱,TRACT 的商業分析工具並不像一些企業競爭對手那樣充實。雖然他們的工具可能足以滿足某些客戶的需求,但那些尋求更發達的 BA 工具的人可能會尋找其他地方。
這如何適合您的計費系統?
TRACT 是一個強大的訂閱管理平台,因此您需要將其與其中一個支付網關整合以直接處理付款。
- 公司規模: TRACT 針對中端市場和財富 1000 強公司。
- 客戶規模: TRACT 可以向從個人客戶到組織的所有人計費。
- 定價方法: TRACT 的靈活性使您能夠提供一系列定價選項。
18.阿普圖斯
與 Salesforce 一樣, Apttus 也提供 報價到現金的計費 解決方案。事實上,Apttus 版本最初是單獨建置在 Salesforce 之上的,直到他們選擇將其擴展以與其他 CRM 整合。這使您可以管理整個收入流程,而不僅僅是計費。您可以 在平台內優化定價、追加銷售機會和收入確認,並追蹤客戶的生命週期,以更深入地了解每位客戶。
他們擅長什麼?
這種報價到現金的結構使您的銷售團隊能夠了解客戶的整個生命週期。他們可以獲得即將到期的合約以及追加銷售和交叉銷售機會來建立經常性收入。與 Salesforce 不同,這個報價到現金平台適用於各種不同的 CRM。
他們缺什麼?
同樣, 催款功能 不是內建的。這項關鍵功能在企業等高接觸銷售環境中可能不那麼重要,但缺乏催款功能基本上排除了任何基於自動化的訂閱模型的這一點。
這如何適合您的計費系統?
與 Salesforce 報價到現金一樣,Apttus 需要與商家帳戶整合。與 Salesforce 不同,它不提供支付網關,因此還需要與 Stripe 或 Braintree 等支付處理器配對
公司規模: Apttus 適用於處於後期階段的公司,您需要為客戶提供單獨的報價,並需要追蹤他們的產品歷程,以在合約結束時鎖定追加銷售機會。
客戶規模: 需要單獨報價且有個人需求的大公司。
定價方法: 如果您單獨定價並希望能夠在銷售流程之外輕鬆追蹤客戶,那麼適合您 CRM 的報價到收款系統將為您提供獲得 初始銷售之外的擴展收入的機會。
現在我們將進入 專為企業 SaaS 公司設計的 訂閱管理服務。
19. 詠嘆調
Aria 的 優勢在於其靈活性。它可用於所有類型的客戶和公司。如果您有一個簡單的三層定價系統,它就可以處理這個問題。它還可以處理與不同客戶的複雜、個人化的安排。無論您的客戶是小型公司還是其他企業,Aria 都可以為所有可能性提供客製化解決方案。
他們擅長什麼?
鄧寧. Aria 是少數在其平台中包含催款功能的企業計費系統之一。這意味著該系統可用於支援擁有數萬名客戶的訂閱公司。
他們缺什麼?
儘管 Aria 的催款選項對小公司來說效果很好,但缺乏免費試用則不然。雖然這在重型系統中很常見,但這使得 Aria 更難以吸引那些希望在承諾之前嘗試多種計費選項的公司。
這如何適合您的計費系統?
Aria 提供訂閱管理平台所需的工具,例如分析和收入確認。
- 公司規模: 大中型企業。
- 客戶規模: 由於 Aria 提供大量客製化服務,因此可以處理各種客戶類型和規模。
- 定價方法: 靈活性意味著 Aria 將適用於大多數定價方法。
20. 文迪西亞
Vindicia 希望在盡可能短的時間內幫助客戶啟動並運行。該系統支援所有訂閱長度、試用期、免費增值模式和使用計量。 Vindicia Cashbox 可讓您隨著時間的推移測試和完善您為目標客戶校準的定價。
他們擅長什麼?
Vindicia Cashbox 的彈性是其主要賣點。可透過配置滿足不同企業模式的不同需求。您可以自訂客戶的計費方式、不同套餐中包含的內容以及每種計費類型的使用量計算方式。您還可以使用 Vindicia 的行銷和銷售組件與客戶一起啟動行銷活動並測試定價。
他們缺什麼?
儘管 Vindicia Cashbox 具有大量功能,但它缺乏催款和 API,無法讓您在平台上輕鬆建立。 整合對於 SaaS 的成功至關重要,因此,讓用戶和其他開發人員更難與您的平台整合意味著 Cashbox 可能不是想要自行自訂的公司的最佳選擇。
這如何適合您的計費系統?
沒有 催款 或收入確認選項意味著 Vindicia 缺乏一些強大的訂閱管理功能。但是,它可以用作支付網關,這意味著您只需將其與商家帳戶綁定即可使用。
- 公司規模: 遠遠超出成長期。
- 客戶規模: Vindicia 的彈性意味著您可以為大多數等級的客戶提供服務。
- 定價方法: 靈活的定價意味著您需要一個同樣可自訂的堆疊。
21. 祖拉
Zuora 是一個基於雲端的訂閱管理系統,有助於追蹤整個客戶生命週期。他們提供了許多類別的附加元件,讓您可以輕鬆地混合搭配功能來設計您獨特的訂閱方案。
他們擅長什麼?
Zuora專注於提供整個客戶生命週期的「端到端」管理。他們允許您執行以下操作:
- 您管理整個支付生命週期
- 您的客戶可以管理他們的整個訂閱生活方式
- 您可以存取與您的帳單、付款和收入相關的訂閱報價集成
-
您可以深入了解您的公司和客戶
大量的功能意味著您可以輕鬆新增或刪除選項來建立新計劃,並在必要時輕鬆產生一次性唯一發票。
他們缺什麼?
有些用戶報告 Zuora 有一點學習曲線,尤其是在報告介面方面。對您來說幸運的是,ProfitWell 提供獨特的 Zuora 分析和報告整合 來幫助監控您的指標
這如何適合您的計費系統?
Zuora 被歸類為訂閱管理系統,因為它仍然需要與支付網關和商家帳戶整合。它們支援大量 支付網關 ,以幫助完善您的計費系統。如果您的年收入超過 2000 萬美元,Zuora 是我們的首選計費系統。
- 公司規模: Zuora 最適合大型、成熟的公司。它們的靈活性和可自訂性使其能夠解決任何場景。
- 客戶規模: 您的客戶應該是較大的公司,他們可能會要求更靈活的服務,但也願意為這些客製化方案支付更高的價格。
- 定價方法 Zuora 的許多附加功能可讓您提供可自訂的定價計劃,並且可以在必要時輕鬆更改和更新。
22. 聰明橋
Cleverbridge 是一種交鑰匙計費解決方案,旨在將客戶成功和您的貨幣化策略置於計費系統的核心。但是,一旦平台啟動並運行,您仍然可以自訂定價的各個方面,以適應您的業務目標。
他們擅長什麼?
Cleverbridge 可讓您 在單一平台內從頭到尾規劃定價策略。事實上,該產品是圍繞您的定價策略而組織的。這使您可以從那裡建立貨幣化的戰術和技術方面——訂閱管理、分析、處理。
他們缺什麼?
企業公司需要遵守 公認會計原則(GAAP)會計實踐,因此系統內缺乏收入確認可能會讓一些大公司望而卻步。
這如何適合您的計費系統?
這裡缺乏收入確認意味著如果您真正轉向高端市場,您可能需要另一種工具來完成這項工作。
- 公司規模: 足夠遠,您可以製定良好的定價策略來建立 Cleverbridge 定價。但並非完全處於頂層,因為不包括收入確認。
- 客戶規模: 仍在擴張的中型企業。
- 定價方法: 對於已經制定定價策略並正在尋找快速實施該策略的最佳方法的公司來說,這是一個理想的平台。
23. 2結帳
2Checkout 實際上適合這兩個類別:成長型 和 企業型。這是因為他們針對這兩種類型的市場都有套餐,因此您可以根據自己的需求進行選擇。所有套餐都綁定到相同的端對端貨幣化平台,這意味著您可以根據需求的變化在套餐之間進行切換。該平台是模組化的,包括訂閱計費和管理,以及全球支付、商務工具和間接通路管理(50,000 個聯盟和經銷商管理平台)。
他們擅長什麼?
2Checkout 是一個端到端數位商務平台,具有可靠的訂閱計費功能。他們有一個專門的訂閱包,其中包括智慧訂閱管理工具、訂閱報告和保留工具,以減少客戶流失,涵蓋整個訂閱生命週期。您可以靈活地設定計費週期設定、通知計劃、續約定價、折扣、升級、降級等。透過收入恢復工具(包含帳戶更新程序、重試邏輯和催款管理),它們可以幫助在自動續訂時收回高達20% 的收入。他們的解決方案已與定期計費的支付方式集成,並提供 30 多種語言的多語言結帳,因此您可以在數位或實體產品的國際銷售中獲得最大的附加價值。
他們缺什麼?
對於那些使用很少功能的新創公司來說,他們的儀表板可能有點難以承受,特別是如果他們沒有使用所有模組——電子商務、支付、間接管道。一些新創公司也認為價格有點高,但您需要權衡擁有有助於最大化經常性收入的訂閱工具的優勢。在企業領域,您需要為您的財務系統提供數據以進行收入確認。
這如何適合您的計費系統?
2Checkout 是一個端到端數位商務平台,內建支付網關、商家帳戶和訂閱管理服務,並提供管理訂閱業務所需的所有工具,而無需整合任何其他平台。
公司規模: 2Checkout 為各種規模的公司提供了套餐,這些公司可以使用其管理介面輕鬆設定和持續管理其訂閱業務(無需技術專業知識),也可以使用其 API。小型企業可以選擇入門包作為開始,然後可以升級或新增附加元件。
客戶規模: 適合 B2C 和 B2B 銷售 – 在 B2B 方面,從小到中,甚至主要購買現成產品的大型公司。
定價方法: 這是靈活的,您有很大的操作空間來包含複雜的定價,同時考慮多個變數(使用者、座位、時間段)、折扣、升級、寬限期、祖父待遇等。
24.PayKickstart
PayKickstart 是一個訂閱計費和聯盟行銷管理平台,適用於希望在整個客戶生命週期中追蹤和管理計費的線上企業。 PayKickstart 可實現從簡單訂閱到複雜使用和基於事件的計費模型的一切自動化。除了先進的開箱即用工具(如可自訂的結帳選項、催款管理、購物車恢復和轉換工具)外,PayKickstart 還擁有強大的聯盟管理系統,允許賣家招募和追蹤推薦合作夥伴佣金。
與此處提到的許多其他訂閱平台類似,PayKickstart 與多種支付網關服務集成,並提供各種用於電子郵件行銷、網路研討會管理、會員平台管理以及與ProfitWell 的本機集成的第三方集成。
他們擅長什麼?
PayKickstart 專注於管理計費的各個方面,包括一次性付款、訂閱、付款計劃、 基於使用情況的計費和自訂定價模型,以便為任何企業的定價模型提供最終的靈活性。
透過 PayKickstart,企業可以…
- 接受超過 135 種貨幣的付款
- 快速設定一鍵加售/減售管道
- 利用其強大的 API 完全客製化整個銷售流程和客戶管理
- 透過一套先進的催款和收入回收工具提高保留率並最大限度地減少流失
- 透過基於事件的操作觸發,與60 多個第三方整合同步客戶和交易數據
- 輕鬆管理會員推薦、佣金和付款。
他們缺什麼?
儘管 PayKickstart 有數十份報告,但一些用戶表示他們希望看到更多報告更深入分析試驗。幸運的是,他們與 ProfitWell 進行了本機集成,因此缺少附加報告的問題很容易解決。
這如何適合您的計費系統?
PayKickstart 讓您管理 訂閱計費的幾乎所有領域。最重要的是,他們提供收入保留工具,如催款管理、可自訂的結帳範本、收入加速器工具,如訂單增加和一鍵追加銷售,以及完整的聯盟管理平台。
公司規模:雖然 PayKickstart 確實與各種規模的企業合作(包括客製化企業計畫),但其面向公眾的計畫最適合每月銷售額不超過 20 萬美元的公司。
客戶規模: PayKickstart 的擴展彈性使企業能夠與任何規模的客戶合作。
定價方法:除了 PayKickstart 中內建的數十種開箱即用的定價結構之外,在利用其強大且靈活的開發人員 API 時,它還具有幾乎無限量的定價自訂。
重點: 選擇適合您的
選擇計費系統時最重要的是找到適合您需求的系統。做出選擇時,請記住:
- 貴公司的規模和 MRR
- 您客戶的規模和收入
- 您希望計費系統的可定製程度如何
- 您需要什麼集成
- 誰在管理您的計費系統
對於採用訂閱業務模式的公司來說,最糟糕的選擇是編寫自己的系統或依賴拼湊方法。相反,我們強烈建議選擇一個可以隨您擴展的強大計費堆疊。這可確保您為成功做好準備,並且無需在未來改變系統。最重要的是,這使您能夠騰出時間專注於真正的推動因素:改善客戶體驗、 減少客戶流失並提高客戶終身價值。
訂閱平台常見問題解答
什麼是訂閱管理系統?
訂閱管理系統,也稱為訂閱平台,允許訂閱企業在整個客戶生命週期中管理其客戶訂閱。其中包括接收和處理付款、定期計費以及管理客戶資料等。
使用訂閱管理系統有什麼好處?
訂閱管理系統可以自動化需要大量手動工作的工作流程,簡化支付處理,並將客戶資料整合到一個更易於存取和分析的平台中。
有哪些類型的訂閱管理平台?
有各種計費和支付處理系統、詐欺預防平台、報告和分析平台、資料管理平台、合規工具等等。