競品分析相關
Online Competitive Analysis 網路競爭力分析
Market research 市場調查
Keyword Research 關鍵字調查
Profitability Research 利潤分析
Product Selection and Design 產品選擇與設定
Sales Funnel Design 銷售漏斗設計
Persuasion Architecture 說服力設計
Copywriting 文案撰寫
Sales Video 銷售性影片
Video Product Tour 影音產品導覽
Split testing Programs A/B 測試軟體
Emails Tracking 郵件追蹤與報告
網頁設計相關
Website Development 網頁開發及設計
Conversion Focused Web Design 銷售導向網頁設計
Analytic Matrix and Tools 分析指標與工具
Marketing Matrix and Analytic Tools 行銷指標與分析工具
GA - Google Analytics 谷歌分析工具
GTM - Google Tag Manager 谷歌網站分析管理工具
Google Website Optimizer 谷歌網站最佳化工具
Google Core Web Vitals 網站體驗核心指標
Omniture 著名網頁流量分析工具
Clicktracks 網頁流量分析工具
SEO - Search Engine Optimization 搜尋引擎最佳化
RWD - Responsive Web Design 響應式網頁
SSL - Secure Socket Layer 安全憑證
No - Code 無程式碼
Wireframes - 線框稿
Sitemap - 網頁架構
網路及數位行銷相關
Inbound Marketing 集客式行銷
Outbound Marketing 推播式行銷
ABM - Account-based Marketing 目標客戶行銷
Digital transformation 數位轉型
Content Marketing 內容行銷
Social Media Marketing 社群行銷
Paid Marketing 付費廣告行銷
Affiliate Marketing 網路加盟行銷
Affiliate and PPC 網路加盟與點擊付費賺錢術
UGC - User Generated Content 使用者原創內容
MGM - Member Get Member 會員推薦會員
Martech - Marketing Tech 行銷科技
Brand positioning 品牌定位
Brand awareness 品牌知名度
Demand generation 目標對象開發
Revenue performance management 收益表現管理
Lead nurturing 潛在客戶培養
Flywheel 飛輪
Buyer persona 客戶模型
ICP - Ideal customer profile 理想客戶名單
Sales enablement 銷售推動
Contextual marketing 情境行銷
WOM - Word-of-mouth marketing 口碑行銷
Conversational marketing 對話式行銷
電子報相關
Email Marketing 電子報行銷
Opt-in Marketing 電子信件許可行銷
Squeeze Page 準顧客收集頁面
Autoresponders 自動回信系統
Email Sequence 行銷郵件排程設計
行銷傳播相關
Off-line Advertising Integration 實體廣告運用
News Paper Ad 報紙
Magazine Ad 雜誌
Infomercial 電視
Radio 電台
Postcard 明信片
Mailing List 有效名單
Event Marketing 事件行銷
Name Card/Pamphlets 名片/宣傳物件
Transport Vehicle Ad Space 交通工具廣告版位
Fixed Locale Ad Space 固定廣告版位
Tele-seminars and Audio marketing 電話會議與語音行銷
Landing Page 登錄頁面
ChatBot 聊天機器人
廣告／其他專業術語
PPC - Pay Per Click 點擊付費
PPA - Pay Pay Per Acquisition 行為成立付費（成交付費）
PPM - Pay Per 1000 impressions 每一千眼球次費用
PPV - Pay per Visitor 瀏覽人次付費
Profit Salvaging Mechanism 利潤追捕機制
CPC - Cost Per Click 單次點擊成本，點擊一次所需要支付的費用
CPA - Cost Per Action 單次活動成本，像是購買商品或完成填寫表單等
CPM - Cost Per Mile impression 曝光成本每千人看到所需要支付的費用
CPL - Cost Per List 客戶名單成本
CVR - Conversion Rate 轉換率
CAC - Customer acquisition cost 客戶獲取成本
CTR - Click Through Rate 點擊率
OTO 一次性促銷
TLO 時效性促銷
EPO 離開頁促銷
Click 點擊
Impression 曝光次數
Reach 觸及人數
Engagement 互動指數
Onboarding 導入
Metrics 衡量指標
KPI - Key performance indicator 主要表現指數
CLV - Customer lifetime value 客戶終身價值
NPS - Net Promoter Score 顧客忠誠度指標
Growth marketing 增長行銷
技術及營運
Tech stack (soft stack) - 技術棧也稱解決方案。像是 CMS、CRM軟體、自動化銷售工具、自動化行銷平台和項目管理程式都算是 tech stack 的一環。
CRM - Customer Relationship Management 客戶關係管理
CMS - Content Management System 內容管理系統
Marketing operations 市場行銷
Sales operations 銷售營運
Services operations 服務營運
Revenue operations 收益營運
The Funnel 銷售漏斗
Top of the funnel (ToFu) 漏斗頂部，代表購買旅程的最上端。銷售飛輪時代已經到來，銷售漏斗仍然代表你如何將潛在客戶變成客戶。漏斗的頂部指的是購買過程的第一個階段。在這個階段，買家開始意識到他們有一個問題，並在尋找更多資訊。無論是訂閱部落格還是觀看影片，都必須要有吸引人的內容，使客採取行動。
Middle of the funnel (MoFu) - 代表購買過程的中間階段。通常代表買家已經發現他們有一個問題，並繼續做更多的研究；然而，現在他們正在看內容，如案例研究，把你的企業作為他們試圖解決的問題的解決方案。
Bottom of the funnel (BoFu) - 漏斗的底部代表購買過程的最後階段。此時買家已經發現了一個問題，研究了可能的解決方案，並準備購買。在這個階段，買家通常會要求進行免費Demo或諮詢，並開始與銷售代表交談。
MQL - Marketing qualified lead 合格的行銷潛在客戶
SQL - Sales qualified lead 合格的銷售潛在客戶
Buyer’s journey 購買旅程Multi-touch revenue attribution 多點觸控歸因模型
客戶行銷
Customer Marketing 客戶行銷
Customer acquisition 獲取客戶
Customer retention 客戶保留
Customer expansion 客戶發展
Customer success 客戶成功案例
Customer support 客戶支援
Customer service 客戶服務
Customer satisfaction 客戶滿意度
The customer journey 客戶旅程
產品相關
Product Marketing and Product-Led Growth 產品行銷和產品主導的增長
Product marketing 產品行銷
Go-to-market (GTM) strategy 進入市場策略
Product-market fit 產品市場契合度
MVP - Minimum viable product 最低可行產品
TAM - Total addressable market 潛在市場範圍
PLG - Product-led growth 產品驅動的成長
PQL - Product qualified lead 產品有效潛在客戶
