聊天機器人1

機器人的普及正加速來臨，尤其在內容重複性高、資訊容易被複製的領域，Chatbot 是一個模擬真人對話的 AI 程式，有些機器人能夠分析高自由度的語句，但有些僅能透過一問一答逐步解決客戶問題。例如客服應答、抽獎文回覆等場景，導入聊天機器人 (Chatbot) 再適合不過了。然而，企業對於 Chatbot 仍容易產生誤解。