與廣告公司合作或公司在制定數位行銷策略及規劃線上廣告活時，你是否在會議上聽過這些術語 - ROI 和 ROAS？雖然 ROI 曾經是評估數位銷售管道成功與否的最重要指標之一，但隨著企業越來越依賴 ROAS 來輔助數位行銷的策略，兩個數值都需要被精算過才是最好的。線上的數位廣告 ROI 和 ROAS 之間有什麼區別？透過本篇文章，你將可以更近一步了解。
- ROI ( Return on Investment ) - 投資報酬率。講白話一點就是你投資的資金所獲的的毛利佔比。
- ROAS ( Return on AD Spending ) - 廣告投資報酬率。指的是廣告上每投入所獲得的營收占比。
什麼是 ROI 投資回報酬率？
ROI 是行銷團隊或是廣告公司最常被問到的問題。而這個問題的正確答案非常困難，因問它取決於你是否實際進行了行銷活動及推廣。而任何支出的目標都可能是獲得投資回報的原因之一。在行銷方面，我們會建議你關注團隊正在做些什麼來推動收入增長。
因此當你被問到這個問題時，你應該準備機會以及你將如何到達那裡的數字，包括投入的所有成本。ROI 投資回報率公式：
ROI =（淨利潤/淨支出） 100%*
例如：如果您花費 100 元新台幣並賺取 200 元新台幣，那麼這是 100% 的投資回報率，因為您從支出中額外獲得了 100 元新台幣。（200 元新台幣收入 - 100 元新台幣支出 = 100 元新台幣的利潤）。
重要的是要注意 ROI 應該從全部支出中扣除。與 ROAS 不同，ROI 包括軟體、人員、設計以及其他所有投入的成本。
什麼是 ROAS 廣告支出回報率？
ROAS ( Return on AD Spending )，代表“ 廣告支出回報率 ”。如果你已經是廣告公司的成員，那勢必早就非常熟悉了它。ROAS 的公式也非常簡單：
ROAS = 收入 / 廣告支出 * 100%
舉例來說，如果您賺了 1,000 元新台幣，並花費了 500 元新台幣，那麼您的 ROAS 是 2 倍或 200%。而 ROAS 在以下幾個主要方面與 ROI 不同：
- ROI 使用淨利來計算，而不是利潤
- ROAS 只考慮直接支出，不考慮其他相關成本
如您所見，ROAS 是一個很有用的指標，可以很快的呈現您的廣告活動本身是否帶來了任何結果，ROAS 對於活動廣告是否在推動成功及點擊次數和最終收益方面有關。但 ROAS 沒辦法表示付費廣告部門是否有利可圖或有效。
ROI 和 ROAS 計算方式
讓我們來實際用例子舉例，你會更清楚：
範例 1 ) 這邊請試算一下，您的 ROI 及 ROAS 各是多少？
- 收入為 10,000 元新台幣
- 廣告上花費了 5,000 元新台幣
- 人員、生產和軟體成本為 3,000 元新台幣
ROI 為 2,000 元新台幣 (淨利) / 8,000 元新台幣 (總支出成本) * 100% = 25% （+)
ROAS 為 10,000 元新台幣 (收入) / 5,000 元新台幣 (廣告花費) * 100% = 200% (+)
範例 2 ) 繼續試算一下，您的 ROI 及 ROAS 各是多少？
- 收入為 10,000 元新台幣
- 廣告上花費了 5,000 元新台幣
- 人員、生產和軟體成本為 7,000 元新台幣
ROI 為 -$2,000 (淨利) / 12,000 (總支出成本) * 100% = -16%（-）
ROAS 則是 10,000 元新台幣 (收入)/ 5,000 元新台幣 (廣告花費) * 100% = 200% (+)
從第二個例子可以判斷，雖然 ROAS 保持不變，但是你的投資項目並不賺錢。
那麼 ROI 及ROAS 最主要的差異？
- ROI 是投資回報率，意思是總體投資，包括人員和工具以及其他成本費用。
- ROAS 是廣告支出回報率，它只查看您在平台上的支出（並不包含其他成本），它主要是用來計算你的專案是否僅憑廣告支出就能盈利。
ROI 與 ROAS 要使用哪個？
既然您知道了 ROI 和 ROAS 之間的區別，那麼您應該在什麼時候使用哪一個？
- ROI 用於確定整體盈利能力。因為它計算的方式包含了廣告支出、人員支出和軟體等其他成本支出。
- ROAS 用於確定廣告是否有效。因為它是基於收入，而不是利潤。
結論
因此，當您查看廣告部門的整體健康狀況時，您應該使用 ROI。可以隨時削減/更改內容以使廣告部門盈利。而 ROAS 則提供下廣告 Agency 或是專門下廣告的同事來了解他們的廣告是否有回收效益。
了解這兩項的最大差異後，你會發現只追求 ROAS 不一定是會營利的。比起追求高 ROAS 的廣告公司，我們還是會建議您自己試過一次跑廣告的流程之後，再尋找適合的操盤廣告公司會更好。公司在制定數位行銷策略時，這也是一個非常重要的觀念。
