2020 年的新冠病毒大流行讓許多科技業讓員工採用遠程工作,在美國也已經有超過 8 成的公司引入了遠端工作的制度,9 成的商務人士也取消了海外出差的行程。
Facebook 執行長 Mark Zuckerberg 也表示,未來 5 到 10 年內,50% 員工有機會永遠進入遠距工作模式。Google執行長Sundar Pichai 也在近期宣布20%員工將可永久在家上班。
而在過去一年多來台灣相對安全的情況,在近期也因本土疫情爆發,許多企業開始面臨遠端工作的需求及轉變。不只是科技業,許多傳產公司也開始實施分流上班及遠端工作的制度。
如果你的團隊也開始實行或正在研究遠端工作模式, Tenten 將告訴你,六個我們團隊正在使用的工具。以及如何運用這些工具維持團隊的工作效率與互動。
1. Gather Town
Gather Town 是一個結合了遊戲元素、視訊及虛擬辦公室的線上平台,它可以依照原有的辦公室模樣,像拼積木一般打造一個專屬工作空間,讓在家辦公可以更貼近平常的樣子,甚至連互動的方式也跟在辦公室時很貼近。
在 Gather 上每個人都擁有自己的空間,也可以走近同事座位旁跟他聊聊,討論一下手上的進度,這樣充滿臨場感的辦公體驗,讓在家工作的團隊也能有凝聚力,也感覺彼此沒有那麼遠了。
2. Slack
Slack 是一個非常強大的團隊溝通工作平台,雖然跟 line , Skype 一樣都是即時通訊軟體,但在 Slack 裡,你可以選擇傳訊息給特定的成員 ( 公開或是私訊 ) 或是創立專屬頻道來討論專案,且不需要額外開對話窗,只需要一個網頁就能完成複雜的溝通過程。
Slack 免費版目前允許搜尋最近的 10,000 則訊息,任何一個新成員加入之後都可以回溯每個頻道之前的歷史訊息內容,不怕有銜接不上的問題。
Slack 甚至可以串接許多數位服務的軟體,像是 Gmail, OneDrive, SalesForce, Hubspot, Dropbox, Outlook 等常用軟體,你能想像他的功能有多深多廣嗎? 這也是為什麼許多新創團隊離不開它的原因。如果你希望能改變公司的溝通模式,非常推薦你的團隊使用 Slack。
3. Airtable
你有聽過 Airtable 嗎? Airtable 不是一個單純的表格工具,而是一個「 資料庫 」整理軟體,他可以非常有條理地把圖文資料整合,並且提供線上分享,甚至有線上協同製作的功能。免費帳號基本上就非常夠用,甚至有 2GB 的資料庫上傳空間。
等等,你說 Excel 也一樣嗎? Excel 著重於計算與統計功能,而 Airtable 則是非常適合用來建立資料庫及計畫表的工具。
4. Notion
Notion 是一個 All in One 的創新工作平台,它可以整合所有的文件、專案管理進度、代辦事項及資料庫的建立,甚至個人也可以拿 Notion 來當作筆記本使用紀錄生活。
Tenten 團隊目前也把 Notion 當作我們公司最大的資料庫,我們建立公司自己的 wiki 及紀錄專案進度。 Notion 具備了整合服務及有簡單的試算工具語法,可以說是筆記軟體界的第一首選。
5. Zoom
在2020年,Zoom 已經成為最多人使用的視訊會議應用軟體之一。 Zoom 之所以可以這麼熱門的原因有幾項特點:
白板功能:Zoom 有內建的白板功能,可以讓與會者打字或紀錄互動。
虛擬背景:你可以更換你的背景,從照片到動態的背景都可以提供。
錄影功能:可以使用螢幕錄製功能保留會議紀錄
互動功能:Zoom 有舉手發問及表情符號的功能。
多人會議:免費版本可同時容納 100 人參與 40 分鐘的視訊會議。
數位串流功能:可以和 Slack 或是 Zapier, Hive 做串流整合。
從上面這個列表你可以清楚地看到為什麼 Zoom 如此受歡迎,Zoom 免費提供高品質的通訊語音和視訊,讓你的線上會議不被中斷。
6. Dropbox
DropBox 是一個線上免費的儲存空間,可以用來儲存各種文件、高畫質圖像等,也可以輕鬆地與團隊成員協作,編輯和共享內容。通常共享只需要按下一個鏈接按鈕,就可以將任何內容,從照片、影片甚至是大型 CAD 文件發送給任何人,即使他們沒有 Dropbox 帳戶也是一樣,不用像其他平台那樣設定各種複雜的選項。
結論
其實在家工作並不像大家說的那樣容易,團隊成員需克服惰性與訓練自制能力,同時還可能會遇到許多無法及時溝通或處理的問題。
再者,台灣職場文化一直有個很嚴重的問題是 — 公司的資訊透明度非常低。專案進行到什麼程度了?目前處理到什麼狀況?執行者跟後續接洽的窗口未完全銜接等,相信這是很多中小企業所面臨到的情況。透過使用上述幾項工具,並且保持開放溝通及互動,利用這次的在家辦公的機會,進行公司溝通模式的調整,才能讓團隊之間的協調更有效率不再卡關。
了解和塑造下一個常態下的消費者行為
消費者的信念和行為正在快速變化。為了跟上 — 甚至影響/ 適應這些變化,公司必須利用深入的消費者洞察力,更新自己過去公司經營,銷售,或是行銷的方法,利用更新,更快的工具去搭配你的客戶洞察,並快速反應。這才是疫情過後的新常態 (new normalization) 後公司成長的不二法門。
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