ESG 永續報告書是向大眾溝通企業的永續成果的管道之一，因此有必要確保其品質的穩定性。高品質的 ESG 永續報告書可以建立員工、股東、利害關係人對公司的信任，而良好的思考及設計便是前期需準備的工作。

在企業 ESG 永續報告書持續發展的過程中，資訊量將越來越多，在視覺設計上如果沒有策略，讀者會在過多的資訊之間迷失。而要如何達成視覺上觀眾的易讀性及實用性？以下將分享幾個可參考採納的方法：

決定公司的 ESG 執行方法及內容之後，首先需思考呈現這些內容的方式。如果相關資訊讓讀者難以輕鬆取得，他們很可能放棄閱讀。一份高效溝通的報告書應具備以下五點：

（注意：雖然使用網頁做成 ESG 報告也是一種形式，但 ESG PDF 的永續報告書仍是業界的主要格式。下面提到的五項原則對網頁報告或是 PDF 報告書都通用，但我們會著重在 PDF 報告書的細節及案例）。

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1. 清晰的導覽結構

對於一份能良好互動、溝通的 PDF 永續報告書來說，綜觀全局的目錄架構及交互連結是最基本的。針對報告書中，所有需要連結目錄、參考文獻、詳細資料或是數據的地方都需確實加入連結，如果是需要回到公司官網或取得其他外部資料地方也請提供超連結，這樣一來方便讀者可以快速一鍵取得想要的資料，整個資訊結構也會更完整。

2. 精簡內容

只是在內容上做精簡化可能看似跟視覺設計無關，但短而有力的內容可以更有效地溝通（確實，誰會想閱讀整篇密密麻麻的報告書？）。

精簡的內容同時可強化資訊的層次結構、放大重點項目並防止重要的資訊遺漏，也更容易與傳達性質的視覺資訊圖表及影像做整合。

精簡要點：

• 去思考讀者會如何使用這份報告並安排相應內容，例如：多樣性、公平性和包容性可一次涵蓋所有細節，讀者才不需要到處找來找去。
• 如果是重要的長期訊息，請移至公司 ESG 官網並在 PDF 內提供連結讓讀者前往。
• 在文章與文章之間，可活用統計數據、短文本、和資訊圖表 (Infographic) 等不同形式，使內容更活潑，易於瀏覽。

3. 視覺留白

隨著永續報告書的內容及頁數逐漸增多，頁面容易變成未經設計、大面積文字單純的複製貼上而已，這會降低資訊的可讀性，變得像是筆記而非報告書。請謹記在文章與文章之間騰出視覺喘息的空間，就算內容已經填滿整頁空間，還是可以透過排版去平衡文字的密度，提升關鍵訊息的能見度。舉例而言，不同單元的資訊可以做成分頁模式，讓讀者可以輕易判斷目前的主題以及整體報告書的走向。

4. 高品質影像運用

配圖影像的品質可以大幅的影響永續報告書或是 ESG 網站的質感，用得多不如用得好。若沒有相關圖片適合使用，亦可選擇在單純的文章之間穿插圖標、插畫、排版、顏色、資訊圖表去呈現，讓閱讀起來更輕鬆的同時加強品牌視覺。某些過於常用的圖庫圖片已淪為陳腔濫調，記得避開這些便宜顯廉價的選圖。

5. 數據、目標、階段的總體呈現

比起純文字內容，有些讀者更在乎數據及其他細節，因此要如何設計得讓此類資訊容易取得也是重點之一。我們建議可以將這些內容做成圖表或成果進度表，並且將相關性高的內容放在一起，例如目標和承諾，以便讓讀者一次全覽、了解各種指標。更多資訊可以放在外連的資料庫或附件中，以滿足想詳細了解更多資料的讀者。

後記

ESG 永續報告書是企業傳達 ESG 價值的機會，我們更不該輕忽每一個值得重視的細節。一份好的 ESG 永續報告書可提升員工、股東、利害關係人，甚至是整個社會對企業的信任度。同時，也展現了企業對於永續發展的關注、長期價值的培育，以及社會責任與環境友善的目標。

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