全球經濟正處於衰退狀態，隨著“經濟衰退”這個詞語在許多人的口中頻頻出現，企業已經開始感受到壓力。
在美國，美國銀行的首席執行官預計從2023年的第四季度到2024年的第一季度至少會有一次「非常輕微」的經濟衰退。由於包括地緣政治不穩定性在內的幾個因素，世界其他地區也在為經濟下滑做好準備。例如，歐元區的20個成員國已經連續兩個季度經濟產出下滑。 (CNN 商業)
根據世界經濟論壇（WEF）的資料，有91%的美國經濟學家預期美國經濟成長將會疲弱，同時有63%的人士關注全球經濟可能出現衰退的情況。數位行銷為期望在經濟衰退期間保持競爭力的公司提供了一個經濟實惠的解決方案 - 讓您能夠在維持低成本的同時，與線上客戶保持聯繫。
在這篇文章中，我們將探討為何您必須投資於經濟衰退期間加大投資於數位行銷? 並分享一些數位行銷技巧，以幫助您在緊縮的預算中獲得最大的效益。
在經濟衰退中進行行銷投資：真的值得嗎？
預計2023年的經濟衰退將可能導致銷售下滑，但別被誤導以為市場營銷應該退居次要地位。事實上，在經濟低迷的時期，擁有有效的數位行銷策略比以往任何時候都更重要。
以下是一些令人信服的理由，說明為何企業應在經濟衰退期間繼續投資於數位行銷。
Rae Yu
1. 這是對您未來的投資
從最近的COVID-19大流行病，2023年的經濟放緩，到較早的1933年大蕭條，趨勢顯示在經濟衰退期間，市場營銷支出“大幅減少”，根據Statista的數據。
然而，那些抵抗削減成本誘惑的人在危機後會看到市場份額顯著增加。
同樣地，您在不確定時期的行為會影響到危機之後的消費者認知。有65%的客戶在COVID-19疫情期間關心一個品牌的活動。在危機期間有良好品牌能見度的公司，很可能在之後的銷售中獲得更多。而也不能忽視數位行銷管道的較低成本。
數位行銷管道通常比傳統行銷方法更具成本效益
在經濟衰退期間，預算更為緊縮的情況下，投資於數位行銷讓企業能夠在不破產的情況下接觸到他們的目標受眾。
當您與數位行銷公司合作時，您甚至有機會選擇投資多少於專業行銷服務中。不同的價格點和可用的服務可以配合幾乎任何預算。從社交媒體行銷到網頁設計，每個人都可以找到適合自己的數位行銷解決方案。
2. 根據客戶情緒調整您的訊息內容
您的行業在經濟衰退之前可能運作得很好，但在危機期間，了解客戶的情緒是至關重要的。
在經濟衰退期間，承認困難時期並對客戶表現出同理心是至關重要的
當然，幽默是行銷的一個重要工具。然而，在經濟衰退期間，我們需要注意你的受眾和當前事件的背景。在疫情期間，有38%的消費者認為在行銷中使用幽默是不適當的。
我們建議您的訊息主軸應該注重於 - “如何解決客戶痛點，提供支援並提供價值。這可以幫助建立信任並加強客戶與企業的關係”
在您的行銷上投資較少，將削弱您進行市場和競爭對手研究的能力。反過來，您對客戶情緒變化的了解將會減少。
3. 提升效率
根據預測，77%的企業將為2023年的經濟衰退優化他們的供應鏈。雖然初看可能不明顯，但數位化對於精簡您的業務運營至關重要。
像自動化和內容行銷等工具在經濟衰退期間非常實用，能夠在維持相同效能水平的同時削減成本。
數位行銷提供了精確的績效衡量，讓您能追蹤並最大化轉換機會，數據驅動的數位行銷與其可衡量的結果，將每次都超越傳統行銷
這些提高的效率避免了在數位行銷活動上的過度支出。
對於B2B企業來說，它能讓您比以往更精確地針對客戶群體和檔案。這讓您在市場推廣上更有效率，甚至能獲得更有可能轉化為銷售的潛在客戶。
4. 超越競爭對手
我們已經討論過市場份額的增加，你可能會認為這些都是偶然的。
然而，在經濟衰退期間進行數位行銷已被確立為企業的最佳實踐。在2022年的德勤調查中，65.1%的首席行銷官（CMOs）在疫情期間增加了他們的行銷渠道，並報告他們的行銷支出增加了10.4%。平均來說，他們總行銷支出的57.9%用於數位行銷。
數位行銷是推動用戶走向銷售漏斗的最佳方式
投資於經濟衰退的市場營銷可以開啟超越競爭對手的機會之門，甚至可以測試概念驗證的市場營銷計劃：你會發現在經濟衰退期間，許多企業並未分配正常比例的行銷預算，這就為競爭對手提供了超越他們的機會。
首席行銷官認識到在經濟衰退期間投資於優質數位行銷活動的優勢。這樣，他們可以超越那些正在削減成本並等待觀察市場走向的競爭對手。
在經濟衰退期間的數位行銷策略
所以，沒錯。在經濟衰退期間，行銷是必要的而您的網路行銷策略必須經過策略性的規劃和執行，才能在經濟衰退期間發揮最大效益。
以下是一些數位技巧，您可以在困難時期幫助您的企業成功運用。
策略一：創建您的行銷預算計劃
對於大多數企業來說，面對經濟衰退行銷時的首要恐懼是過度支出卻看不到任何回報。這就是為什麼營銷預算計劃對任何企業都至關重要。這應該包括：
• 設定預算。
• 確定應專注於哪些頻道。
• 為了應對經濟衰退可能進一步惡化的情況，建立一個緊急基金。
記住，行銷預算計劃並非一成不變。我們應該定期評估並根據市場變化情況進行調整。
策略二：了解您的品牌並堅持它
衰退中的行銷策略應該始終忠於您業務的核心，即使時局變得更為艱難。畢竟，客戶對您品牌的信任將使他們不斷回頭。撰寫引人入勝的內容，設計吸引人的圖像，並創建能捕捉到您業務精神的視頻。
一個穩固且符合品牌形象的數位行銷計劃也能給予客戶一種穩定感。在不確定的時期，消費者尋求的是確定性和一致性，這一點非常重要。
以台北東區最競爭的醫美行業案例為例。他們明白品牌形象對於數位廣告的重要性。這就是為什麼他們在疫情期間加大投資，強化投資於品牌形象的建立，並進行了廣告文案和創意組合的A/B測試。在實施這些策略兩個月後，這一行動給他們的公司帶來了 500 多個潛在客戶。他們在相關的KPI，如點擊率和參與度等方面也獲得了驚人的成果：
品牌需要保持強大的線上存在感，並持續建立品牌忠誠度。實際上，在經濟衰退的時期，這可能更為重要 - Erik, Tenten
我們應該「將數位行銷視為一種能產生回報並促進業務成長的投資」，而非在困難時期應該削減的另一項開銷。
策略三：利用自動化工具提升效率
如果你還未開始使用自動化工具，現在就是開始的時候。這些工具讓你能夠簡化流程，例如社交媒體發布和電子郵件營銷活動，從而減少你的時間和精力消耗。
在經濟衰退的商業規劃中，能使您的工作變得更輕鬆並削減成本的工具是至關重要的。您應該自動化的一些行鱼方面包括以下幾點：
• 電子郵件行銷
• 社交媒體貼文與廣告
• 內容創作與策劃
行銷自動化: 例如，在電子郵件行銷中有幾種方法可以利用自動化甚至個性化。以下是一些你可以實施的方式：
• 設定自動化行銷漏斗。
• 根據客戶的行為和興趣提供內容和優惠。
• 個性化主題行、內容和產品推薦。
請記住：自動化您的流程並不意味著您必須裁員。您仍然需要他們細緻的技能和人性化的觸感，以從您的數位行銷活動中獲得最大的效益。
例如，在經濟衰退期間進行廣告宣傳是一個棘手的過程。您必須在對當前事件的敏感度與推廣您品牌價值之間取得平衡。這需要理解市場和您的消費者群體，只有人類才能提供。數據是存在的，但您需要專家來解讀它並創建一個有效的數位行銷計劃。
策略四：區分您的客戶
您的觀眾並非一個具有相同需求和欲望的單一大類。客戶都是個體，每個人都有自己獨特的價值觀和偏好。
哈佛商業評論確定了在經濟衰退期間進行市場營銷時，您必須記住的四個客戶群體：
• 猛踩剎車：可能會削減消費的客戶。
• 痛苦但耐心：願意削減消費的顧客，但他們希望確保自己能獲得最好的交易。
• 舒適富裕：在經濟衰退中受影響最小的客戶。
• 隨和型：即使在經濟衰退中，仍願意消費的客戶。
在經濟衰退期間，廣告必須針對您的目標客戶群體進行量身定制
例如，一家預算航空公司可能更專注於那些雖然痛苦但卻耐心等待的客戶。另一方面，一家網路奢侈品商店可能會針對那些生活寬裕的客戶。
最好的策略就是引導你的客戶走入您設計的銷售漏斗
你也應該專注於提升品牌知名度，而不僅僅是增加銷售和轉化率。根據您的客戶數據創建區段，並相應地調整您的內容營銷策略。
經濟衰退行銷與數位行銷服務，為您的企業服務
除了數位行銷技巧，企業也可以求助於數位行銷服務。即使在2023年的經濟衰退中，您的數位行銷計劃應該包含如何最大化您的活動效益的策略。
以下是經過驗證的策略，用於準備並幫助您度過經濟衰退。
1. 每次點擊付費（PPC）與搜尋引擎行銷
雖然這聽起來有些違反直覺，但在經濟衰退期間進行付費廣告可以對您的業務產生益處。
數位行銷服務會花一些時間來微調和調整他們的PPC廣告活動，以適應新的市場條件。
一家資產追蹤公司從有效使用PPC廣告活動中獲益。在其PPC廣告策略中，這家公司：
• 調整了他們的預算和出價。
• 精心撰寫了生動且引人入勝的廣告文案。
• 測試了自訂和相似的觀眾群體。
他們還將客戶的推薦語整合到他們的PPC策略中，從而建立了與潛在客戶的信任和信心。
這些策略導致每月的潛在客戶產生和轉換率增加：
重新校準您的付費搜尋引擎廣告活動不僅僅需要預算規劃。您必須理解市場，分析消費者數據並調整您的目標定位。
資產追蹤公司認識到這個需求，並增加了更多的數位行銷服務，以更具成本效益的方式幫助他們解決更多問題。
2. 搜尋引擎優化 (SEO)
持續的有機增長需要搜索引擎優化（SEO），即使在經濟衰退期間也不例外。投資於優質內容和長期的數位行銷策略，即使在經濟衰退期間也能獲得豐厚的回報。
您可以使用以下的SEO策略來最大化您品牌的搜尋引擎能見度：
• 轉換率優化
• 熱點圖
• 頁面上的SEO
• 客戶分析
對於經濟衰退的業務規劃必須具有前瞻性和策略性。SEO是長期成功的最重要的數位行銷策略之一。
獲得SEO排名可能很困難。通常需要大量的時間來強化一個頁面或超越你的競爭對手。當消費者支出增加時，您將會收穫在經濟衰退期間所做的[SEO]投資的好處。
一家只有17次網站購買的運動鞋精品店實施了全面的SEO策略，使他們的年度潛在客戶增長了324.1％：
他們的SEO策略包括執行頁面內的SEO修訂，以及全面的網站和廣告審核。從那裡開始，他們還將社交媒體與SEO整合，並利用負面關鍵字來針對潛在客戶。
結果顯示，SEO能夠放大您的有機成長潛力，透過持續的能見度幫助您度過經濟衰退。
SEO應該是您數位行銷策略中的一個不變的元素。
你可能會發現，在經濟衰退期間，你的業務可能只有幾項服務或產品是消費者願意付錢購買的，這就是為什麼你希望確保你的網站得到適當的優化，以提高轉換率並幫助機器人 (Google 演算法) 更好地理解你的頁面。
Erik
3. 社交媒體
利用社交媒體在數位空間中日益增長的角色，了解如何在經濟衰退中生存。根據Sprout Social的數據，有77%的客戶在他們感到與之有連結的品牌上花費更多。社交媒體是建立這些連結的最佳方式。
除了帶來更多的業務，這也讓你與競爭對手區別開來，在你的競爭對手削減預算的同時，你的業務將會成為首要考慮，這將導致客戶或消費者首先來到你的公司！
此外，社交媒體分析提供寶貴的數據，這些數據將影響您2023年經濟衰退行銷策略的多個方面，包括：
• 銷售策略
• 內容策略
• 客戶體驗
如果您不知道從何開始，社交媒體行銷服務可以幫助您創建有效的活動來吸引您的客戶並建立信任。您也可以與網紅合作以提升能見度，或實施針對性的廣告和創新內容，以保持您的追蹤者的參與度。
4. 電子郵件行銷
電子郵件行酒是在經濟衰退期間與客戶和潛在客戶溝通的一種高效益的方式，在MailJet的一項研究中，41.8%的受訪者認為在經濟衰退期間，電子郵件行銷提供了最佳的投資回報率（ROI）。其次是數位廣告，比例為41.6%。
這是由於幾個原因，包括以下幾點：
• 這是一個自有平台。如何在經濟衰退中生存？首先，從你自己的平台開始。正確的電子郵件行銷服務讓你完全控制你的電子郵件的內容、語氣和設計。
• 它具有成本效益。相較於其他媒介，如電視或廣播廣告，電子郵件活動的創建和發送相對便宜。
• 它直接了當。您可以將個性化的訊息直接送到客戶的收件箱。
電子郵件讓企業能以最低的成本與他們的受眾進行互動，提供個性化的訊息和優惠，進而驅動轉換。
5. 全渠道數位行銷策略
在所有相關的渠道中出現對於觸及你的目標受眾至關重要。提供全套服務的數位行銷機構通常是最具成本效益且高品質的解決方案。
這是因為您不需要為每個渠道處理單獨的服務提供商。相反，您將獲得一個統一的數位行銷策略和定制的活動，共同努力達成您的目標。
在進行數位行銷的經濟衰退業務規劃時，有一個好的經驗法則：如果它影響到客戶的購物旅程，就應將其納入你的策略中。
為什麼？
因為數位行銷不僅僅是廣告或內容。這是一個需要全面性方法和理解客戶旅程的持續進行的過程。
不受經濟衰退影響的數位行銷策略？Tenten 可以協助您。
對於企業來說，這些都是不確定的時期，但在經濟衰退中進行市場營銷是保持營運的可靠方式。
就像建造一艘船需要的不僅僅是擁有正確的材料，同樣地，在經濟衰退期間制定有效的數位行銷計劃也需要的不僅僅是知道有哪些網路行銷策略可用。
這同時也需要在分析數據並根據這些洞察來做決策的經驗和專業知識。
與像 Tenten 這樣的數位公司這樣的值得信賴的公司合作，可以享受到兩全其美的好處：既能獲得最新的工具和技術，又能深入了解行業知識。
我們在策劃能產生成果的數位行銷策略方面有著經過驗證的成功紀錄，並且我們將與您同行，陪伴您每一步。
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