自從馬斯克接管Twitter後,他進行了一系列劇變的改革。他現在更是大言不慚地要「摧毀並重塑」這個品牌:將Twitter更名為他最愛的「X」,經典的「藍鳥」Logo也將換成「X」。對於一個擁有全球知名度的品牌來說,這樣的行為是相當罕見的。
分析師們紛紛警告說,馬斯克這樣「隨心所欲」的舉動可能會使Twitter的估值再減少40億至200億美元。
品牌策略和設計公司Siegel & Gale的品牌傳播總監史蒂夫•蘇西表示:「Twitter花了超過15年的時間才在全球範圍內獲得這麼多的粉絲,因此失去Twitter這個品牌對財務來說是一個重大打擊。」
馬斯克在上週末宣布了這個決定。到了週一早上,一個新的黑色「X」標誌開始出現在整個網站上,就連馬斯克的頭像也換成了「X」Logo。新任首席執行官Linda Yaccarino闡述了公司對X的願景,即成為一個集音頻、影片、資訊、支付和銀行服務於一體的網站。
然而,分析人士和品牌機構認為該產品的重新命名是一個錯誤。品牌代理公司Fazer的創始人Todd Irwin說,Twitter是最知名的社群媒體品牌之一。全世界的小企業和網站上都有小鳥Logo,還有Instagram和Facebook的標誌。
據品牌估值諮詢公司brand Finance估計,Twitter的品牌價值約為40億美元。該公司對Facebook品牌的估值為590億美元,Instagram為474億美元。
美國范德比爾特大學(Vanderbilt University)金融學助理教授Joshua White說,Twitter的普及使「tweet」和「retweet」等動詞成為現代文化的一部分,經常被用來解釋名人、政治家和其他人如何與公眾溝通。
具估計,Twitter 的品牌價值在150億至200億美元之間,與Snapchat相當。
X將需要公司從頭開始重建這種文化吸引力和語言共識。但這也可能是其中一部分動機:如此一來,用戶就不會再將收購後的Twitter與收購前進行比較。Yaccarino在Twitter上寫道:「無論是在生活中還是在商業中,能有第二次機會給人留下深刻印象的情況都是相當罕見的。」
實際上,近年來,科技巨頭重新命名的例子並不少見。Google更名為Alphabet Inc.是為了讓公司內部的不同業務能在不受搜索業務影響的情況下實現增長。為了強調公司對虛擬世界的承諾,Facebook更名為Meta平台公司。
然而,馬斯克這次隨心所欲的行動還是遭到了分析師們的嚴厲批評。
「從商業和品牌的角度來看,這是完全不合理的。這是馬斯克的『自我決定』。對我來說,這可能是歷史上最快的一次企業和品牌解體。」 - Metaforce的聯合創始人Allen Adamson說
隨著大眾對Twitter品牌認知的轉變,廣告商陸續撤離。廣告商們擔憂馬斯克可能會招致爭議,並允許違反內容規定的推特用戶。馬斯克也表示,從去年10月起,Twitter的廣告收入已經下滑超過50%。
「Twitter的公司品牌已經與馬斯克的個人形象密不可分,無論是否改名為X,Twitter的大部分已建立的品牌資產在用戶和廣告商之間已經失去,」市場研究公司Insider Intelligence的分析師Jasmine Enberg表示。
Irwin則進一步指出,現在可能只有一件事對馬斯克有利,那就是「馬斯克的品牌」。他說:「他的個人品牌可能比Twitter的品牌更有力量。」