窺探電子商務的未來！這份以數據為導向的報告揭示了 2024 年及以後的增長戰略。從社交商務爆炸到人工智慧驅動的個性化，探索在不斷發展的在線市場中蓬勃發展的秘密
Semrush 的報告《電子商務的未來就在當下》（The Future of Ecommerce is Now： 2024年及以後的行業洞察》報告揭示了電子商務的最新趨勢和發展。電子商務行業流量數據，以及Semrush的亞馬遜關鍵詞嚮導（Keyword Wizard for Amazon）工具提供的以亞馬遜為重點的數據，我們確定了以下七大趨勢和啟示，您需要這些趨勢和啟示來為您的電子商務業務制定更明智、更具洞察力的數位行銷戰略。
1. 自 2019 年以來，廣告支出增加了兩倍，美國企業位居榜首
美國的廣告支出自 2019 年以來增長了近兩倍，從 2019 年的 125 億美元猛增至 2024 年的約 384 億美元。
為了迎合消費者的網購習慣，各公司紛紛增加廣告支出，以盡可能多地接觸消費者，普及只需點擊幾下即可獲得的各種產品和服務。
典型的美國大公司在全球消費排行榜上名列前茅或接近前茅：亞馬遜（Amazon.com）、易趣（Ebay.com）和沃爾瑪（Walmart.com）。這些公司繼續引領著不斷發展的國際領域，希望利用電子商務的飛速崛起。
2. 亞馬遜依然獨領風騷
Semrush的AdClarity應用 程式提供的數據顯示，亞馬遜網站在廣告支出方面繼續超越競爭對手，甚至不相上下。
行業領先者的廣告支出總額為 35 億美元，支出範圍從 4130 萬美元到 17 億美元不等。亞馬遜網站（amazon.com）在這份榜單中的位置如何？他們高達 17 億美元的廣告支出是排名第二的 walmart.com 的 4 倍，是 aliexpress.com 的 5000 倍。
但是，戰略與支出同樣重要。我們的數據表明，在推動流量方面，品牌知名度和其他因素可能比單純的廣告支出發揮更重要的作用。Ebay.com就是一個很好的例子：它的廣告支出低於homedepot.com和target.com，但它的流量卻超過了這兩家公司。
3. 拼多多與阿里巴巴繼續崛起正在成為為行業巨頭
總部位於中國的 PDF 與 aliexpress.com 繼續向亞馬遜的行業主導地位發起衝擊。
Aliexpress.com 也是同比增長最多的網站，大幅增長了 44%。到 2024 年為止，它的同比增幅也達到了 33%。這一數據與美國電子商務率的下降相平行，下降趨勢表明專注於電子商務的品牌競爭加劇。從 2022 年到 2024 年，美國的電子商務率下降了 19%，但這種下降並不是所有公司都能均攤的。
目前有哪些贏家和輸家？到目前為止，亞馬遜網站在美國近 2B 的總流量在 2024 年下降了 9%。相反，walmart.com 的漲幅接近 40%。這表明，walmart.com 的電商戰略確實取得了成功，因為兩家公司在 2022 年的增長率相差無幾。
4. 最受歡迎的商店就在你的手機上
大流行改變了消費者的購物方式。2020 年，普通消費者使用台式機還是手機進行網購，就像拋硬幣一樣。到 2022 年，消費者的購物方式發生了根本性的轉變。現在，移動流量佔據主導地位：超過 70% 的網購者使用手機購物。
2022 年夏季，移動流量大幅下降，有人認為移動趨勢即將倒退。更有可能的是，這一下降只是反映了電子商務的整體下降，原因是人們越來越擔心即將到來的經濟衰退，以及大流行病刺激政策枯竭導致的消費者購買力下降。
我們的數據為電子商務行業帶來了好消息：移動流量重新開始上升。比率已恢復到 2022 年初的水平，2024 年有望進一步保持上升趨勢。
Tiktok Shop 在東南亞正在以驚人的速度成長
TikTok Shop 正在為品牌鋪平一條全新的方式，與創作者和社群建立真正的聯繫，以發展業務並推動有意義的購物時刻。它使商家和創作者能夠向 TikTok 社群展示和銷售產品，以便透過完整的應用程式內體驗直接發現和購買。
5. 中國主導移動應用市場
中國引領著移動購物的熱潮，主導著在線購物應用 程式市場。2022 年上半年，Meesho、Shopee 和 SHEIN 應用 程式的下載量分別為 1.27 億次、1.18 億次和 1.17 億次。所有這些應用 程式都由中國公司擁有，主要服務於亞洲市場的用戶。
亞馬遜以 8100 萬次的下載量位居第四，但在總流量方面確實位居市場首位。而沃爾瑪和阿里巴巴等品牌雖然在流量方面仍位居榜首，但在下載量方面卻沒有進入十大購物應用 程式的榜單。
這些數據清楚地表明：移動應用 程式戰略是任何成功的電子商務戰略的重要組成部分。沒有強大移動應用 程式的品牌無疑會敗下陣來。
6. 人工智慧興趣熱潮
從金融業到客戶服務聊天機器人，再到教育，人工智慧應用的可能性似乎無窮無盡。它有機會改變我們學習、制定戰略、做出決策以及使用和分析數據的方式。
總體而言，我們的數據顯示，人工智慧搜索趨勢的增長反映了它在全球範圍內產生的巨大影響。關鍵詞搜索量從 2022 年 11 月的每月 10 次增加到 2024 年 3 月的每月 1.01 億次。
7. 亞馬遜深諳銷售之道
我們都有過這樣的經歷：點擊手機上的廣告，進入產品頁面，然後決定我們真的需要那件毛衣。在點擊 "購買 "之前徘徊猶豫的那一刻是關鍵。截至 2022 年，亞馬遜網站的市場份額達到了驚人的 37.8%，是這一時刻的主宰者。
據估計，對於大多數在線零售商而言，2022 年的平均電子商務轉化率在 2-3% 之間。也就是說，你有 2-3% 的機會買到那件毛衣。
而亞馬遜網站的轉化率接近 13%。考慮到其競爭對手的平均水平，這是一個非常驚人的數字。
此外，我們的數據顯示，當人們訪問 amazon.com 時，67% 的人會查看產品頁面。在這些訪問中，12% 的消費者會在購物車中添加至少一件商品，8% 的消費者會在訪問后立即完成購買。
這些數據揭示了與這一龐然大物合作發展電子商務業務的價值，並有助於明確那些希望在市場中分得一杯羹的公司所面臨的挑戰。
跟蹤新興趨勢，在競爭中保持領先地位
正如這些趨勢所表明的，在后 COVID-19 時代，電子商務將繼續朝著新的方向發展。新的挑戰和機遇層出不窮，美國市場起伏不定，亞洲市場正在崛起，國內和國際競爭對手都希望從亞馬遜公司的整體市場主導地位中分得一杯羹。
媒體格局的變化和技術的進步，尤其是人工智慧和機器學習的迅速崛起，都表明未來令人興奮，但也充滿不確定性。不過，可以肯定的是，那些緊跟最新趨勢的公司將在未來的發展中佔據有利地位。
- 了解更多可下載 PDF 報告 《電子商務的未來就在當下》的其他部分： 2024 年及以後的行業洞察》，了解更多趨勢和洞察，幫助您制定自己的發展戰略。
- Ecommerce 2024: Unveiling Growth Strategies & Insights: Future of Ecommerce is Now
電子商務的未來 FAQ
- 電子商務未來如何發展？
電子商務預計將更加普及和多元化，包括虛擬現實購物、即時配送和自動化客戶服務等。 - 電子商務行業面臨的挑戰有哪些？
主要挑戰包括虛假商品、數據隱私問題以及與實體零售的競爭等。 - 未來電子商務如何提升客戶體驗？
未來電子商務將通過個性化推薦、AI虛擬購物助手和增強現實技術等方式提升客戶體驗。 - 影響電子商務未來發展的因素有哪些？
未來電子商務的發展將受到技術創新、市場需求變化和法規環境等因素的影響。
進一步了解電子商務未來趨勢，請查看完整文章：2024年電子商務的未來現在已來
