你有沒有為你的網站創建過一個漏斗?
你使用的是 海盜漏斗(Pirate Funnel) 嗎?
你的廣告系列夠有創意嗎?
這個問題很難回答,卻是能成功行銷的關鍵,特別是創意行銷。
創意就像在咖哩裡加香料,
加太多的話,起不了作用 ; 適當發揮,成果一定讓你微笑。
在這篇文章中,我會告訴你如何將現有的創意加入海盜漏斗。
讓你產出更多創新、原創的行銷活動!
畢加索的名言:
“ 偉大的藝術家盜竊”
把這句話拿來作正當理由,自由的去獲取靈感吧,這裡提到的案例是關於在不同的海盜漏斗階段,運用的各種創意。
為了讓你能快速上軌道,如果你還不太熟悉海盜漏斗的話,
海盜漏斗的六個級別包括:
對於海盜漏斗有豐富經驗的人,可能會注意到多加入的 提高活躍度。
原因很簡單:活躍度 是最後留住使用者的關鍵。
例如,Twitter 在使用者追蹤三十人之前,才會覺得你是駐留的使用者。
同樣,Slack將駐留的使用者,分為在平台上已發送2,000條消息的用戶。
如果你已經準備好了,我們來看看一些在 海盜漏斗 中規定範圍內的創造性例子。
有關
“曝光”的創意行銷例子
曝光是指讓人們瀏覽你的產品或服務。
最好的例子,就是一直不斷創新的居家用品零售商 — -宜家(IKEA)。
在俄羅斯推出新系列傢俱時,宜家劫持了 Instagram 的簡單功能,在裡頭又創建了一個網站。
首先,宜家拍攝長凳、儲櫃、燈飾和紡織品的美麗照片。
上傳到 Instagram 後,在不同傢俱的圖片中建立標籤 (hashtag)。
描述欄裡,他們建立主題標籤,發布後就可以線上追蹤對話、與粉絲互動。
客戶購買傢俱,並在 Instagram 上分享後,使用主題標籤功能,成為圈內的一分子。
很聰明吧?!
這個活動將 “曝光” 發揮的淋漓盡致,他們瞄準 Instagram 用戶,在平台上尋找靈感時,激起購物慾。
宜家讓顧客與創作者互動,尋求靈感的人,可以看到之前顧客的創作。
宜家此次活動的主要指標是參與社交活動,看到他們目前活躍的 Instagram 粉絲超過2萬人,可以很肯定的說,他們已經達到了目標。
獲取用戶階段的創意行銷
在 獲取用戶 階段你希望看到的是顧客兌現的承諾。
根據你的商業模式,你需要知道獲得的用戶是什麼樣子。
某人觸及你的網站後,Cookie 就會從不同的網站或不同的社群媒體管道追蹤。
談到網站瀏覽者的 重新定位 時,我認為使用上最不足的就是 Youtube,這個數位平台比起其他電視聯播網,達到 18 倍多的觀眾。
XTB
第一個創新的例子是股票交易平台 XTB 的二度行銷活動。
該廣告與 Mads Mikkelsen 合作,並在影集《雙面人魔漢尼拔》的最後一季結束後播出。
這個廣告最漂亮的一擊在完美的文案,喚起觀眾對 Mads Mikkelsen 影集中的回憶。
特別是結束的旁白:
“每一次經歷都讓我變得更好,我交易,也熱愛交易。”
這個短片在 YouTube 上獲得超過 200萬的觀看次數。
儘管必須花超多費用,來讓 Mads Mikkelsen 在演藝生涯高峰參與演出,不過額外努力往往有助於獲得新客戶。
One Plus
手機製造商 OnePlus的第一款手機被稱作 “旗艦殺手”,價格竟然只有 400 歐元,利用狡猾的 “僅限邀請” 策略高速成長!
2016 年 OnePlus 發表第三版手機時,他們在紐約、倫敦、巴黎、柏林、德里、買和班加羅爾協調了 7 家快閃店。
對於OnePlus來說,話題和誇張的排隊隊伍,也就代表獲得了很多媒體關注。
「哇!」時刻
活躍度取決於 「哇!」時刻 (wow moment) 。
但是,這個「哇!」時刻 是什麼?
當有人完全了解你的產品、服務,或者他們的生活中有這個需要時,就會發生這種情況,每個用戶的狀況都不相同。
Contours
Contours 就是其中一個用創意建造 「哇!」時刻的例子。
Contours 為嬰兒製造推車,還做了一個成人版本!
這部活動的影片,有超過45萬的觀看次數,笑到你內褲鬆掉。
這個例子很符合提高活躍度策略,結合了創造力和行動主義,針對新手父母為新生兒做出的最大採購行為。
Coschedule
另一個例子來自 CoSchedule ; 社交媒體和部落格的編輯日曆。
CoSchedule 集合眾人參與內容的方法,是在網站上擴建一個 “標題分析器 (Headline Analyser) ” 。
標題分析器分析定下的標題,評估使用的詞語、並且評分,看看是否會吸引人們點擊。
評估結束後,將文字歸類為 “一般”、“強而有力” 或 “感情強烈” 的詞彙,
讓你知道怎麼改進自己的文案。
另外,超過 70 分代表這個標題非常好。
第一次獲得好的成績,表示你很客觀測試自己的標題寫作技巧,這時候就會出現 「哇!」時刻。
如果你開始玩一些強而有力以及情感強烈的詞彙,隨著時間累積,就會變得更厲害,也擴大了詞彙量。
你有多少留存率?
如果一個企業沒有留存率,那等於直接揮別了收入來源。
研究顯示,客戶留存率增加 5%,利潤即可增加 75%。
留存率事實上是取決於你想怎麼做。
可以著重在特別的客戶服務、創建在線社區,或擁有最有彈性定價計劃。
Dent
澳大利亞企業家 Daniel Priestley 在他的 “企業家革命 (Entrepreneur Revolution)” 一書中建議 ,你應該把一半的行銷預算,花在現有的客戶身上 。
舉辦活動、密切的商業場合來更好了解你的客戶。
通過更深層次的理解,幫助產品開發團隊遙遙領先!
Daniel Priestley 和他的公司 Dent 對外交流時都會練習演說的內容。
每年他們在全球招待一些人,幫助他們提高品牌意識、強調留存率的重要性。
Leadpages
關於留存率的問題, Leadpages 在幫助人們進入在線社區這方面做得非常出色。
註冊時,他們就立即要你安排一次網絡研討會。
在本次網絡研討會期間,他們會通過資源把你推入坑。例如他們會提到私人的 Facebook 小組,讓你從中獲得員工和客戶的反饋。
目前, Leadpages Facebook 小組擁有超過 15,000名用戶,每天有數篇新文章。
Airbnb 電子郵件行銷策略
儘管電子郵件行銷可能在 軟體即服務 (SAAS) 市場中被濫用。
Airbnb 的電子郵件行銷活動,為電子郵件行銷初學者,提供了一個明智的方法。
Airbnb 一收到電子郵件,就會發送一封鼓舞人心的內容,列出三個或四個地點,作為下一個度假的目的地。
他們的目標是為最終用戶提供一系列個性化的電子郵件。
點入後,Airbnb會將其紀錄成有興趣意願,跟進更多與選項有關的內容。
例如,他們在 2015年 試了這項活動:
1
首先
他們讓收件人 “選擇你的旅程 ” ,
其中包括歐洲、北美和亞洲三個選項。
2
如果第一封點擊了歐洲地區..
第二封電子郵件標題就會是 “等待著你的歐洲之旅” ;
選項是:浪漫、戶外和沙灘
3
最後..
郵件的主題就會是: “準備好踏上歐洲浪漫之旅了嗎?”
上面 “選擇你的旅程 ” 是第一封個性化廣告的電子郵件
從這兩個角度來看,Airbnb的公平競爭廣告,不僅僅只是用毫無意義的電子郵件轟炸收件人。
相反的,他們試圖提供用戶感興趣的東西。
創意推薦廣告
在某些情況下,傳播推薦行銷可以說是老天給行銷人員的禮物。
Paypal
以 PayPal 為例,他們發現可以用 20美元的價格收購一位顧客 –
在 Elon Musk 和 Sal Khan 的一次採訪中,Musk 表示 PayPal 花費 六、七千萬美元後,第一個月內就收購了10萬用戶“。
快速有趣的傳播推薦點子:給你的社區一點挑戰!
倫敦皇家藝術學院
追蹤的用戶參加 “10天內10個影片” 挑戰,在 YouTube 上發佈內容,找到你的熱情。
這是一個傳播推薦廣告的最基本形式,因為每個參與者都會在第一個影片中,標註倫敦皇家藝術學院。
每位參加挑戰的人,會在社交媒體上積極宣傳自己的影片,他們所有的追蹤者也都會看到。
倫敦皇家藝術學院在社交媒體上會有新的粉絲,他們網站上也會增加新用戶…
關鍵:收入
收入是整個過程的終點。
訂閱模式 成為了熱門趨勢,因為千禧世代相對於購買,較喜歡租用或訂閱服務。
亞馬遜
亞馬遜是這個市場中最具潛力的企業,還有旗下的 Prime、Fire、Fresh 和 Audible。
亞馬遜 Prime 從 2013年的 1300萬客戶,2017年估計增長到 6600萬客戶。
除此之外,根據 Statistica,亞馬遜 Prime 客戶的平均花費,是非主要會員的兩倍。
John Warrillow在他著作的 “自動化客戶 (Automatic Customer)” 一書中指出,訂閱買賣的價值是典型收入買賣的2.6倍。
他指出,訂閱模式只有在點進了按鍵後才有可靠性。
然而,今天19美元 Barkbox 的狗食訂閱和電力一樣可靠。
“ 如果線上商務沒有倍受信賴,網路的速度又比較慢的話,Barkbox 不可能做得起來 ” –Barkbox 創始人 Matt Meeker
簡單來說,訂閱模式可以:
Bestowed
另一個例子是一家叫做 Bestowed 的公司,前身是 Conscious Box。
提供訂閱者一盒天然非轉基因成分的食品,家庭包裝起價為 24.95 美元一個月。
客戶收到一盒產品後,鼓勵他們審查每件收到的產品。
對於每一次評論,顧客都可以獲得10分,100分之後就可以在 Conscious Box 商店中使用兌換的 1 美元。
每個月有 5%到 20%的顧客,評價箱子中的產品。
這種商業模式的有趣之處,是每個客戶在投入之後,還試過了產品,代表他們已經建立了信任。
此外,由於買賣有優勢,Bestowed 可以通過巧妙的內容行銷控制市場 ,在海盜漏斗的獲取用戶階段吸引人們 。
希望你已經了解這些例子的用處,藉此獲得靈感,開啟腦力激盪會議、提出新想法。
仔細研究這些問題,以便在買賣上結合你的海盜漏斗和創意。
- 過去一年,最熱門的廣告是什麼?
分析最佳的廣告系列,為使用的管道和主題提供見解。
- 人們從哪裡關掉你的網頁?
使用 Google Analytics 流程圖可以了解用戶離開的位置,並指出在海盜漏斗中需要注重的地方。
- 和客服部門的同事聊過了嗎?
每天,他們都會在客戶體驗最糟糕的時刻,和客戶溝通。
這些員工會有一些令人驚訝的見解,幫助你找到海盜漏斗中最需要關注的區域。
- 哪裡可以找到靈感?
我會建議在 Niice、Pinterest 或任何設計師空間(如 Behance)上搜索。
- 你的競爭對手在做什麼?
不要只模仿他們正在做的事情,而是找出他們成功的方法作為靈感。
- 目前的趨勢是什麼?
有時,一些廣告會在網路上大受歡迎,找出這些廣告,看看能從裡頭學到什麼。
- 如何判斷自己的想法?
可以使用 BRASS 和 PIES 框架來判斷 曝光 和 獲取用戶 管道中的想法。
較深層的海盜漏斗很難判斷,因此,在了解更多訊息時,測試一下,接著擴展就可以了。
原文網址 : https://hubsoda.com/blog/set-the-pirate-funnel-on-fire-with-creative-marketing/《hubsoda Growth Agency》授權