專案介紹

成立於1995年，昇恆昌是台灣最大的免稅店，以把台灣免稅產業推向國際為職志。利用專業、創新、進取和全球化的策略，昇恆昌在台灣的國際機場，包括桃園、松山、台中和高雄，建立了各種各樣的多樣化、在地化和創新性的購物環境。 這次，Tenten與昇恆昌合作，一起打造了新的數位形象，為用戶提供了一種在網路上就能購買昇恆昌產品的方式。

背景與挑戰

超過一半的網路購物使用者，都使用手機瀏覽商品，並期望在手機上的購物體驗和桌機一樣好。為了提供最流暢的網路購物體驗，我們為昇恆昌量身打造了響應式網站。現在的昇恆昌免稅購物網站，在各種螢幕大小的裝置上，這種完美的購物體驗都是不間斷的。

專案過程

我們的團隊致力於為昇恆昌創建網路購物解決方案，為他們的顧客提供一種從昇恆昌免稅購物網站網路預訂商品，然後在機場取貨的購物方式。我們設計了一個俐落、簡潔的網站，提供完善免稅資訊、友善購物環境和跨國界的服務，並達成了讓昇恆昌的全新網站能清楚地秀出商品及展現商品品質的目標。

解決方案

對於全球免稅商店來說，「網路預訂，機場提貨」仍然是一個新概念。因此，我們設計了動畫和購物指南，向新用戶解釋購物流程。使用者只要在出境前，先在網站上預先挑選好喜歡的商品，然後在登機前至機場商品服務中心領取預選的商品，再也沒有時間與地點的限制，購物過程從容又愜意。這樣的高效率流程和設計，提供了以使用者為中心的購物體驗。

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