每月付款是根據您擁有的用戶數量、發送的電子郵件和執行的操作點計算的。

User.com使用 SaaS計費模型。您可以選擇定期的月度訂閱計劃，也可以選擇季度、半年或年度選項（如果計劃較長，您可以獲得特別折扣！）。價格是基礎上計算出你在你的數據庫有交往的數量，增加產品數量和電子郵件的數量發送。

聯繫人是您在數據庫中擁有的具有以下一項或多項特徵的人：
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- 擁有電子郵件地址的用戶
- 擁有電話號碼的用戶
- 具有 user_id 的用戶
- 通過聊天與您聯繫的訪客
- 具有網絡推送訂閱的用戶
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如果滿足這些條件中的任何一項，則此人將被視為聯繫人，您將為此訪問者/用戶付費。一旦您的聯繫人基礎超出您當前的範圍限制，您將自動移至下一個範圍限制。在您第一次購買時，您必須定義要支付的聯繫人數量。每個月，我們的系統都會檢查您是否超出了您的聯繫次數限制，如果超出，系統將向您收取額外的聯繫次數。另外， 請記住，您在系統中的第一筆付款被視為您的“最低價格” - 雖然您的價格可能會根據聯繫人數量和所選產品的數量而增加或減少，但不能低於您第一張發票上的價格。

使用我們的電子郵件行銷工具，您可以發送比您支付的聯繫人數量多 4 倍的電子郵件。達到限制後，您將無法再發送更多電子郵件。您的電子郵件配額與訂閱狀態一起每月更新。如果您需要的電子郵件數量超出當前訂閱允許的數量，請聯繫我們的支持團隊 - 他們將為您提供增加電子郵件數量的所有可能選項。

您的訂閱會在您開始第一個訂閱計劃的同一天每月自動延長（例如，如果您在 7 月 12 日購買訂閱，下一個計費日期將是 8 月 12 日。）系統會計算您數據庫中的聯繫人數量加上您選擇的產品的費用。如果付款有任何問題，您將通過面板中出現的彈出窗口收到通知。在我們嘗試收款之前，您不會收到通知。

在 User.com 定價計劃中，提供三種長期訂閱選項：

- 季度訂閱
- 半年訂閱
- 年度訂閱

在選擇更長的計劃時，您可以獲得特別折扣 - 另外透過 Tenten 台灣獨家代理商資格您可以向我們的團隊諮詢有機會取得更優惠的折扣價。

Tenten 和台灣一般的 CRM 服務公司是非常不同的地方在於，即這些公司都為 5 人以下的小團隊，並缺乏如我們有海外辦公室的資源提供全球代理的支援。另外除了 Tenten 長達 10 年以上的 Martech 與網站開發經驗讓我們有更有專注在技術的 IT 團隊，因此在導入 HubSpot, User.com, SalesForece 或 MailChimp 等各種 Martech SaaS 產品時更可以依照您們的情況給出更好的技術優化建議。