Shopify Payments 是 Shopify 自家開發的支付處理解決方案，為電商店主提供了一個無縫、高效的支付系統。作為專業技術分析師，我發現越來越多的電商商家選擇這個平台作為首選支付方式，因為它提供了強大的功能和競爭力的費率。這篇深入分析將帶您了解 Shopify Payments 的各個方面，從基本功能到設置流程，再到費用結構和安全考量。
Shopify Payments 是什麼？
Shopify Payments 是 Shopify 的內建支付服務提供商，作為其預設的支付網關運作。這項服務允許商家直接在 Shopify 平台上接收付款，無需額外設置第三方支付處理商。有趣的是，Shopify Payments 實際上在後端使用 Stripe 處理系統，可以視為 Stripe 的重新包裝版本，但作為 Shopify 的內建功能運行。
通過 Shopify Payments，您可以接受各種主要支付方式，包括信用卡、借記卡、禮品卡以及多種數字錢包選項，如 Shop Pay、Apple Pay、Amazon Pay、Google Pay 和 PayPal。此外，它還支持一些本地支付方式，例如 Klarna、Sofort、Ideal 和 Bancontact 等。
Shopify Payments 的主要功能
Shopify Payments 提供了一系列強大的功能，使其成為電商商家的理想選擇：
支付處理
Shopify Payments 將結帳流程簡化，支持多種電商支付方式，包括主要的信用卡和借記卡、Apple Pay 和 Google Pay。這使商家能夠為客戶提供無縫的購物體驗，直接在線上商店進行快速安全的交易。
訂單管理
通過 Shopify Payments，商家可以獲得一個整合的訂單管理系統。該系統允許從 Shopify 儀表板高效地追踪訂單和付款。商家可以直接處理退款、取消訂單和處理客戶查詢，無需在不同平台之間切換。
詐騙預防
Shopify Payments 結合了先進的詐騙預防工具，旨在保護商家和客戶。這些工具包括詐騙分析功能，幫助商家識別和減輕欺詐交易。這種積極主動的方法確保了交易過程的完整性，提供了安心保障，並降低了拒付風險。
報告和分析
這個電商平台提供了全面的報告和分析功能，使商家能夠獲得有關其銷售和支付活動的寶貴洞察。通過 Shopify 儀表板上的詳細報告，商家可以追踪其財務表現，了解客戶購買行為，並做出明智的決策來優化其銷售策略。
支援的國家和地區
Shopify Payments 只在特定國家和地區可用，這是使用前需要考慮的一個重要因素。以下是截至 2025 年 3 月支援的國家列表：
| 支援 Shopify Payments 的國家 | ||
|---|---|---|
| 澳洲 | 德國 | 羅馬尼亞 |
| 奧地利 | 香港 | 新加坡 |
| 比利時 | 愛爾蘭 | 西班牙 |
| 加拿大 | 義大利 | 瑞典 |
| 捷克 | 日本 | 瑞士 |
| 丹麥 | 荷蘭 | 英國 |
| 芬蘭 | 紐西蘭 | 美國 |
| 法國 | 葡萄牙 | 波多黎各* |
*波多黎各被視為美國領土，因此也支援 Shopify Payments。
如何設置 Shopify Payments
設置 Shopify Payments 相對簡單，但在開始前需要考慮一些要求：
- 確保您的商店位於支援 Shopify Payments 的國家或地區
- 啟用雙重認證以保護您的帳戶和財務資訊
- 在首次銷售後的 21 天內完成 Shopify Payments 設置，包括業務和銀行詳細資訊
- 在首次使用 Shopify Payments 銷售前選擇您的商店貨幣
以下是設置 Shopify Payments 的步驟：
- 登入您的 Shopify 管理員帳戶
- 前往「設置」>「付款」
- 如果您尚未設置信用卡支付提供商，請點擊「Shopify Payments」部分中的「完成帳戶設置」
- 如果您已經設置了不同的信用卡支付提供商，請點擊「啟用 Shopify Payments」
在設置過程中，您需要提供以下資訊：
- 選擇您的業務類型
- 提供您的聯邦 EIN 號碼（美國）或其他相關稅務識別號碼
- 填寫業務地址和個人詳細資訊
- 提供將出現在客戶帳單上的資訊
- 設置雙重認證
- 添加您的銀行資訊，以便 Shopify 和 Stripe 可以將銷售金額存入您的銀行帳戶
記住，只有商店所有者可以更改支付提供商，所以請確保您有適當的權限。
Shopify Payments 費用結構
與第三方支付提供商相比，Shopify Payments 的費用結構更加透明和簡化：
信用卡處理費用
費用根據您的 Shopify 方案而有所不同：
| Shopify 方案 | 信用卡費用 | 實體支付費用 |
|---|---|---|
| Basic Shopify | 2.9% + $0.30 USD | 2.6% + $0.10 USD |
| Shopify | 2.7% + $0.30 USD | 2.5% + $0.10 USD |
| Advanced Shopify | 2.5% + $0.30 USD | 2.4% + $0.10 USD |
選擇更高級別的 Shopify 方案可以幫助您節省交易費用。
此外，Shopify Payments 還收取以下可變費用：
- 線上交易的 0.35%
- 零售交易的 0.25%
- B2B 交易的 0.18%
其他費用
除了標準的信用卡處理費用外，還有其他幾種可能的費用：
- 貨幣轉換費：當客戶使用與您商店基本貨幣不同的貨幣付款時，Shopify 通常會收取 1.5%（USD 交易）或 2%（非 USD 交易）的小額貨幣轉換費。
- 拒付費：對於美國賣家，標準拒付費用為 $15，但可能根據爭議結果和您的 Shopify 方案而有所不同。
- 退貨和換貨：退貨和換貨可能會產生額外的運費和支付處理費。
- POS 費用：每個付費 Shopify 方案都附帶 Shopify POS Lite，但如果您需要升級到 Shopify POS Pro 以獲取更高級的 POS 功能，則需要支付額外的每月 $89/位置的費用。
使用 Shopify Payments 的一個主要優勢是免除了 Shopify 收取的額外交易費用。如果您選擇第三方支付提供商，Shopify 會根據您的方案收取額外的交易費用：
- Basic Shopify：2%
- Shopify：1%
- Advanced Shopify：0.6%
Shopify Payments 與第三方支付提供商的比較
Shopify Payments 與其他第三方支付提供商有一些關鍵差異：
| 方面 | Shopify Payments | 第三方支付提供商 | 優勝者 |
|---|---|---|---|
| 與 Shopify 的集成 | 預先集成到 Shopify 中 | 需要在 Shopify 環境外進行額外設置，可能需要技術工作 | Shopify Payments |
| 交易費用 | 單一簡化費用（根據您的 Shopify 方案，每筆交易 2.4% 到 2.9% + $0.30），無額外交易費用 | 類似的交易費用計算，但還需要向 Shopify 支付額外的交易費用（根據您的方案，為 0.6% 到 2%） | Shopify Payments |
| 費用結構 | 基於所選 Shopify 方案的簡單分層費用結構，除訂閱計劃外無其他費用 | 多樣化的定價方式，包括月費和每筆交易費，可能有交易量折扣 | Shopify Payments |
| 用戶體驗 | 內建處理器提供無縫結帳體驗，無需重定向到單獨頁面 | 大多數提供無縫集成，但有些可能會將客戶重定向到處理器託管的單獨頁面完成支付 | Shopify Payments |
| 全球覆蓋 | 僅適用於有限的國家 | 通常擁有更廣泛的覆蓋範圍，支持更多國家和貨幣 | 第三方支付提供商 |
| 爭議解決 | 提供指導和支持，但最終責任在商家 | 有各自的爭議解決政策 | 並列 |
跨境交易處理
Shopify Payments 透過多種功能簡化跨境交易：
多貨幣支持
Shopify Payments 允許商家銷售超過 130 種貨幣的商品，讓顧客能夠使用他們的本地貨幣購物和付款。這項功能通過減少國際購物者的障礙來提高轉換率。當顧客使用與您商店基本貨幣不同的貨幣付款時，Shopify Payments 會自動處理轉換。
要啟用此功能，商家可以使用 Shopify Markets，這是一個為不同地區配置定價、貨幣和支付方式的工具。
貨幣轉換過程
當顧客使用外幣付款時，Shopify Payments 會在存入您的銀行帳戶前將金額轉換為您商店的支付貨幣。轉換按市場匯率進行，但 Shopify 會額外收取貨幣轉換費：
- USD 交易：1.5%
- 非 USD 交易：2%
多貨幣支付
對於在多種常用貨幣地區（如加拿大同時使用 CAD 和 USD）經營的商家，Shopify Payments 提供多貨幣支付功能：
- 商家可以為不同貨幣連結單獨的銀行帳戶
- 以特定貨幣支付的訂單可以直接存入相應的銀行帳戶，無需支付外匯（FX）費用
Shopify Payments 的安全性
Shopify Payments 提供強大的安全功能，確保交易和客戶數據的安全：
- PCI DSS 合規：Shopify Payments 符合 PCI DSS（支付卡行業數據安全標準）Level 1 認證，這意味著平台以最佳方式保護客戶數據，保護購物車和託管，並確保安全交易。
- SSL 證書：Shopify 為其平台上的每個商店自動提供 SSL（安全套接層）證書，確保商店和用戶之間發送的所有數據都經過加密，最大限度地降低被未授權人員攔截的風險。
- 自動更新和安全補丁：Shopify 的開發團隊自動推出安全補丁和平台更新，用戶無需擔心升級商店，因為這是自動完成的。
- 詐騙分析：Shopify Payments 的核心功能之一是詐騙分析，它可以自動檢測和標記潛在的問題訂單。
隱藏費用注意事項
使用 Shopify Payments 時，商家應該注意一些可能不太明顯的費用：
1. 跨境處理費
涉及外國發行的信用卡的交易會產生約 1% 的額外費用，這比國內卡處理費率更高。這對於針對國際市場的企業尤為重要。
2. 國際支付費
在一個國家設立商店但主要面向另一個國家的客戶的商家可能會面臨高達 1.5% 的國際支付費，即使沒有貨幣轉換發生。例如，加拿大商家以 USD 銷售可能仍然會被收取這筆費用，即使他們有美元銀行帳戶。
3. 小額交易影響
對於處理小額交易的商家，每筆交易固定的 $0.30 費用變得不成比例地重要，增加了低價值訂單的有效費率。
PayPal 錢包整合
從 2024 年 10 月 7 日起，Shopify Payments 將處理所有新的 PayPal 交易。這一更新將自動發生，完成後您將收到確認電子郵件。
更新後：
- PayPal 訂單、支付和設置將在您的 Shopify 管理員中訪問
- 爭議管理也將整合到您的 Shopify 管理員中
- 遷移後，新的 PayPal 訂單將不再在 PayPal 商業中心可見
- 來自 PayPal 的支付將包含在您的 Shopify Payments 支付中
標準的 PayPal 交易費用仍將適用：
- 國內：3.49% + $.49
- 跨境交易：+1.5%
- 外匯：+3%
- 拒付：$15
Shopify Payments 的優點與缺點
優點
- 使用 Shopify Payments 在您的 Shopify 商店中沒有額外費用，它是免費的
- 預先整合且易於激活
- 無額外交易費用
- 由 Shopify 設計，與 Shopify 無縫協作
- 使用 CVV 和 AVS 詐騙過濾器保護您的商店免受欺詐付款
- 實時支付追踪選項，帶有集中式儀表板
- 您的買家將有豐富的支付選項
- 爭議期間的支持
- 附帶 Shop Pay（BNPL 解決方案）
缺點
- 只能在有限的國家使用
- 您的業務必須符合其條款和條件
- 對於新商家，可能會有資金暫時凍結的情況
- 與一些第三方支付處理商相比，全球覆蓋範圍較有限
常見問題解答
Shopify Payments 是否安全使用？
是的，絕對的。Shopify Payments 是處理您的線上商店交易最安全可靠的支付處理器之一。它符合 PCI 標準，確保安全網絡，保護持卡人數據，維護漏洞管理程序，有強大的訪問控制措施，定期監控和測試網絡，並維護信息安全政策。
Shopify Payments 和第三方提供商哪個更好？
如果您已經使用 Shopify，Shopify Payments 是一個不錯的選擇。使用 Shopify Payments，您只需支付信用卡處理費用，沒有除 Shopify 訂閱計劃外的月費。然而，整合第三方支付提供商需要單獨的月費和每筆交易費用。
此外，當您選擇第三方提供商而不是 Shopify Payments 時，Shopify 會收取額外的每筆交易費用。
我可以同時使用 Shopify Payments 和第三方支付提供商嗎？
是的，您可以整合另一個支付網關與 Shopify Payments 一起工作。但請注意，即使 Shopify Payments 已激活，所有第三方和替代支付網關都將產生 Shopify 收取的額外交易費用。
然而，如果您打算使用 PayPal 和手動支付方式，在使用 Shopify Payments 時不會產生任何額外的交易費用。
Shopify Payments 會扣留我的資金嗎？
是的，Shopify Payments 會扣留您的資金長達 3 個工作日，以審查您業務的銀行文件或信息，因為創建帳戶的人員詳細信息並不總是完全匹配。因此，您的交易資金可能會被扣留，直到您的詳細信息被 Shopify 的銀行合作夥伴驗證。
手動支付方式是否會產生 Shopify Payments 的費用？
不，Shopify Payments 不會對手動支付方式如現金、貨到付款 (COD) 或銀行交易收取額外的交易費用。這是因為這些交易不涉及信用卡處理。
結論
Shopify Payments 為 Shopify 商店提供了強大、安全且用戶友好的支付解決方案。它的優點包括無縫整合、簡單的費用結構、強大的安全功能和廣泛的支付選項。雖然它有一些限制，如地區可用性和對某些業務類型的限制，但對於大多數符合條件的 Shopify 商家來說，它是處理線上支付的最佳選擇。
通過減少交易費用、簡化操作和提高客戶體驗，Shopify Payments 可以幫助您最大化銷售潛力並高效管理您的電子商務業務。如果您的企業位於支持的國家/地區，並且符合資格要求，那麼激活 Shopify Payments 是一個值得考慮的選擇。
常見問題
FAQ
Q1: Shopify Payments 支持哪些支付方式？
Shopify Payments 支持信用卡、借記卡、禮品卡、Shop Pay、Apple Pay、Amazon Pay、Google Pay、PayPal、Stripe、Adyen 以及本地方式如 Klarna、Sofort 等。
Q2: 如何解決 Shopify Payments 的資金凍結問題？
如果您遇到資金凍結問題，請聯繫 Shopify 支持團隊。資金凍結通常是由於信息不匹配、可疑活動或需要額外驗證導致的。
Q3: Shopify Payments 的設置需要多長時間？
設置 Shopify Payments 通常只需幾分鐘，但驗證過程可能需要幾個工作日。新商戶必須在首次銷售後 21 天內完成所有設置。
Q4: 我可以使用 Shopify Payments 接受哪些貨幣？
Shopify Payments 可以接受多種貨幣，但具體取決於您的商店位置和設置。您可以在 Shopify 管理員中設置多貨幣功能。
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