想讓您的電商事業蓬勃發展？關鍵在於強大的技術後盾！本指南深入解析如何建立完美的電子商務技術堆疊，從平台選擇到工具整合，助您打造高效率、高成長的電商系統，邁向成功之路！
為你選擇合適的技術合作夥伴
無論你是從零開始建立電子商務，還是從 Salesforce Commerce Cloud 等其他平台遷移到 Shopify，你都需要確保你的技術堆疊是一流的。這意味著技術堆疊要符合你的獨特商業需求，並且為你的顧客打造完美的用戶體驗。
到底什麼是技術堆疊？技術堆疊是用來描述你在業務電子商務部分所使用的全部技術的總稱。它可能涉及複雜的整體架構（如倉庫、財務、發票系統等），或者像此處所指的，Shopify 商店中你所使用的技術應用合作夥伴。Shopify 的一大優勢在於有龐大的技術夥伴生態系統，包含數千個與 Shopify 無縫連接的技術合作夥伴。Shopify 起到的是電子商務商店的基礎架構作用，而這些合作夥伴能夠添加進來，共同打造極致的購物體驗。
例如，在夥伴生態系統中，有些技術夥伴專門從事搜尋技術，例如 Algolia、Boost Commerce 和 Klevu。也有一些本來專注單一服務的夥伴已經擴展至提供整套解決方案，如 Recharge、Yotpo 和 Klaviyo。
但是有成千上萬的選擇，情況可能會變得有些混亂——該從何處開始？哪個合作夥伴才是最佳的？我是否需要使用他們全部產品，還是只用其中一種？這時候，就是你的代理商能夠發揮作用的時候。我們幫助客戶挑選適合自身需求的技術夥伴，從而避免技術堆疊過於繁冗，避免增加技術債務。
從零開始建置時需要考量什麼？
在你選擇電子商務商店的技術夥伴時，首先應考量你的專案規模、時程安排和複雜程度。這些因素對評估每一項工具都極為重要。如果你的企業產品目錄龐大且產品變體繁多，你可能需要比產品種類較少的公司更為進階的搜尋工具。清楚你建立這個電子商務商店的主要目標和優先順序是什麼。例如，你看重 SEO、用戶體驗（UX），還是操作流程的便利性？假如客戶的首要目標是 SEO，我們將會選用不同的夥伴和樣式；而如果客戶更專注於營運流程，我們的建議又會有所不同。
此外，如果你的商店未來會考量採用 headless commerce（無頭商務），這將會更複雜，所需的技術堆疊會有重大差異——相關內容請參考我們的 headless commerce 文章。
舉例來說，我們協助長期客戶 Vanmoof 遷移至 Shopify 時，為他們的技術堆疊做了適合剛開始營運階段的設定。隨著專案在 Shopify 上不斷成長和成熟，我們定期重新評估並調整了他們的堆疊。
更新你現有的技術堆疊
無論你原本就已採用 Shopify 還是從其他平台遷移而來，定期重新檢視你的技術堆疊總是個好主意。隨著業務發展、受眾擴大和產品調整，你所用的技術也應相應跟進。
如果從 Magento 等平台遷移而來，許多現有技術堆疊可能能因其平台無關性較容易轉換至 Shopify。但這也是一個好機會重新審視你的技術堆疊，評估你需要精簡還是增加更多的工具與服務。
為什麼需要更新現有的技術堆疊？
獲得物有所值的服務
我們能理解，一旦電子商務商店建置完成且穩定運行，你可能不願再耗費精力去調整它。然而，所有的技術夥伴都在持續更新產品，無論是推出新產品還是改進原有產品，這都可以進一步提升你的使用體驗，你絕不會想錯過這些機會。
一切運行順暢嗎？
重新檢視技術堆疊最主要原因之一是確保一切運作順暢，即你使用的應用程式按照設計預期運行，並且能產生即時且有意義的顧客數據。看似理所當然，但若最初未恰當實施這些應用程式，將會引發嚴重的業務問題。
降低技術債務
當首次建置電子商務商店或從其他平台遷移時，有時可能會高估需求。例如，你原本在 Magento 使用某款訂閱工具，並認為 Shopify 也需要該工具，但或許 Shopify 自身具備的訂閱工具已足夠。或你可能認為需要最昂貴複雜的搜尋功能，但實際上用戶僅會使用簡單的搜尋功能即可滿足需求。
更輕鬆與其他應用程式整合
許多 Shopify 合作夥伴持續致力於加強彼此之間的整合。值得經常檢視，如你的電郵服務商是否現已推出與產品評論提供商更順暢的整合。
更新技術堆疊時需考量什麼？
Shopify 合作夥伴不斷更新功能和特性，以因應不斷變化的電子商務世界。因此，在將任何夥伴添加到技術堆疊前，應先確認現有堆疊是否足以支援你的需求。舉例而言，以 Klaviyo 和 Yotpo 這樣的合作夥伴為例，他們從電子郵件和商品評論發展出更多功能，滿足眾多電子商務需求，讓你能將更多功能整合在同一平台上。管理所有功能、數據及用戶流程將因此更容易。然而，若考量使用一家夥伴涵蓋所有服務時，務必要確保每一樣功能皆達到足夠品質標準。記住，即便你最喜歡的搜尋工具對搜尋十分到位，但不表示其推出的其他新功能（如商品促銷功能）亦必然適合你的需求。
此外也需考慮新增加的技術如何與現有合作夥伴整合。
範例：HyGreen
例如 Hygreentool，我們將 Recharge 和 Klaviyo 兩項服務進行整合，使新訂閱者會自動接收電子郵件歡迎信件，並針對不活躍的訂閱者發送再參與信函，以維持顧客互動與留存。
此外，他們使用 Rebuy 提供網站上的個性化推薦功能。利用「智能購物車」特性，他們可根據購物車金額提供免運費或免費樣品優惠。我們也將 Rebuy 與 Klaviyo 整合，協助 This Works 建立特定客戶名單，追蹤曾收到試用產品的消費者，再以電子郵件推廣完整包裝版本。
小結
無論是從零建置還是更新現有堆疊，做出正確選擇都至關重要。花些時間仔細比較，與團隊或代理商細緻評估每個選項，亦可與同行多交流，從他人經驗中找到最佳方案。
如想探討你的技術堆疊如何達到最佳效益，可聯繫我們專家團隊討論細節。
