TLDR
想要進軍 B2B 電商市場嗎?本文將帶你深入了解 Shopify Plus B2B 的七大核心功能,包括公司檔案管理、自訂價格表、靈活付款條件等。你會學到如何選擇混合式或獨立式商店、B2B 與 Wholesale Channel 的差異,以及開店前必須注意的事項。無論你是批發老手還是新手,這份指南都能幫你快速上手。
B2B 電商市場正在爆炸性成長,你準備好了嗎?
你知道嗎?到 2025 年,預計將有 80% 的 B2B 商業交易在線上完成,而全球電商市場的總價值將達到 7.7 兆美元。這個數字是不是讓你感到震撼?
線上批發業務確實很有商業價值。想想看,你可以接觸全球市場,創造更高的訂單量,而且相比傳統的直接面向消費者(DTC)模式,每筆交易的時間和成本都更低。這就像是從開一家實體店升級到開連鎖店一樣,規模效益立刻就出來了。
不管你是想把線下批發業務搬到線上的老手,還是剛要踏入批發市場的新手,Shopify Plus B2B 都能滿足你的需求。最棒的是,Shopify B2B 直接內建在 Shopify 管理後台,讓你可以在同一個平台和商店同時經營批發和 DTC 業務,充分發揮 Shopify 的強大功能。
這篇文章會帶你了解 Shopify B2B 的核心功能、混合式與獨立式商店的差異、B2B 與 Wholesale Channel 的不同,還有開店前的檢查清單。讓我們開始吧!
我需要 Shopify Plus 才能做 B2B 嗎?
簡單來說:是的。Shopify 的 B2B 功能只在 Shopify Plus 方案中提供,而且已經包含在你的訂閱費用裡,不需要額外付費。Shopify Plus 的價格會根據你的業務規模而有所不同。
Shopify B2B 的七大核心功能
讓我們來看看 Shopify B2B 提供的七個頂級功能,幫你發揮電商平台的全部潛力。
1. 公司檔案管理系統
在 Shopify B2B 中,公司檔案指的是你分配了企業身份的 B2B 客戶。
這個功能讓你可以建立批發公司檔案清單,每家公司最多可以新增 50 個地點。每個地點都能客製化獨立的價格表、付款條件、結帳選項和收貨地址。這代表什麼?你的 B2B 客戶登入商店後,選擇他們要採購的地點,就能看到專門為該地點設定的價格、付款條件和運送選項。這種量身打造的體驗,對買賣雙方來說都超方便!
2. 彈性價格表系統
價格表功能是一個超級友善的工具,讓你可以為 B2B 客戶設定自訂價格,不需要依賴複雜的應用程式或標籤。你可以為所有產品設定固定價格或百分比折扣,並為不同公司或地點提供獨特的價格表。
價格表可以同時包含整體百分比折扣和固定價格,讓你能夠靈活調整生產成本較高或想要更高利潤率的產品定價。更棒的是,Shopify B2B 批發功能讓你可以建立無限數量的價格表,每個公司地點最多可以分配 25 個價格表。
3. 智慧付款條件設定
商業交易最重要的部分之一,就是知道什麼時候、用什麼方式收到貨款,對吧?付款條件功能讓你可以設定公司付款的期限。這個強大的功能是全自動化的,你可以分配付款條件、整理並以最有效率的方式收款,透過管理後台追蹤所有數據。
每個公司地點都可以被分配一個付款條件。目前有兩種付款選項:無和淨額。「無」是預設的付款條件,客戶在結帳時付款。「淨額」則是彈性付款條件,讓你的 B2B 客戶可以在下單後到你設定的到期日之間的任何時間付款。可用的條件包括淨 7 天、淨 15 天、淨 30 天、淨 60 天和淨 90 天。
4. 結帳與自助服務功能
如果你的 Shopify Plus 批發商店同時配置了 B2B 和 DTC,你的客戶在線上商店會有不同的帳戶。B2B 客戶會被提示用他們的 B2B 帳戶登入。登入後,他們可以在帳戶中查看公司和地點資訊、查看批發價格表,以及下單和查看他們的 B2B 訂單。
自助服務選項讓客戶可以在買家端管理帳戶的各個方面。在這裡,他們可以追蹤訂單,並按日期、訂單編號和狀態篩選。B2B 客戶還可以選擇他們要採購的公司地點,並編輯買家資訊。
你可以根據需求設定 B2B 客戶如何存取他們的帳戶。選項包括更新線上商店設定、直接或透過歡迎郵件與 B2B 客戶分享登入資訊,以及手動將網址添加到線上商店的導覽列。
5. 歐盟企業的 VAT 驗證
如果你的 B2B 公司位於歐盟,你需要了解 VAT 法規以及如何為歐盟的 B2B 批發客戶設定 Shopify 稅務規則。VAT 規則會根據你銷售的對象、在哪個歐盟國家,以及你在該國的銷售額而有所不同。此外,在你的國家內,管轄規則會讓某些 B2B 交易免稅。對於這些 B2B 採購,公司必須提供免稅證明。
結帳時的免稅規則必須正確配置。要做到這一點,你可以在 Shopify 商店的結帳頁面設定 VAT 驗證 API。外部歐盟 VAT 驗證 API 可以輕鬆連接到結帳頁面的任何自訂欄位,為防詐騙增加一層額外的安全保護。
6. B2B 客戶管理工具
作為商店擁有者,Shopify B2B 批發為你提供管理 B2B 客戶及其互動方式的工具。你可以控制客戶權限:選擇客戶可以存取的公司地點,以及在商店中新增和刪除客戶。目前,每個公司地點最多可以分配 10 個客戶。
當 B2B 客戶使用新客戶帳戶登入時,他們會收到一封包含驗證碼的電子郵件。這個額外的安全層確保 B2B 買家在查看批發產品、價格,以及下單和追蹤訂單之前經過身份驗證,確保你的敏感資訊只會被授權的客戶看到。
7. 企業資源規劃(ERP)軟體整合
許多加入 Shopify Plus B2B 的大型 B2B 公司已經有企業資源規劃(ERP)軟體來組織產品資訊、控制庫存和追蹤訂單。將這些系統與其他平台(如 Shopify)整合,對企業來說可能既困難又耗時。
為了解決這個問題,Shopify 推出了全球 ERP 計畫。這個計畫讓知名的 ERP 合作夥伴如 Microsoft、Brightpearl 和 Oracle NetSuite 能夠建立一套經過認證的應用程式,直接整合到 Shopify App Store,讓 Shopify Plus 商家不需要再依賴第三方應用程式來連接他們的 ERP 與 Shopify。
Shopify B2B 是一個不斷進化的平台,專為 B2B 設計的功能持續在開發和推出中。即將發布的計畫包括 B2B API 規則、輕鬆重新訂購、數量價格優惠、數量採購規則(設定產品最小值和最大值),以及情境式發布功能(對選定的 B2B 客戶隱藏或顯示產品)。
B2B 批發:混合式商店 vs 獨立式商店
在 Shopify 上設定 B2B 商店時,你需要決定要開設混合式商店還是獨立式商店。兩者各有優缺點,選擇最適合你商業需求的很重要。
| 商店類型 | 說明 | 優點 | 缺點 | 適合對象 |
|---|---|---|---|---|
| 混合式商店 | 同時接受 B2B 和 DTC 訂單。B2B 客戶必須登入並透過 B2B 帳戶驗證才能存取批發價格、產品和結帳 | 簡單管理:透過一個儀表板管理 B2B 和 DTC 的所有數據和資訊,節省時間和精力 | 許多功能無法分段,會同時適用於 B2B 和 DTC 客戶。例如線上商店體驗相同、禮品卡、運送選項和費率都一樣 | 不需要為 B2B 和 DTC 客戶設定不同設定的商家 |
| 獨立式商店 | 專門供 B2B 客戶使用的獨立線上店面,讓你可以打造與 DTC 商店分離的客製化購買體驗 | 可以設定獨特的 B2B 折扣碼、通知、主題、禮品卡、運送和費率。還可以提取專門針對 B2B 客戶群的分析數據。能清楚區分 B2B 和 DTC 線上商店的業務數據和客戶體驗 | 設定和維護需要更多工作:需要建立新商店、分別管理 B2B 和 DTC 商店,並為兩個商店提取獨立數據 | 需要區分不同客戶群的商家 |
Shopify B2B vs Shopify Plus Wholesale Channel
Shopify B2B 提供的客製化程度比 Shopify Plus Wholesale Channel 更高,是 Shopify 上 B2B 銷售的未來趨勢。Shopify B2B 直接內建在 Shopify 管理後台,這意味著你的 DTC 商店可用的強大工具和功能也能用於 B2B。相比之下,Shopify Plus Wholesale Channel 是一個與核心 Shopify 平台分離的獨立實體。它的客製化有限,也沒有 Shopify DTC 和 B2B 享有的功能。
此外,Shopify B2B 市場讓你可以選擇混合式商店或獨立擴展商店,並讓批發商家存取 API 來連接現有的 ERP 和 CRM。Plus Wholesale Channel 不會再新增新功能,因為重點是讓 Shopify B2B 成為買賣雙方最佳的線上批發解決方案。
開設 Shopify B2B 商店前的注意事項
Shopify Plus B2B 平台持續成長和演進。無論你選擇混合式還是獨立式 B2B 解決方案,在設定商店時要注意以下幾點:每個客戶的 B2B 訂單最多可包含 500 種不同產品,每個公司地點最多可以有 25 個價格表。訂閱功能目前不相容,B2B 客戶最初需要使用新帳戶登入你的商店,該帳戶會透過發送到他們電子郵件的存取碼進行驗證。
以下功能在 Shopify B2B 上可用,但預設情況下不包含在初始設定中。如果你希望在 Shopify B2B 商店啟用這些功能,請聯繫 DigiFist:
- 禮品卡購買
- 折扣功能
- 影響單項折扣的腳本
- 恢復廢棄結帳
最後,以下是目前在 Shopify B2B 上不可用的功能:
- 本地配送
- 加速結帳
- 小費功能
- 線上購買店內取貨
- 更改 B2B 訂單的客戶
- 影響付款或運送的腳本
- 編輯 checkout.liquid 檔案以客製化結帳
- 銷售非實體產品,如服務
準備好開啟你的 B2B 電商之旅了嗎?
B2B 的線上商機龐大且持續成長。Shopify B2B 是你批發商店的最佳電商解決方案。它高度可客製化、由核心 Shopify 平台驅動,並讓你在混合式或獨立擴展商店之間選擇。憑藉其令人印象深刻的功能清單,這就是你一直在等待的 B2B 電商平台。
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作者觀點
作為一個長期關注電商技術發展的開發者,我必須說 Shopify B2B 的推出真的是一個遊戲規則改變者。過去我們要整合批發功能,常常需要依賴第三方應用程式或客製化開發,不僅成本高昂,維護也很麻煩。現在 Shopify 把這些功能直接內建在平台裡,大大降低了進入門檻。
我特別欣賞價格表和付款條件的設計,這些功能真的抓到了 B2B 商家的痛點。在實際應用中,我發現混合式商店對於中小型企業來說是個很好的起點,而當業務規模擴大後再考慮獨立式商店也不遲。最重要的是,別被功能清單嚇到了,從基本開始,逐步優化,你的 B2B 電商之路會更穩健。
