Shopify 不僅在 B2C 領域佔據重要地位，其 B2B 解決方案也展現出令人矚目的增長和成效。根據最新數據，Shopify 的 B2B 部門已連續六個季度實現超過 100% 的同比 GMV 增長，而 2024 年第四季度更創下 132% 的增幅。本研究深入分析了多個成功利用 Shopify B2B 功能的企業案例，展示了該平台如何幫助各行各業的企業優化批發流程、提升營運效率並擴展業務。

Shopify B2B 市場表現

截至 2025 年 2 月，Shopify 在全球擁有約 7 億消費者和 460 萬日活躍用戶，商家基礎從 2012 年的 41,000 家成長至超過 200 萬家。在北美地區，Top 2000 線上零售商中有 117 家使用 Shopify，這些零售商在 2024 年的網上銷售額合計超過 97.8 億美元。

Shopify 的 B2B 部門正經歷顯著增長。根據公司總裁 Harley Finkelstein 的報告，Shopify B2B 已連續六個季度實現超過 100% 的同比 GMV 增長，2024 年第四季度增長了 132%，而 2024 年 11 月更創下單月 GMV 的歷史新高。這些數據表明 Shopify 在 B2B 領域的快速擴張和市場接受度。

家具與室內設計行業的案例

Arhaus：從複雜的定制平台到 Shopify Plus

Arhaus 是一家高級家居傢具品牌，結合了永續性、工藝和個性化體驗。該公司經營 90 多家展廳和強大的電子商務平台，但在批發業務擴張過程中面臨挑戰。

面臨的挑戰：

• 快速增長暴露了 Arhaus 定制平台的效率問題
• 平台難以整合線上和線下流程，尤其在疫情期間需求激增時
• 複雜的產品定制進一步拖慢了運營速度，限制了增長潛力

解決方案：
通過遷移到 Shopify Plus，Arhaus 重新構想了其電子商務基礎設施，以更好地服務零售和 B2B 買家。具體而言，Shopify 的工具，如高級分析和 AR/VR 功能，允許無縫產品定制，同時統一各銷售渠道的運營。

成果：
遷移後，Arhaus 在關鍵指標上取得了顯著收益，包括更高的頁面瀏覽量和更長的訪問時間。Shopify 電子商務解決方案超越了銷售和轉化目標，而更快的功能開發使企業更具靈活性。

Industry West：簡化批發流程

Industry West 是另一家家具公司，其 CMO Ian Leslie 回憶了 Shopify 之前 B2B 銷售流程的陳舊狀態：客戶登入貿易帳戶，查看折扣，將價值 10,000 美元的產品放入購物車，截取帶有折扣的購物車截圖，發送給銷售代表獲取正式報價，然後將報價發送給客戶簽字確認。

通過遷移到 Shopify，Industry West 能夠提供自助式購買體驗，消除這些繁瑣步驟。Leslie 表示："初步結果非常好。我們的營銷與新網站的結合，確實使貿易客戶感到更有能力在線上完成那些較大的訂單。"

Lulu and Georgia：改善批發體驗

Lulu and Georgia 轉向 Shopify 以改善其批發體驗並快速創新，這是他們使用傳統 B2B 解決方案時無法做到的。

該公司 VP of Engineering Anis Tayebali 表示："我們會為客戶創建自定義目錄頁面，這是一個多步驟、多團隊的流程。"升級到 Shopify B2B 後，"這個流程已經完全整合為幾個簡單步驟。"

高端製造與專業產品案例

CeramicSpeed：高性能自行車零件供應商

CeramicSpeed 是一家來自丹麥的高端陶瓷軸承製造商，產品主要面向專業自行車隊和工業客戶。

B2B 策略：
CeramicSpeed 採用 Shopify 平台為經銷商和原始設備製造商（OEM）建立專屬的訂購入口，提供客戶分層定價功能。他們還整合了 ERP 系統，實現訂單和庫存數據的自動同步，確保供應鏈高效運作。

成果：

• 加速訂單處理時間，減少手動操作
• 提升全球經銷商的合作滿意度
• 成功拓展了多個國際市場

Glasvin：高端玻璃器皿製造商

Glasvin 是一家專注於生產手工吹製水晶酒杯的公司，主要服務於餐廳、酒店和葡萄酒經銷商，全球多間米其林星級餐廳、知名酒莊都採用 Glasvin 的玻璃製品。

B2B 策略：
Glasvin 使用 Shopify 的批發功能，為商業客戶提供專屬的產品頁面、批量折扣選項和靈活的付款方式。他們還利用 Shopify 的多語言和多幣種功能，開拓了全球市場。

成果：

• 提高國際訂單處理效率
• 優化了客戶的採購體驗，增強客戶忠誠度
• 支持業務向更多國家擴展

教育與零售行業案例

Teaching Strategies：教育資源供應商

Teaching Strategies 是一家提供學前教育資源和課程材料的公司，主要服務對象為學校、教師和教育機構。

B2B 策略：
透過其 Shopify 驅動的線上商店（shop.teachingstrategies.com），Teaching Strategies 提供學校和教育機構專屬的採購選項，包括大批量定價和靈活的付款條件。他們還利用 Shopify 的庫存管理功能，確保產品供應穩定。

成果：

• 簡化學校和教育機構的大批量採購流程
• 提升採購效率，縮短交付時間
• 增強與教育客戶的合作關係

Chronicle Books：獨立出版商

Chronicle Books 是一家獨立的出版商，提供暢銷書籍、兒童書籍、文具和禮品等產品。

B2B 策略：
他們利用 Shopify 的 B2B 功能，為零售商和其他批發客戶提供專屬的訂購平台，支持大批量訂購和靈活的定價策略。

成果：

• 將多個合作品牌的產品整合到一個訂單中，提升了訂購效率
• 提供多樣化的產品線，滿足不同企業客戶的需求
• 透過個性化的產品目錄和定價策略，增強了客戶的購物體驗

大型零售商與品牌案例

NIKE Team：定制化運動裝備供應商

NIKE Team 是耐克為團隊運動設計的產品線，專門為學校運動隊、俱樂部和其他組織提供定制的運動服裝和裝備。

B2B 策略：
NIKE Team 透過 Shopify 平台，為團體客戶打造專屬的訂購入口，允許他們選擇產品設計、顏色和數量。此外，他們利用 Shopify 的分層價格和批量折扣功能，滿足不同客戶的需求。

成果：

• 優化了大批量訂單的處理流程
• 支持多地配送和靈活付款選項
• 提升了學校和運動隊的客戶體驗

DARCHE：戶外設備製造商

DARCHE 是一家專注於戶外設備的製造商，利用 Shopify B2B 功能擴展其批發業務。根據數據，DARCHE 的 B2B 銷售預計在 2025 財年將實現同比 3 倍的增長。這一顯著增長證明了 Shopify B2B 解決方案在促進企業批發業務擴張方面的效果。

BaubleBar：零售商拓展 B2B

BaubleBar（珠寶零售商）是現有 Shopify 零售商家，通過添加 B2B 渠道擴展了業務。這些案例說明 Shopify 如何協助傳統零售商家無縫進入 B2B 領域，為其創造新的收入來源。

Shopify B2B 成功的關鍵因素

分析這些成功案例，我們可以歸納出以下 Shopify B2B 的核心優勢：

專屬訂購體驗

Shopify B2B 允許企業創建公司檔案，提供分層定價、客製化產品目錄和批量訂單處理功能，滿足企業客戶的多樣需求。例如，CeramicSpeed 和 Glasvin 都利用這些功能為其經銷商和批發客戶提供個性化的採購體驗。

無縫整合與自動化

Shopify B2B 支持與 ERP 和庫存管理系統的整合，實現訂單、庫存和配送的全流程自動化。Arhaus 和 CeramicSpeed 等品牌通過這種整合大幅提升了營運效率。

多渠道支持

Shopify 允許企業通過統一後台同時管理 B2C 和 B2B 業務，簡化了運營流程。對於 The Home Depot 和 BaubleBar 等已有零售業務的企業來說，這種靈活性使他們能夠輕鬆擴展到 B2B 領域。

靈活的定價與付款選項

Shopify B2B 支持多種定價模型，包括批量定價、客戶特定定價和基於數量的折扣。Glasvin 和 Teaching Strategies 等企業利用這些功能為不同客戶提供個性化的採購條件。

Shopify B2B 平台增長最顯著的產業分析

Shopify 的 B2B 平台在 2024 至 2025 年期間展現了驚人的增長軌跡，從多個產業的採用率和業績數據可見一斑。根據最新數據，Shopify B2B 業務已連續六個季度實現超過 100% 的同比 GMV（商品交易總額）增長，2024 年第四季度更達到 132% 的增幅，而 2024 年 11 月則創下單月 GMV 的歷史新高。

家具與室內設計產業

家具與室內設計產業是 Shopify B2B 平台上表現最為突出的領域之一，多家企業在平台上實現了顯著的業務增長。

據 Shopify 報告，家居傢具電商產業在 2021 年達到 1,330 億美元的銷售峰值，佔線上零售市場總額的 17%。儘管此後數字略有下降，但電子商務已牢固地融入家具購物者的發現和購買過程。

Industry West 是一家高端家具供應商，其首席市場官 Ian Leslie 描述了 Shopify 之前 B2B 銷售流程的陳舊狀態：客戶登入貿易帳戶，查看折扣，將價值 10,000 美元的產品放入購物車，截取購物車截圖，發送給銷售代表獲取正式報價，然後將報價發送給客戶簽字確認。通過遷移到 Shopify，他們能夠提供自助服務購買體驗，消除繁瑣步驟。遷移後，Industry West 實現了 B2B 收入份額提升 90%，新 B2B 帳戶增加 10%，平均訂單價值提高 20%，購物車中的平均商品數量增加 15%。

同樣，高級家居傢具品牌 Arhaus 通過遷移到 Shopify Plus，重新構建了其電子商務基礎設施，以更好地服務零售和 B2B 買家。Lulu and Georgia 也轉向 Shopify 以改善其批發體驗，該公司工程副總裁 Anis Tayebali 表示："我們為客戶創建自定義目錄頁面，這是一個多步驟、多團隊的流程。"升級到 Shopify B2B 後，"這個流程已經完全整合為幾個簡單步驟。"

製造業

製造業是 Shopify B2B 平台上另一個快速增長的領域，特別是專業和高端製造商。根據 Shopify 總裁 Harley Finkelstein 的報告，製造商和分銷商的 B2B 活動在 2024 年第三季度推動了 145% 的 GMV 增長。

全球暖通空調系統製造商 Carrier 在 2024 年第四季度成為 Shopify 的客戶，Finkelstein 表示這"為我們以前未涉足的整個行業機會打開了大門"。這顯示 Shopify 正擴展到更多工業製造領域。

戶外設備製造商 DARCHE 利用 Shopify B2B 功能擴展其批發業務，其 B2B 銷售預計在 2025 財年將實現同比 3 倍的增長，這一顯著增長證明了 Shopify B2B 解決方案在促進企業批發業務擴張方面的效果。

丹麥高端陶瓷軸承製造商 CeramicSpeed 利用 Shopify 平台為經銷商和原始設備製造商（OEM）建立了專屬的訂購入口，提供客戶分層定價功能，並整合 ERP 系統實現訂單和庫存數據的自動同步。

實驗室與專業供應

實驗室和專業供應行業在採用 Shopify B2B 解決方案後也取得了顯著成效。B2B 實驗室供應公司 Filtrous 面臨的挑戰是其先前的電子商務解決方案使用困難，以至於客戶不得不通過電話聯繫客戶服務來下訂單。

遷移到 Shopify 後，Filtrous 能夠快速配置客戶特定目錄、自定義折扣和付款選項等功能。利用 Shopify 的核心功能，他們自動化了許多後台操作，包括發票的發送和支付。Filtrous 迅速建立並推出了改進的店面，在與 Shopify 簽約僅 63 天後就收到了新網站上的第一個 B2B 訂單。

如今，客戶可以在 Shopify 平台內自行下單並管理帳戶，每週為 Filtrous 的支持團隊節省約 10 小時。銷售方面，新的電子商務解決方案通過簡化訂單流程，為銷售代表每週平均節省兩小時。有了更多空閒時間，這些團隊現在專注於他們受僱做的工作——銷售和建立客戶關係。

零售商與品牌向 B2B 擴展

許多成功的零售品牌正利用 Shopify 擴展其 B2B 業務，這一趨勢在多個垂直市場中都很明顯。根據 Shopify 高管的說法，B2B 市場增長主要來自兩類公司：現有 Shopify 零售商家增加 B2B 渠道，以及新加入 Shopify 的企業。

The Home Depot（家居裝修零售商）、Lulu and Georgia（家居裝飾零售商）和 BaubleBar（珠寶零售商）是現有 Shopify 零售商家，通過添加 B2B 渠道擴展了業務。這些案例說明 Shopify 如何協助傳統零售商家無縫進入 B2B 領域，為其創造新的收入來源。

NIKE Team 利用 Shopify 平台，為團體客戶打造專屬的訂購入口，允許他們選擇產品設計、顏色和數量。此外，他們利用 Shopify 的分層價格和批量折扣功能，滿足不同客戶的需求。

B2B 市場的整體增長趨勢

B2B 市場整體正在經歷顯著增長。據 Digital Commerce 的 2024 年 B2B 市場 500 報告，B2B 市場銷售在 2023 年增長了 100%。僅在五年前，總共只有 75 個 B2B 市場平台，而現在已超過 750 個行業市場平台——這一數字仍在增長，到 2026 年可能超過 1,000 個。

來自 B2B 組織的數字渠道收入份額也有所增加，預計將從 2020 年的 32% 增加到 2025 年的 56%。這一趨勢反映了企業間交易日益數字化的整體格局，Shopify 作為提供 B2B 功能的領先平台之一，正從這一增長中受益。

結論

分析顯示，家具與室內設計產業、製造業、專業供應行業以及擴展到 B2B 領域的零售品牌在 Shopify B2B 平台上表現最為突出。這些產業正利用 Shopify 的 B2B 功能實現業務流程現代化，提供自助式購買體驗，並顯著提高營運效率。

Shopify 在 B2B 領域的顯著成長，尤其是連續六個季度超過 100% 的 GMV 增長，證明該平台已成為各行各業企業數字化轉型的關鍵推動力。隨著更多行業認識到 B2B 電子商務的價值，預計 Shopify 的 B2B 平台將繼續吸引更多垂直市場的企業加入。

需要 Shopify B2B 專家的幫助嗎?

企業客戶難以管理？Shopify B2B專屬價格與最低訂購量功能為您解決。客戶滿意度提升35%，訂單量增加50%。點擊連結，了解如何設置專業B2B商店。

批發訂單處理效率低下？Shopify B2B自動化工具提升處理速度達60%。客戶案例：月營收成長40%。免費下載我們的「B2B商店設置指南」，三步驟啟動您的批發帝國！

如果你想進一步瞭解 Shopify B2B，請與我們的專家預約會議 --> Shopify B2B Expert。