綺麗雅 KiyoClear App

KiyoClear -醫療生技公司的完美 WebApp 解決方案

專案介紹

日本羊醫股份有限公司是來自日本的的預防醫學科技業公司。其產品「綺麗雅」,打破隱形牙套與高價劃上等號的刻板印象,成為市場中的競爭者之一。延續科技的精神,綺麗雅也提供 app「KireiCare」,提醒使用者更換牙套的時間、記錄配戴隱形牙套的過程、配戴牙套的時數等,讓配戴牙套衍生出來的繁瑣,有了一個更便利的解決方式。

綺麗雅 KiyoClear App

背景與挑戰

我們的首要任務為構畫出使用者從註冊到每個功能使用的情境。KireiCare 有5個主要功能:記錄每日牙套配戴時數、紀錄牙套資訊(何時更換)、擴弓器(何時調整)、回診備忘錄、配戴日誌。雖然功能不像手機app那麼多,但使用者的情境也是很多元。如:牙套更換提醒,就有三種使用者情境需考量:有準時更換並記錄、有更換但是忘了紀錄、沒有更換也沒有紀錄。

直覺反應會是依造每個情境有不同的下一步,但我們運用設計思考,把情境整合到一個畫面-比起多一個畫面判斷使用者是哪種情境,我們直接在問題中,以「有準時更換並記錄」為預設,來推薦下次更換的日期,但如果使用者非這個情境,那也可以直接手動更改並記錄。在每次的測試中,漸漸的將user flow完整的構劃出來。

專案成果

透過不斷的測試、流程優化,KireiCare的功能與情境漸漸的完善。後端方面,我們也使用CRM將數據以介面的形式提供給管理者使用,將使用者友善的概念延續到管理者端。

KireiCare 對於我們來說,也是一個技術上具指標性的專案-我們使用的技術包括了React、Chakra UI、PHP,也完成了SMS、 LINE 的串接,還有客製化CRM的功能,完成了一個 web app。