我想創業開電商！這麼多平台該選哪個？

現今想開一間自己的電子商務銷售平台已經變得非常簡單，台灣目前也有許多的電商銷售平台，大致可分為 B2B、B2C、C2C 等，甚至還有 B2B2C。讓我們用最簡單的方式來將這些平台大致分為以下三種：

自架電商：Magento, Woocommerce、Wix 等。
開店平台：91APP、Shopify、Shopline、QDM 等。
通路平台（購物商城）：蝦皮、Momo、Pchome、Yahoo 等。

而自架電商、開店平台、通路平台（購物商城），我適合哪一個？本指南將會引導你尋找和選擇最適合你的電子商務平台，節省你大量的時間，並帶你一步步挑選及考慮電商平台需要思考的地方。

關於自架電商

許多大型品牌會喜歡自架電商，其好處在於完全客製化的設計加上後台管理系統，品牌端可以自己擁有，不需要將資料掛在開店平台上。而我們最常推薦客戶使用的電商組合是 WordPress + Woocommerce 的組合，WooCommerce 提供許多有用的功能，如訂單追蹤、交貨狀態更新、庫存管理等。至今為止，WooCommerce的下載量超過 2700 萬，為 99% 的 WordPress 商店提供服務。
維護的費用僅需付主機 Hosting 而已，雖然不會被 Woocommerce 扣手續費，但若串接金流的話，還是會被金流公司（像是綠界、藍星等）抽 0.5-2%，

Woocommerce缺點：

WordPress 時常更新：大多數客戶對 WooCommerce 的更新覺得非常不滿意，有時你的 WordPress 外掛是最新，但 WooCommerce 不符合，而導致網站上出現問題。通常就需要 Agency 去幫你排解這個問題。
成本較高：雖然 WordPress 和 WooCommerce 大多是的主題是免費，且有外掛可用，但有時為了要完成自定義網站的需求，而不得不花錢購買外掛來完成（像是會員集點制度或是挑戰等）。
操作較困難：由於插件的安裝需要專業的人才才有辦法安裝及啟動，因此當你想在網站上自由更改會有點困難，必須熟悉WordPress 和 WooCommerce 才能將這你的想法完成。

關於開店系統平台

像是 91APP、Shopify、Shopline、QDM 等這些都屬於開店平台，從網站的架設、頁面的排版模組至金物流的串接，只要付費給開店平台基本上都會準備好給妳，只是頁面的客製化程度較低。

如果網站主機出現了什麼問題或是突然不能用，基本上平台都會幫你趕快解決，且 Shopline 還有結合 POS 機的功能，可以幫助零售實體店家解決結帳及庫存等問題。

另外目前我們也很看好用 Shopline API 搭配 React Native 去做電商, Why？

Shopline plus 的抽成比是目前我了解到平台抽成最低的 (如果要更低的話我們有過的經驗是只有那種一年做上億 GMV 然後直接跟銀行談串接)
Shopline 跟 Shopify 的 theme language 都是用我們熟悉的 Liquid template language, 所以很容易做二次開發
台灣的 eco-system app support
POS機整合功能完善

開店平台缺點
開店平台基本上會提供 3-6 個不同方案給消費者去做選擇，而每個方案內基本上隨著你付費的多寡都有商品上架的數量限制和金流限制，大部分都需要支付一次性的開通費用，而有些優惠活動功能需額外加購成不同的方案。

關於通路平台

我們最常聽到的蝦皮、Momo、Pchome、Yahoo 購物這些就是屬於通路平台，而與通路平台合作的最大優勢在於由於使用者多，本身就有超大的流量，因此不需要像自架平台管理社群媒體、花費高額的廣告成本來累積流量經營品牌。賣家只需要將產品上架到通路，即可開始販售。但仍需要支付平台 2.5 - 6% 的手續費，有時候甚至會需要到30%（配合活動檔期）。若需要曝光時，只需要向通路購買廣告版位即可。且通路平台提供的折扣有時候會是最便宜的，因此會吸引大量的消費者來購買。

通路平台缺點
由於通路平台大多只是跟消費者介紹商品、販售商品，較難建立品牌形象。抽成非常高，賣家只能配合通路平台規劃好的時間進行行銷活動，無法彈性的規劃行銷活動及檔期，店家也無法追蹤數據。因此會喪失了很多培養忠誠客戶的機會及獲得消費者真實的回饋。

開店平台	91APP	Shopline	QDM	Shopify
年費	需與專員洽談	NTD 22,000~94,000元	NTD 0~60,000元	USD 348~3,588
會員分級功能	Ｏ	Ｏ	Ｏ	Ｏ
手續費/成交費	5.5%	0.5%	0~5%	0~2%
試用期	30天	30天	Ｘ	14天

結論

以往自架電商對於品牌商來說會是比較好的選擇，但隨著開店平台的崛起，越來越完整的功能整合，我們也會建議客戶使用開店平台來做電商架站，原因我們簡單分為兩種：

設計及開發時程較長
維護費及金流手續費較昂貴

而基本上所有主流的電商平台我們都用過了。而我們協助客戶會判斷的點往往是：

金流抽成比
第三方服務支援 (物流、電子發票)
是否容易客製化 (美觀 or 自行開發 or Theme)
後台使用是否便利- 經營團隊對於該技術得熟悉度
製作預算

這邊再重新整理一次電商架站的選擇給大家參考：

Option1：自架電商
若團隊熟悉 HTML、CSS 及 JavaScript 等語法，即能善用 Wrodpress 並能夠架設與眾不同且串接重要外掛功能。適合大型電商官網，營業額適合超過一定大小的品牌。當然你也可以委託我們來協助你製作高客製化的電商平台。

Option2：網路開店平台
你已經擁有實體店面需要整合 POS 機功能嗎？擁有一個獨立的品牌官網且不再被大型購物網站抽取高額手續交易費，想培養會員並累積忠實消費者，開店平台或許會很適合你。不想用平台提供的模組塊的設計嗎？你也可以委託我們來協助你製作客製化的開店平台。

Option3：通路平台
通路平台就像網路上的大賣場，又時常推出節慶促銷，有機會帶來顯著的訂單成長。但因大型通路（像是momo)的抽成較高，較適合大型品牌，想要增加產品販售通路點的廠家。而小型通路（像是蝦皮）則非常適合小品牌或是個人賣家想從頭開始販售產品或是無本經營的 drop shipping 賣家會非常適合。