領導力和團隊合作：領導者幫助團隊的 10 種方式

“歸根結底，領導力與光榮的加冕行為無關。這是關於讓您的團隊專注於一個目標並有動力盡最大努力實現它，尤其是當風險很高且後果非常重要時。這是關於為他人的成功奠定基礎，然後退後一步，讓他們發光。”
— 克里斯·哈德菲爾德 (Chris Hadfield)，宇航員和國際空間站前指揮官* 

是什麼造就了偉大的領導者？

克里斯·哈德菲爾德 (Chris Hadfield) 指揮國際空間站時，他了解到，追求個人卓越並不是為了讓自己看起來漂亮。 相反，他發現卓越的領導力在於培養你周圍的人：信任他們，賦予他們權力，並最終讓他們貢獻自己的專業知識，這樣團隊才能超越其各部分的總和。換句話說，有效的領導和培養有效團隊合作的文化是齊頭並進的。

團隊合作和領導力的重要性

為什麼團隊合作和領導力很重要？它們共同為您的團隊提供清晰度，並直接影響您的公司願景。

但這些結果在實踐中是什麼樣子的呢？更重要的是，您每天可以採取哪些行動來幫助您的團隊取得成功？

今天，我們將探討優秀​​領導者的主要特徵，以及可以幫助您的團隊更好、更有凝聚力地合作的 10 種方法。

好領導的特徵

培養團隊合作的環境始於建立信任和融洽關係；成為團隊想要追隨的領導者。最好的領導者俱有以下特徵——無論他們的領導風格或個性如何。

強溝通者

成為領導者本質上與人有關。是的，有要交付的 KPI 和產品，但您不領導 KPI：您領導人們。

考慮到這一點，對於領導者來說，也許沒有什麼特徵比有效的溝通技巧更有價值了。每一天，你都在交流：激勵、指導、糾正和其他一百件事。

如果您是職位領導者（或擔任非領導職務的領導者），但對這方面缺乏信心，請考慮投資培訓或實踐，以幫助您提高和獲得信心。

情商 (EQ)

談到與人合作：領導者必須能夠理解和適應他人的情緒，包括非語言和情境信號。偉大的領導者不僅僅是識別他人的情緒——他們擁有軟技能來幫助他人通過強烈的情緒反應來管理他們的方式，並推動團隊和個人朝著正確的結果前進。

這就是情商，或 EQ——對於任何與他人合作的人，尤其是領導者來說時，它是必不可少的。您將始終使用這些技能，尤其是在“風暴”階段。

分析性的

強大的領導者也往往表現出強大的分析能力。善於分析的領導者可以評估情況，考慮可能的路徑和可能的結果，並繪製最有可能成功的路線。無論您扮演什麼角色，這套技能都能提供價值，而且一個人擁有的權力越大，它就越有價值。

領導者幫助管理團隊的 10 種方式

除了有效領導者的這些特徵或特質之外，每位領導者都可以採取可操作的步驟來更好地領導團隊並鼓勵更好的團隊合作。考慮在下週實施這 10 個想法中的一個或多個。

1）促進開放和誠實的溝通

創造一個鼓勵在溝通的各個方面開放和誠實的環境。請人們分享他們的觀點並談論他們遇到的障礙。尋求（並傾聽）反饋。不要害怕自己問問題。（事實上 ，這裡有五個你應該添加到你的常規練習中。）最重要的是，確保你的團隊成員在需要時可以暢通無阻地到達你家門口。

有用的溝通工具

• Slack or Teams：基於通道的開放式異步通信和商務聊天

• 團隊合作：一個項目管理平台，幫助團隊理解和交流工作和工作流程

2）創建協作目標

一開始，目標應該明確設定和定義。一開始就做好這件事可能需要一些額外的時間和計劃，但它會帶來很大的好處。為了獲得最佳結果：

• 團隊需要認同目標（所以一起計劃）。

• 每個參與的人都需要在成功的模樣上保持一致（所以在一開始就概述詳細的 KPI）。

• 領導者需要在整個過程中認可和支持團隊（因此經常檢查並在需要時提供指導）。

KPI 和 OKR 的重要性

當你與你的團隊一起設定目標時，將這些目標放在一個框架中並基於真實的指標和數據是有幫助的。OKR（目標和關鍵結果）提供了該框架，同時跟踪適當的關鍵績效指標 (KPI) 為您提供了團隊當前完成的指標和數據。

OKR 本質上是協作性的，可以促進團隊參與並增加支持。他們還很好地定義了成功：關鍵結果導致目標或一路上充當里程碑。

3）慶祝他們的成功

幹得好，團隊！永遠不要忘記稱讚良好的團隊努力、想法或實現的目標。與整個公司分享您團隊的成功，並擁護他們成為領導者。您甚至可以為大勝利組織午餐或晚餐，讓每個團隊成員都可以分享成就。無論您選擇如何紀念這一刻，一起做吧。

慶祝成功的有趣方式

• 通過郊遊（在公司）慶祝一個成功的項目。

• 分佈式或虛擬團隊不能外出，但可以享受虛擬密室逃脫等活動。

• 使用數字識別或表揚工具（例如 Microsoft Teams）。

• 用有形的獎勵（徽章、獎杯等）表彰傑出的貢獻者——在這里通過創造一個既有意義又輕鬆愉快的“獎杯”來發揮創意。

• 對於內部團隊較小的成功，食物始終是一個選擇。

4）允許團隊成員解決問題

與其強加解決方案，不如鼓勵團隊成員集思廣益並提出自己的建議。通過為您的團隊提供空間（物理空間、隱喻空間，甚至是通過 Teamwork Spaces 實現的虛擬空間）來尋找正確的解決方案並提出他們的想法，您可以使他們能夠創造性地思考、培養他們的信心並培養主人翁意識。

有用的問題解決技巧

• 在任何人開始解決問題之前，請確保他們能夠準確地重述問題。
• 比你認為必要的多聽。
• 為所有各方提供分享和倡導其立場的空間。
• 鼓勵團隊自行做出共同決定。
• 如果失敗了，作為領導者，你應該冷靜而堅定地做出選擇——並解釋你的決定背後的原因。

5) 提供充足的資源和培訓

一位偉大的領導者不僅會幫助他們的團隊成員完成他們目前的工作。偉大的領導者幫助他們確定進步空間，以發展他們的技能和推進他們的職業生涯。通過為他們提供卓越和達到更高水平所需的資源來支持您的團隊。

用於無縫過渡的入職工具

• 與人力資源部門合作創建入職計劃，以便經理之間的流程保持一致。
• 組織和自動化流程。
• Wistia是創建品牌視頻內容（用於視頻培訓和入職）的絕佳平台。

6）對自己負責

在您擔任領導者期間，事情不會總是一帆風順。你甚至可能會做出一些糟糕的決定。（嘿，你只是人。）當事情出錯時——當項目偏離軌道時，當範圍突然改變時，當意外發生時——你需​​要直面它。承擔責任並與您的團隊合作解決問題並回到目標。

問責提示

• 通過按時完成自己的任務來展示有效的時間管理技能。這樣做可以展示強大的領導能力，並向您的整個團隊表明您言出必行。

• 在適當的時候道歉——無論是對個別團隊成員還是對一大群人，領導者的道歉都表明了脆弱性和透明度。你會表明你仍在努力提高自己的能力和弱點，而且你願意承認自己錯了。

• 關注結果，而不僅僅是任務完成。您可以勾選待辦事項清單上的每個方框，但如果您的團隊沒有達到適當的結果，整個團隊——還有您——都要承擔責任。“我盡了我的一份力”顯示了一種任務導向的心態。“我們怎樣才能做得更好”或“我怎樣才能提供幫助”表明了對結果的關注。

7）關注大局

作為領導者，您需要在放大細節和縮小以查看全局之間取得平衡。換句話說，您必須確保您的團隊在完成日常任務的同時，不會忽視您正在努力實現的總體目標以及團隊如何為這些目標做出貢獻。

這是一種平衡的行為，但這是任何偉大的領導者都需要學習如何做的事情。

為什麼保持大局思維很重要

就像專注於結果一樣，大局思考不會整天都在追逐兔子或滅火。是的，火需要被撲滅，但一旦煙霧散去，就必須有人負責重新調整團隊的重點。如果你能保持正確的關注點，你就能穩定你的團隊並幫助他們找到協同效應。

8）表現出一些同理心

勵志領導力作家西蒙·斯內克 (Simon Sinek) 表示，同理心“是領導者工具箱中最重要的工具”。簡單地問，“一切都好嗎？” 表明您關心團隊成員並幫助建立關係

同理心方法的例子

• 如果一名員工開始在您的辦公室（或通過 Zoom）哭泣，那麼議程上最重要的事情就會退居二線。軟化你的語氣並詢問你能做些什麼來提供幫助。

• 當出現性能問題時（例如，持續延遲開始工作），在你開始考慮後果之前先問問題。我們並不是建議對不當行為放任自流。但我們建議向員工詢問導致遲到的因素。

• 當團隊成員感到沮喪時，不要直接跳到解決方案。首先，進入挫敗感——找出根本原因並驗證這種挫敗感。然後您就可以應用解決方案了。

9）建立牢固的一對一關係

一對一會議是團隊領導建立關係的好方法。他們還允許每個團隊成員提出他們的個人改進案例或提出阻礙他們表現更好的問題。傾聽您的團隊成員的意見，並儘最大努力支持他們。

建立關係的技巧

• **與老闆喝咖啡：**帶團隊成員出去喝咖啡（通常一次兩人比一對一感覺更自然）。不談工作。詢問他們的狗、他們的孩子、他們的愛好，並告訴他們您的。（虛擬團隊 = 虛擬咖啡休息時間，與老闆一起批准的“非生產性”時間。）

• **非結構化會議開始：**不要太快進入團隊或部門會議。有意在開始時留出幾分鐘時間進行非結構化對話，這可能會導致即興的團隊建設。這些非結構化的開始自然而然地發揮作用——人們開始交談，關係發展。對於虛擬團隊，您可能需要提出一些問題（“這個週末有人做了什麼令人興奮的事情嗎？”）。

10）建立尊重

偉大的領導者以多種方式表現出對團隊成員的尊重，特別是通過與團隊互動並與他們一起工作。偉大的領導者不怕承認錯誤或冒險。他們明白尊重是通過同理心、同情心和信任贏得的。

為什麼相互尊重在組織中很重要

團隊通常不會信任或願意追隨他們不尊重的領導者。當受到威脅時，他們會不情願地跟隨，但這無法建立積極的文化。贏得尊重是贏得信任和願意追隨者的關鍵。

在硬幣的另一面，知道自己受到經理尊重的團隊成員會受到激勵和授權，可以做更多事情並擁有更多自主權。

通過團隊合作帶領您的團隊取得成功

成為領導者會不斷面臨新的挑戰，尤其是在我們日益偏遠的世界中。但是有了這 10 個策略，您現在就有了一個通往更好的團隊合作、溝通和信任的路線圖。

信任和團隊合作的另一個組成部分是可見性。當誰在做什麼以及為什麼做什麼非常清楚時，團隊就可以優雅而快速地前進。團隊合作提供了對項目的可見性，揭開了謎團，並允許團隊的所有成員為實現共同目標而共同努力。

通過為他們提供項目跟踪和協作的終極工具：團隊合作，激發您的團隊實現更大的共享、凝聚力和團隊合作。