by Eileen Kuo Hubsoda
大家都問我為什麼花這麼多時間分析被人家刪除的垃圾郵件。他們反而覺得,我大可以舒舒服服的在Netflix上狂追90年代翻拍劇。
去年,我發表電子郵件趨勢文章後,很多人一直在等更新。為了對得起那些滿腔熱血的朋友,在此附上今年電子郵件趨勢。
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Email 趨勢 #1: 盡情運用色彩
無聊的假文青白色背景時代已經過去,(除了現在你看到的這個頁面,在這裡,白色可以強調文章內容。)
這個世界就是你的囊中之物,超過一千六百萬的十六進位值顏色碼在你手上,你怎麼還能捨得不用呢!
流行色都是柔和的居家型顏色:
從左到右:The Hoxton, Offscreen Dispatch, MailChimp
另一種流行色是漸層。不管是水平、垂直還是對角的方式,一個好的淡入淡出都可以讓你的設計驚艷。
從左到右:Hulu, On, Fig Tree
如果你受夠了只用幾個顏色,想把大量的顏色混合在一張大的相片裡的話,也滿酷的 。
如果你只是想炫耀,可以這樣做:
從左到右: Uber 2016, Uber 2017
上面所有例子中,文字、按鈕、圖像在某些情況下都被編在背景上方。為什麼要多此一舉,而不是全部存成同一個圖像呢?因為只有厲害的人才懂的響應式佈局 RWD。
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Email 趨勢 #2: 大膽選擇字型
掌握了顏色背景,下一個步驟就是掌握顏色前景,我指的是文字顏色。
不怕告訴全天下,你可以輕鬆駕馭所有顏色,展現多彩的一面。
從左到右: Litmus, Facebook, DPDK
如果你還沒辦法一下子接受太前衛的設計,可以使用一些漂亮的字體配對就好。通常最流行的是,幾排小的非襯線字體,配上粗大的襯線字體。
從左到右:David Kind, Conductor
走在潮流頂端的人,已經不再用小字體了,現在最酷的是,字型大小18、或更大的字體。
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Email 趨勢 #3: ⚡??
來自短信世界的表情符號,很自然溜進了電子郵件的天下。雖然我們看過很多郵件標題會使用表情符號,但是它們現在慢慢的被加到正文中。
從左到右: Gotcha.io, Of a Kind, Action Rocket
如果有一個表情符號和你的品牌方針不符,該怎麼辦?如果是這樣,你可以設計自己的圖標,放入文字或用作項目符號。我們去年就有看過相似的案例了。
從左到右: Blink XT, Fitbit
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Email 趨勢 #4: 玩俄羅斯方塊
到處都是箱子,可能是因為亞馬遜(Amazon)正在接管世界,滲入到我們設計的潛意識,最後還有可能攻下全部的食物。
從左到右:Target, Helix, School of Life
只要你已經編過碼了,這種盒型編排內容的好處是,它可以在響應式設計中、依照螢幕大小伸縮自如,從4列、2列到6列。
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Email 趨勢 #5: 把廣告做成GIF動態圖
你可能花了很多錢來製作一個影片。千辛萬苦把它產出來後,挑出最好的片段做成動態圖吧!我很確定看到這些GIF不停重複,大概有二十次。
從左到右:Nike, Readdle
如果影片太快了,備案就是將它插入,讓電子郵件的老客戶,連結到專用登錄頁面。雲端儲存管理影片平台Wistia裡的專家們最近一直在做實驗,甚至提供有關電子郵件中放影片時機的全面指導。
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Email 趨勢 #6: 讓按扭動起來!
在互動性更強的電子郵件時代(或加上一些吸引人注意的效果),你可以讓按鈕蠕動一下。這讓人想到時代的眼淚-迴紋針老哥(Microsoft Paper Clip),跳出來詢問你是否需要協助。
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Email 趨勢 #7: 營造產品神秘氛圍
看過開箱影片嗎?網紅從一個全新的包裝裡裡拿出iPhone,只是想炫耀盒子前面的圖片和裡面的東西一模一樣。給觀眾一些些神秘感,直到打開後才見到此物的真身。
這種趨勢就像那樣,利用燈光帶來的神秘和矛盾。放在黑暗當中,人們只需要點擊電子郵件,掀開神秘簾子,看看背後是不是貨真價實的商品。
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Email 趨勢 #8: 點亮霓虹燈
就像美國影集“河古鎮(Riverdale)”裡,美式餐廳 Pop’s 窗戶上 “營業24小時” 的霓虹燈招牌。 用同樣的方式放在郵件內容,,讓郵件列表裡的客戶知道你的產品正在“營業中”。
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Email 趨勢 #9: 改造Instagram形象
大家都在用Instagram(好啦,不一定所有人,大概有七分之一的人)。當點子一來的時候,就該來大改造一下形象。如果粉絲專頁本身有很多內容、或者照片,你的文案就有了一個很好的開始。
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Email 趨勢#10: 標題疊在一起、文字併排(不要垂直)
小學英語課一定教過標題都在故事或章節的最上方,我們一直被訓練要這麼做。但是許多叛逆的孩子不屈就於傳統,打破成規,把標題一律放在文案的左邊。
BONUS
令人印象深刻、佔滿整個版面的名言佳句
對那些引用顧客評論、成功人士的推薦序、名人用語的人而言,這似乎在熱頭上,而且名言佳句的字體看起來越大越好?
從左到右:Mendo, MailChimp, Death to Stock Photos, Wildsam
怎麼來比較2016的E-mail設計呢?我們來一步步細說吧:
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沒有人會把推特(Twitter)內容放在促銷電子郵件裡。但是在電子郵件的長篇內容中還是常會看到,電子郵件的內容比較不像是一般公告或海報,比較偏向部落格文章。
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寄信的人不再那麼關心反饋表。他們還是會在意,只是不像我們在2016年看到那樣,提供選項鈕或附上反饋表鏈接(見下圖)。另外,淨推薦分數(Net Promoter Score, NPS)的電子郵件,有上漲的趨勢 。
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“ 專業提示 ” 在社交媒體上仍然很流行,但文案人並沒有像我們以前看到的那樣,那麼頻繁的使用。
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電子郵件下方令人印象深刻的Instagram照片,勢頭正熱。越來越多的品牌加入社交照片,透過攝影來吸引人購買、追蹤或灌輸某種心情。
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“Z”型模式仍然很受歡迎,但去年我們看到以四方形放置的方式幾乎已經消失了,現在會看到更多人使用圓圈:
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在資訊圖表中回顧你過去的一年,還是很受歡迎。把所有的成就放在一個頁面上滿不錯的,如果讀者很關心你的辦公室少了多少冰淇淋,還可以寄信告訴他們。
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儘管Google的Pixel手機比預期的還要好,但也只佔了2%的市場份額。Apple仍佔有83%的市場份額,跟iPhone手機有關的應用程式,短信或其他消息,如果從E-mail信件中消失的話,就太讓人吃驚了。而最近,人們的確是著墨在這種截一半的手機圖:
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看來,數據計算已經過時了,但我們依然到處看得到它。
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正如我在E-mail趨勢#3中提到的,表情符號比以往更時髦 — 尤其是跟同一行的文字結合在一起。
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今年沒有在研究行動呼籲 (Call-to-Action,CTA) 按鈕顏色。為什麼?因為去年花了我太多時間。但直覺告訴我,效果沒有什麼太大的改變。相信你的直覺。
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