Shopify B2B：B2B從線下到線上的數位轉型最佳解

Erik Chen -
拓展全球B2B市場不再困難！Tenten和Shopify助您輕鬆將業務拓展至全球。
克服B2B銷售挑戰，Tenten + Shopify 助您數位轉型

痛點

  1. 解鎖B2B電商新紀元：使用Shopify B2B提升您的業務
  2. 克服B2B銷售挑戰，Tenten助您數位轉型
  3. 提升效率與競爭力：Shopify B2B結合Tenten的AI解決方案
  4. 從痛點到解決方案：全面掌握Shopify B2B與數位轉型
  5. 打造無縫B2B體驗，讓您的業務飛躍成長

Shopify Plus 革新 B2B 電子商務：市場領導者的崛起

市場現況與轉型

在競爭激烈的 B2B 電子商務領域中，Shopify 正在掀起一場革命性的變革。這家加拿大科技巨擘過去十年在 B2C 電子商務領域佔據主導地位，如今正將其創新能力延伸至 B2B 市場。截至 2023 年，Shopify 擁有 430 萬活躍商店，年收入達 70 億美元，展現了其強大的市場影響力。

B2B 電商的現狀與挑戰

B2B 電子商務長期以來被視為電商領域的「灰姑娘」。與 B2C 和 DTC 系統相比，B2B 的發展速度明顯滯後。儘管電子商務早在 80 年代就已出現，但 B2B 系統似乎仍停留在那個時代。傳統的 B2B 系統通常被繁瑣的企業流程所束縛，技術更新緩慢，甚至仍依賴於 Email 與人工作業。這種落後的運營方式讓許多企業感到沮喪。

然而，這一切正在改變。Shopify，作為全球最大的電商平台之一，正以其卓越的技術和創新能力，為 B2B 電商帶來全新的變革。

技術創新與投資

Shopify 在 2023 年投入了 17 億美元於研發工作，展現了其對創新的堅定承諾。根據 Forrester Wave 報告，Shopify 在應用架構、工作流程、業務流程建模、AI 技術和合作夥伴生態系統等方面都獲得了最高評分，超越了 Adobe、BigCommerce 等傳統競爭對手。

Shopify 如何革新 B2B 電商？

Shopify 的 B2B 解決方案不僅僅是技術上的升級，更是一種全新的商業模式。以下是 Shopify 如何將 B2B 電商帶入 21 世紀的幾個關鍵策略：

  1. 強大的技術整合
    Shopify 通過收購 Handshake 和 Deliverr 等平台，大幅提升了其批發市場和物流能力。這些收購使 Shopify 能夠為 B2B 客戶提供端到端的解決方案，從訂單管理到庫存控制，無縫整合。
  2. 專為 B2B 設計的功能
    Shopify 推出了多項專為 B2B 設計的功能，包括公司檔案、價格表、B2B 結帳系統和分析工具。這些功能讓企業能夠更高效地管理客戶關係和訂單流程。
  3. 快速上線與高度定制化
    Shopify 的 B2B 主題「Trade」讓企業能夠快速上線，同時保留高度定制化的選項。無論是 CMS、ERP 還是庫存管理系統，Shopify 都能通過強大的合作夥伴關係實現無縫整合。
  4. 自動化與效率提升
    Shopify Flow 是一款強大的工作流程自動化工具，能夠幫助企業自動處理日常業務需求，例如訂單審核和風險評估。這不僅節省了時間，還降低了營運成本。

Shopify B2B 核心優勢

  1. 完整的企業管理功能：Shopify B2B 平台將複雜的批發流程轉變為順暢的體驗，提供完整的工具套件，協助企業優化批發業務。透過直觀的介面設計，企業能夠輕鬆管理各種規模的批發業務。
  • 客製化公司資料管理
  • 靈活的價格表設定
  • B2B 專屬結帳流程
  • 深入的數據分析工具
  1. 系統整合能力：
  • 與 Acumatica、Microsoft Dynamics 365、Cigo 等系統無縫整合
  • 強大的 API 支援
  • 完善的工作流程自動化
  1. 銷售團隊支援：
  • 銷售代表權限管理
  • 客戶帳戶請求表單
  • 訂單追蹤系統

客製化公司檔案管理

Shopify B2B 提供靈活的客戶檔案管理功能：

  • 為不同地點的買家建立獨立檔案
  • 客製化支付條件設定
  • 依客戶類型制定專屬價格
  • 彈性的運送方式選擇
  • 簡化多重客戶關係管理

客製化商品目錄

系統支援根據不同客戶群建立專屬商品目錄：

  • 區分高端客戶與一般客戶的瀏覽內容
  • 打造 VIP 購物體驗
  • 提供相關商品推薦
  • 個人化商品展示

智能訂單管理

訂單處理功能大幅提升效率：

  • 一鍵重複訂購功能
  • 完整訂單歷史記錄
  • 快速訂單查詢
  • 簡化採購流程

靈活的支付選項

完整的支付解決方案：

  • 支援發票付款
  • 信用卡儲存功能
  • PayPal 整合
  • 客製化付款條件
  • 自動化付款處理

訂單確認流程優化

訂單確認系統提供更多控制：

  • 訂單草稿功能
  • 最後修改機會
  • 訂單審核機制
  • 錯誤預防機制

工作流程自動化

Shopify Flow 自動化功能：

  • 自動發票處理
  • 訂單狀態更新
  • 背景任務處理
  • 流程優化

成功案例：Brooklinen

Brooklinen 作為一家床上用品公司，成功運用 Shopify Plus 的 B2B 功能，將其年度電子商務銷售額提升至 8,400 萬美元（2023 年）。透過自動化功能，該公司將 80% 的時間投入到客戶關係管理，大幅提升營運效率。

成功案例：Kanani Keni

這家泳裝品牌運用 Shopify B2B 功能：

  • 線上交易收入增長 300%
  • 批發收入提升 60%
  • 建立品牌化的買家體驗
  • 優化批發流程

透過這些功能，Shopify Plus 為批發商提供了一個現代化、高效能的業務管理平台，協助企業實現數位轉型，提升競爭力。
市場表現

根據統計，2024 年第一季相比去年同期，Shopify 商家的 B2B 銷售額增長了 130%。這種驚人的成長展現了 Shopify B2B 解決方案的市場接受度和實用性。

面對Shopify B2B的挑戰？

許多B2B商家在使用Shopify時遇到諸多困難，包括：

  • 客戶專屬定價與折扣管理困難
    Shopify B2B的現有功能限制，客戶需要多次驗證，影響用戶體驗。
  • 訂單處理複雜，需使用第三方應用
    使用Draft Order API或Shopify Functions來管理訂單，容易出錯且效率低下。
  • 缺乏自動化與個性化工具
    商家難以為特定客戶自動應用折扣，增加了管理負擔。

這些挑戰不僅影響您的營運效率，還可能導致客戶流失，阻礙業務成長。

B2B 轉型解決方案：Shopify B2B

Shopify B2B的價值主張

Shopify B2B提供靈活的定價結構與專屬功能，幫助企業高效管理B2B銷售：

  • 靈活的定價結構
    Shopify Plus B2B的定價從每月$2,300起，根據業務規模與複雜度調整，適應不同企業需求。
  • 專屬B2B功能
    包括自定義定價、批量訂購、靈活的支付條件及自助服務門戶，提升B2B交易的效率與體驗。
  • 無限多店鋪管理
    支持在單一品牌下運營多個線上店鋪，輕鬆擴展國際市場而無需額外投資。

這些功能使Shopify Plus成為B2B企業的理想選擇，助您在競爭激烈的市場中脫穎而出。

Tenten的B2B數位轉型服務

全面的數位轉型解決方案

Tenten提供專業的B2B數位轉型服務，幫助企業利用先進技術提升競爭力：

  • AI策略與定制解決方案
    我們制定專屬的AI策略，提供定制化解決方案，提升業務效率與創新能力。
  • 數據分析與自動化服務
    通過深入的數據分析，優化業務流程，自動化重複性任務，降低運營成本。
  • 持續優化與支持
    全程支持AI應用的部署與優化，確保技術有效落地，實現長期價值。

成功案例

  • 提升SEO與客戶管理
    我們協助Neteon提升網站體驗與SEO排名，增強品牌形象，保持在綠色能源市場的競爭優勢。
  • 自動化內容創作
    利用AI技術，自動生成內容，提升市場區分度與創新能力。
未來發展

Shopify 持續推出新功能，並優化現有服務，為 B2B 電子商務帶來更多創新。其快速部署、全方位整合能力，以及持續創新的特點，使其成為企業數位轉型的理想選擇。

立即聯繫我們，讓Tenten與Shopify B2B攜手，助您克服挑戰，實現業務飛躍成長！