如何將 Amazon FBA 與 Shopify 整合
Amazon 的 Fulfillment by Amazon (FBA) 服務與 Shopify 商店的整合為電商賣家提供了強大的解決方案，讓商家能夠專注於業務增長而不必擔心訂單處理和配送的複雜性。透過這種整合，您可以利用 Amazon 廣大的物流網絡來處理您的 Shopify 訂單，提供給客戶迅速且可靠的配送體驗。本文將深入探討如何將 Amazon FBA 與 Shopify 進行無縫整合，從基本設置到高級優化策略都將詳細介紹。
為什麼要將 Amazon FBA 與 Shopify 整合？
整合 Amazon FBA 與 Shopify 可為您的電商業務帶來諸多好處。首先，這種整合大幅簡化了物流流程，您無需自行管理庫存、包裝和運輸等繁瑣環節，這些都將由 Amazon 的專業團隊處理。Amazon 強大的配送網絡能夠提供快速高效的訂單處理，甚至可能讓您的產品符合 Amazon Prime 資格，進一步提升客戶的購物體驗和滿意度。
另一個顯著優勢是業務運營的靈活性。通過使用 Amazon 的多渠道配送服務 (Multi-Channel Fulfillment, MCF)，您可以在專注於發展自己的 Shopify 品牌的同時，利用 Amazon 的基礎設施來處理訂單。這種架構特別適合希望能夠自由旅行同時保持業務運轉的賣家，因為物流操作完全可以由 Amazon 代勞。
Amazon FBA 整合還能幫助您擴大業務範圍。對於國際賣家而言，這提供了進入新市場的機會，例如澳洲的賣家可以將產品發送到美國的 Amazon 倉庫，為美國客戶提供更便宜、更快速的配送選項。庫存管理也變得更加簡便，因為大多數整合應用程式都提供自動庫存同步功能，確保您的 Shopify 商店和 Amazon 賣家帳戶之間的庫存水平始終保持一致。
整合前的準備工作
在開始整合過程之前，您需要滿足一些基本要求並進行充分的準備。首先，您需要擁有一個活躍的 Amazon 賣家帳戶，最好是專業賣家計劃，特別是如果您預計每月銷售超過 40 件商品的話。同時，您還需要一個運作中的 Shopify 商店，這是整合的另一端。
您需要確保您的 Shopify 商店使用的貨幣與您計劃使用的 Amazon 市場相匹配。例如，如果您計劃在美國 Amazon 上銷售，您的 Shopify 商店應該使用美元作為交易貨幣。同樣重要的是，您的退貨政策必須符合 Amazon 的要求，因為不匹配的政策可能導致整合問題或客戶服務挑戰。
另一個關鍵要求是確保所有產品都有準確的識別碼，如 UPC (通用產品代碼)、MPN (製造商零件編號) 或 GTIN (全球貿易項目代碼)。這些識別碼對於在 Amazon 上列出產品是必要的，如果您沒有這些識別碼，可能需要從 GS1 等組織獲取。最後，值得注意的是，如果您計劃在美國 Amazon 市場銷售，您必須擁有一個美國銀行帳戶。
充分了解這些先決條件並提前做好準備，可以幫助您避免在整合過程中可能遇到的障礙，確保順利過渡。
選擇適合的整合應用程式
要將 Shopify 與 Amazon FBA 連接起來，您需要使用整合應用程式。Shopify 本身不提供內建的 FBA 整合功能，但在 Shopify App Store 中有多種第三方應用可供選擇。以下是一些流行的選項：
Amazon MCF (Multi-Channel Fulfillment) 是由 Amazon 自己開發的官方應用，這是一個免費的選項，允許您使用 Amazon 的配送網絡來處理 Shopify 訂單。然而，目前它僅限於美國訂單。該應用程式設置簡單，直接連接到您的 Amazon 賣家帳戶，自動處理庫存同步和訂單處理。
ShipHero 是另一個功能全面的應用，不僅僅提供基本的 FBA 整合，還包括庫存管理、多渠道配送和訂單路由等高級功能。對於需要更複雜物流解決方案的大型商家來說，這可能是一個理想的選擇。
ByteStand FBA Shipping 提供了一個用戶友好的界面，適合需要簡單 FBA 流程的賣家，如訂單履行自動化和庫存同步。這個應用程式的設置過程包括創建價格率選項、配置產品設置和調整 Shopify 運輸設置。
Amazon Connectr & FBA Sync 是 Shopify App Store 中另一個受歡迎的選項，它提供從 Amazon 導入產品、同步庫存和價格以及使用 FBA 配送訂單的功能。該應用程式支持多個地區，適用於 FBA 和 FBM (Fulfillment by Merchant) 產品。
Shipr for Amazon FBA/MCF 是一個專注於簡化 Shopify 和 Amazon FBA 之間整合的應用，它提供自動或手動模式來使用 FBA 配送訂單，以及 Shopify 訂單狀態更新和追踪訊息同步。
在選擇應用程式時，考慮您的特定需求、預算和技術熟練程度。大多數應用程式都提供免費試用期，讓您在做出最終決定前可以測試其功能和易用性。
步驟一：設置 Amazon 賣家帳戶並啟用 FBA
整合過程的第一步是確保您有一個正常運作的 Amazon 賣家帳戶並啟用 FBA 服務。如果您還沒有 Amazon 賣家帳戶，需要前往 Amazon Seller Central 註冊一個。在註冊過程中，您將需要提供業務資訊並選擇專業賣家計劃。
一旦您的賣家帳戶設置完成，您需要熟悉 Seller Central 界面，這是您將管理 FBA 庫存和配送設置的地方。在 Seller Central 中，導航到配送設置並選擇 FBA 作為您的配送方法。這一步將允許 Amazon 存儲、揀選、包裝和配送您的產品。
接下來，您需要將您的產品上傳到 Amazon，並將其註冊為 FBA 庫存。這包括創建產品列表、設置價格和提供詳細的產品資訊。確保您的產品 SKU (Stock Keeping Unit) 在 Amazon 和 Shopify 之間保持一致，這將簡化後續的庫存同步過程。
您還需要創建一個配送計劃，以便將您的產品發送到 Amazon 的配送中心。您可以通過 Seller Central 中的庫存選項創建配送計劃，指定將要發送的產品數量和目的地配送中心。Amazon 將指導您完成準備和發送產品到他們的配送中心的過程，一旦產品到達並被處理，它們就可以用於 FBA 配送。
步驟二：安裝並配置整合應用程式
在您的 Amazon 賣家帳戶設置完成並啟用 FBA 後，下一步是在您的 Shopify 商店中安裝和配置所選的整合應用程式。以下是一般步驟，但具體操作可能因所選應用程式而略有不同。
首先，登錄到您的 Shopify 管理員控制面板，並前往 Shopify App Store。在搜索欄中輸入 "Amazon FBA" 或 "Amazon MCF" 以找到適合的整合應用程式。瀏覽可用選項，選擇符合您需求的應用程式，然後點擊 "安裝" 或 "獲取" 按鈕。
安裝完成後，您需要打開應用程式並按照設置指南進行配置。大多數應用程式都需要您連接您的 Amazon 賣家帳戶，這通常涉及提供 API 憑據或授權。例如，如果使用 Amazon 的 MCF 應用程式，您需要點擊 "打開應用"，然後登錄到您的美國 Amazon 賣家帳戶，並按照 Seller Central 中的步驟完成整合。
在連接帳戶後，您需要配置應用程式的各種設置，如庫存同步選項、訂單處理偏好和運輸費率。例如，在 ByteStand MCF/FBA Shipping 應用程式中，您需要創建客戶費率選項，可以選擇使用 Amazon 的實時費率或手動設置固定費率。
某些應用程式可能還需要您將產品映射到 Amazon FBA 庫存。這一步確保當 Shopify 上接收到訂單時，它可以正確關聯到 Amazon FBA 中的相應產品。例如，您需要確保 Shopify 中的 SKU 與 Amazon 中的 SKU 匹配，或設置 SKU 映射規則。
步驟三：配置 Shopify 配送設置
在整合應用程式安裝和配置完成後，您需要調整 Shopify 商店的配送設置，以便告知 Shopify 哪些產品將由 Amazon FBA 處理。這一步對於確保訂單正確路由到 Amazon 進行處理至關重要。
首先，前往 Shopify 管理員控制面板中的 "產品" 部分。對於每個將由 Amazon FBA 處理的產品，您需要更新其配送資訊。選擇一個產品，然後導航到產品頁面上的配送部分。確保產品的重量和 SKU 與您的 Amazon Seller Central 帳戶中的相符。
在庫存政策下，選擇 "Amazon Marketplace Web 跟踪此變體的庫存"，並在配送服務菜單中選擇 "Amazon Marketplace web"。這告訴 Shopify 這個產品的庫存和配送將由 Amazon 處理。如果您要將 Amazon FBA 庫存與 Shopify 上的新產品頁面關聯，則創建新產品頁面並在庫存下選擇 "Amazon Marketplace Web"。
接下來，您需要設置 Shopify 的配送設置。導航到 Shopify 設置並點擊 "配送和交付"。在您的配送設置中，確保您的 FBA 產品包含在正確的配送範圍內，並且您已為相應的國家/市場指定了配送費率。這將確保客戶在結帳時看到正確的配送選項和費率。
最後，您可能需要調整庫存設置，以確保 Amazon 和 Shopify 之間的庫存同步正確運作。這可能包括設置自動庫存同步或定期手動同步，以避免超賣和庫存不足的情況。
步驟四：同步庫存並處理訂單
一旦基本設置完成，您需要確保 Shopify 和 Amazon 之間的庫存正確同步，並了解如何處理通過 Shopify 接收的訂單。這一步對於維持無縫的客戶體驗和高效的業務運營至關重要。
大多數整合應用程式提供自動庫存同步功能，可以定期更新 Shopify 和 Amazon 之間的庫存水平。這確保當產品在任一平台上售出時，庫存會在兩個平台上都相應更新，從而防止超賣的情況發生。您可以在整合應用程式的設置中配置同步頻率和選項。
對於訂單處理，當客戶在您的 Shopify 商店下訂單後，整合應用程式會自動將訂單詳情發送到 Amazon FBA。Amazon 然後處理訂單，揀選、包裝並直接發貨給您的客戶。訂單狀態和追踪訊息通常會自動同步回 Shopify，讓您和客戶都能查看訂單進度。
如果您喜歡對訂單處理有更多控制，大多數應用程式也提供手動訂單履行選項。例如，您可以訪問 Shopify 控制面板並點擊 "訂單"，選擇要履行的訂單，然後點擊 "開始履行"。點擊 "標記為已履行" 然後點擊 "履行項目"。訂單將被標記為 "正在等待履行"，並在 Amazon 接受訂單後更改為 "已履行"。
對於管理大量訂單的商店來說，自動化處理是更有效的選擇。許多整合應用程式還提供訂單跟踪和通知功能，可以向客戶發送配送確認和追踪訊息，進一步提升客戶體驗。
進階技巧與最佳實踐
成功整合 Amazon FBA 與 Shopify 後，您可以考慮一些進階技巧和最佳實踐，以優化您的設置並最大化業務效益。這些策略可以幫助您提升運營效率、改善客戶體驗並增加銷售。
庫存管理是成功運營的關鍵。定期監控兩個平台上的庫存水平，使用 Amazon Seller Central 和 Shopify 中的庫存管理工具來預測需求並避免缺貨情況。考慮設置庫存警報，當庫存降至特定水平時通知您，以便及時補充。
雖然 Amazon FBA 使用標準包裝，但您仍然可以通過在發送到 Amazon 配送中心之前自定義產品包裝來強化您的品牌形象。考慮使用帶有您的品牌標識、顏色和信息的包裝材料，以提升品牌識別度並給客戶留下深刻印象。
儘管 Amazon 處理物流，提供卓越的客戶服務仍然是您的責任。積極回應查詢和問題，主動解決任何配送延誤或問題，並收集客戶反饋以持續改進。將客戶服務訊息整合到您的 Shopify 商店中，明確說明訂單將由 Amazon 配送，並提供有關配送時間和流程的信息。
定期檢查您的整合設置，確保一切運作正常。監控訂單處理時間、配送費率和客戶滿意度，以確定可能需要調整的區域。例如，您可能需要修改配送選項、調整價格或更新產品信息，以提升整體性能。
考慮使用多地區 FBA，特別是如果您在多個國家/地區銷售。一些整合應用程式支持多地區設置，允許您利用 Amazon 在不同地區的配送中心，為客戶提供更快的配送並降低國際運輸成本。
結論
將 Amazon FBA 與 Shopify 整合為電商賣家提供了強大的解決方案，使他們能夠利用 Amazon 全球物流基礎設施的優勢，同時保持自己獨立品牌的控制權。通過遵循本文概述的步驟，您可以建立一個無縫的整合系統，簡化訂單處理、提升客戶體驗並擴展您的業務。
整合過程從基本準備工作開始，包括設置 Amazon 賣家帳戶並啟用 FBA，然後安裝合適的整合應用程式，配置 Shopify 配送設置，並確保庫存和訂單管理系統正常運作。在每個階段採用最佳實踐，可以顯著提高整合的效果和效率。
隨著電商領域的持續發展，這種整合代表了一種戰略性方法，結合了 Shopify 的品牌定制能力和 Amazon 的物流專業知識。透過這種整合，您可以專注於產品開發、市場營銷和業務增長的核心方面，同時將物流和配送的複雜性交給 Amazon 的專業團隊處理。
無論您是剛起步的小型賣家還是尋求擴展的成熟企業，Amazon FBA 與 Shopify 的整合都為簡化運營、提高效率和增強客戶滿意度提供了可行的路徑。透過適當的規劃、設置和管理，您可以充分利用這兩個強大平台的結合優勢，為您的電商業務創造持續增長和成功的條件。
