GA4 按鈕點擊追蹤教學：輕鬆掌握使用者互動

Carol Lin -
想知道訪客在你的網站上都點擊了哪些按鈕嗎？本教學將教你如何在 Google Analytics 4 中輕鬆設定按鈕點擊追蹤，深入了解使用者行為。

在使用 Google Analytics 4（GA4）進行網頁數據分析時，「按鈕點擊追蹤」是一個相當重要的功能。透過按鈕點擊追蹤，你能更深入了解使用者在網站上的互動情況，從而優化網站佈局與行銷策略。本文將示範如何利用 Google Tag Manager（GTM）在 GA4 中快速設定按鈕點擊追蹤，並提供一些額外的最佳實務建議。

為何需要「按鈕點擊追蹤」？

在數位行銷中，追蹤使用者行為是至關重要的一環。「按鈕點擊追蹤」能協助你掌握使用者的操作動線，了解哪些按鈕最具價值、哪些功能最受歡迎，進而做出更有效的優化。結合 GA4 的報表與探索報告，你可以把這些數據視覺化，清楚看出不同按鈕對整體轉換的影響。

前置準備：安裝與設定 Google Tag Manager

  1. 確保已安裝 GTM
    若你尚未使用 Google Tag Manager，可先至官方教學或參考相關系列課程進行安裝設定。完成 GTM 設定後，才能進一步實作「按鈕點擊追蹤」。
  2. 啟用內建變數
    在 GTM 的「變數（Variables）」中點選「Configure」後，請確保「Click」以及「Form」相關的內建變數全部開啟，以便後續識別網站上各種元素。由於有些按鈕位於表單（Form）內，啟用這些變數可讓我們更容易找到合適的追蹤方式。

第一步：先建立測試用觸發器

  1. 新增「All Elements」觸發器
    前往「Triggers」後，建立一個名為「All Elements」的新觸發器，並在「Trigger Configuration」中選擇「All Elements」。這個觸發器會在網站上每次點擊時都觸發，方便你找出特定按鈕的識別資訊。
  2. 進入預覽模式
    進入「Preview」模式並開啟你要追蹤的網頁。在頁面中找到你想追蹤的按鈕並點擊，然後回到 Tag Assistant 的「click」事件中檢視變數。這一步的重點是觀察「Click Variables」或「Form Variables」中，有無可用來唯一識別該按鈕的值。

第二步：找出可唯一識別的變數

  1. 觀察「Click」與「Form」變數
    在 Tag Assistant 中，點擊「Variables」標籤，可以看到「Click Classes」、「Click Text」、「Form Classes」等。選一個能唯一對應到目標按鈕的變數，例如有時候是「Form Classes」包含了 search-submit 這類字串，能代表此按鈕只用於搜尋功能。
  2. 啟用或停用不必要的變數
    找到你要用來鎖定按鈕的變數後，就可以回到 GTM 的「Variables」設定頁面，關閉那些不需要的內建變數，避免增加不必要的負擔。

第三步：設定精準的按鈕觸發器

  1. 修改「All Elements」觸發器
    回到「Triggers」，找到剛才建立的「All Elements」。將它重新命名為「Click, Button, Search」（或依你的需求命名），並在「Trigger Configuration」中選擇「Some Clicks」。接著設定條件，例如選擇「Form Classes」並將條件設為「equals」，再填入剛在預覽模式找到的值（如 search-submit）。
  2. 靈活運用「contains」或「equals」
    如果你的按鈕包含多個字串，或者需要匹配部分內容，可以將條件改成「contains」。主要原則是要確保能唯一鎖定該按鈕，才不會造成額外的按鈕點擊被誤算。

第四步：建立 GA4 事件標籤

  1. 新增 GA4 事件標籤
    前往「Tags」頁面並點擊「New」，建立一個名為「Google Analytics, GA4, Search Button」的新標籤。接著在「Tag Configuration」中選擇「Google Analytics: GA4 Event」，並指定正確的「Measurement ID」。
  2. 設定事件名稱
    為了容易識別，可將事件名稱設為 click_button_search 或類似的命名方式。Google 有提供推薦的事件命名指南，你也可以參考官方文件來確保命名規範。
  3. 限制觸發次數（選用）
    若想防止同一個使用者在同一頁面多次點擊按鈕都算成多次，則可在「Advanced Settings」中，將「Tag Firing Options」改為「Once Per Page」。這樣就不會重複計算同一使用者的連續點擊。
  4. 指定觸發器
    最後，將剛才設定好的按鈕觸發器選為此標籤的觸發條件，然後儲存。

第五步：測試並發布

  1. 預覽模式測試
    再次進入「Preview」模式，打開網站測試環境並點擊按鈕。如果在 Tag Assistant 中看到新的 GA4 事件成功觸發，便表示「按鈕點擊追蹤」設定正確無誤。
  2. 發布容器（Publish）
    測試確認後，即可回到 GTM 點擊「Submit」，命名版本並發布。從此之後，相關按鈕的點擊行為就會自動送往 GA4。

在 GA4 中查看按鈕點擊報告

  1. 等待數據進入報表
    通常需要等待約 24 小時才能在 GA4 標準報表中看到完整數據。你可至「Reports」→「Engagement」→「Events」頁面查看你自訂的事件名稱。
  2. 探索報表（Exploration）
    若想進一步結合其他維度（Dimensions），可以利用「Explore」功能自行建立自訂分析報表，發掘更多使用者行為洞察。

其他運用方式

  • 整合其他平台：除了 GA4，你也能使用相同的觸發器連結 Google Ads 的轉換標籤，追蹤同一按鈕點擊作為廣告轉換。
  • 追蹤多個按鈕：依相同概念，你可以對網站上多個按鈕各自設定對應的觸發器與標籤，細分使用者互動情形。

結語

透過 Google Tag Manager 進行「按鈕點擊追蹤」，能讓你在 GA4 中掌握更精準的使用者互動數據。從設定觸發器到建立 GA4 事件標籤，你只需幾步驟就能完成追蹤並快速查看成果。若你想更深入學習 GA4 與 GTM 的整合，建議參考更多線上課程資源或官方文件。行銷與分析並非一蹴可幾，但持續累積數據，並適時調整策略，才能讓你的網站與事業更上一層樓。祝你實作順利，並期待在下次的分析報告中看到你的成功成果！

如有任何疑問，歡迎在下方留言分享！讓我們一起精進「按鈕點擊追蹤」的技巧，並進一步提升網站的行銷成效。祝好運！