南韓與臺灣的電子商務的比較

Erik Chen
June 13, 2019

這篇文章將帶你了解南韓的電商巨人 Coupang 如何通過設計和建立後勤基礎設施 (物流),贏得消費者的青睞,並獲得孫正義的 Vision Fund 高達共 30 億美金的投資,目前 Coupang 的估值約 90 億美元。

2015年,軟銀曾對Coupang投資10億美元。知情人士稱,軟銀的本輪投資為Coupang估值約90億美元,Coupang創建於2010年,目前是韓國最大的在線零售商。據Coupang稱,大約有一半的韓國人都下載了其移動應用程序。但由於致力於投資新技術,打造物流基礎設施,Coupang在過去的5年中虧損1.9萬億韓元。

Coupang創始人兼CEO金范錫(Bom Kim)對此表示:「這20億美元的投資讓我們感到興奮,因為我們可以繼續投資更多技術平台,從而確保不斷創新。」 Coupang稱,去年該公司營收翻了一番,今年預計將達到50億美元。今年初,軟銀曾與Coupang洽談在2019年IPO前進行一次小規模融資。但後來,軟銀髮現Coupang一直在加速發展,決定投入大筆資金來進一步推動其發展,從而為IPO做好準備。 軟銀願景基金負責消費者互聯網和電商業務的投資者莉迪亞·杰特(Lydia Jett)稱:「在不遠的將來,Coupang會變成一家上市公司,但不一定是2019年。」

Coupang x Vision FUnd

現今談到電子商務,便是一場激烈的角力競賽,特別是在美國以外的地區。

亞洲的電子商務市場大小位居全球一,其次為美國。歐洲市場排名第三,其後則是亞太經貿區域各國。

Source: https://bit.ly/2yl9SdI

現在我們先來談談韓國電商市場的一些具體數據。

先來介紹一些韓國主要的電商企業。 圖示為 他們的網站主頁與IOS 應用程式。

這些平臺的主要瞄準千禧年後與女性消費者族群。Kurly.com 則是主打供給國內食品加工產業。

COUPANG

他們擁有親民且極簡風格的外觀設計,較大的圖像和篇幅較小的文本。 接著來看看它和其競爭對手有哪些區別:

  1. 提供個人優惠券,以提高對個體用戶的銷售目的。
  2. 當日型服務。
  3. End2End客戶服務,意味者客戶可以自己提供送貨服務。 *註 End2End:端對端服務 建立規模經濟體系和科技槓桿化使得整個銷售過程非常有效率。這就是他們如何在市場上提供不同的服務,從而在競爭之中取得勝利。 火星聚樂部
  4. (Rocket Wow Club)以每個月2,900韓環的會費為代價,提供無限制的隔日配送服務。 NAVER擁有C2C基礎設施,並且想要進入Coupang 市場,同時想講B2C引入他們的銷售模式中。 尤於NAVER 是南韓市占率最大的收尋引擎,他們讓客戶得以在NAVER的平臺上直接購買特定商品,這使得他們在B2C市場中佔盡優勢。

WEMAKEPRICE

UI跟iOS App

他們又與其他的電商企業有什麼不同呢?

它們常常舉辦特價活動和提供不同的比價,例如:今日特賣活動和隱藏優惠。 2018年1月到7月期間,他們單日營收超過了89,000美元。 WeMakePrice還加入了Webtoons/livestream至App中,以便創建一個更爲吸引人的購物體驗,並保持消費者的購物流量。

KURLY

在有許多其他競爭對手的情況下,為了不陷入其他電商的殘酷競爭之中,Kurly決定以不同的方向進入韓國市場。

他們致力於銷售家庭生活用品,從食品原物料、蔬果、肉品、廚房用具,小至寵物用品類都有。

TAKE AWAYS

我們從中得到的信息是,韓國的電子商務網站設計較傾向於效仿美國潮流,文字信息密度較低,而且更具視覺吸引力。然而這與臺灣電子商務網站所用的高文字信息密度模式十分不同。

韓國網站也迎合全球用戶的需求,因此在大多情況下都支持多種語言。 例如,一家電商網站Gmarket除了韓語外,還提供英文和中文服務。相反地,臺灣完全沒有任何平臺提供多語言用戶服務。

由於我國科技產業景氣快速發展,吸引了不少外國觀光客前往臺灣旅遊。在我看來,臺灣電商產業失去了許多潛在客戶的商機。

沒有雄厚的資金、多角化管理;中等規模的電子商務平臺將在臺灣的市場競爭中被壓垮。

創業家公司的銷售額爲50億美元,近期透過Ai和新的支付平臺行銷策略,如街口支付平台來增加了32.39%的收益。

擁有GOMAJI的經營團隊正在試圖推出新的線上旅館預訂服務,但其結果差強人意。他們的YOY增長率下降了18.5%。 在第四季中,季收益的最高紀錄是PChome的103.45億美元。

富邦投資集團所屬的Momo購物商城在2017年的銷售額爲123.9億美元,2018年的收入達到了420.2億美元。 創業家集團雖然規模較小,但產量高達13.27億元,2018年銷售額爲49.59億元。 兩家公司都創造了歷史記錄。

近兩年(2017–2018年),台灣電商的各別銷售額。

依序為:PCHOME、東森購物、MOMO、創業家。

我們可以看到,行動購物的用戶越來越多,預計今年將增長20%以上。

機動性和方便性是電子商務平臺最重要的兩大要素。 我們生活在數位化時代,零售市場正在轉型當中;幸運的是,只有我們這些消費者才能從競爭中獲益。每個月到超級市場和小型市場購物的日子已經所剩無幾了!

社交媒體在數位行銷和電子商務戰略中扮演了非常重要的角色。電子商務市場有很多潛力值得我更深入去探索,因此我會將更多的想法留到下一篇文章中。

英文原文刊登於転転 Medium: E-Commerce in South Korea vs Taiwan. How are the giants of EC winning customers by leveraging Design, and Logistics Infrastructure.

這篇文章將帶你了解南韓的電商巨人 Coupang 如何通過設計和建立後勤基礎設施 (物流),贏得消費者的青睞,並獲得孫正義的 Vision Fund 高達共 30 億美金的投資,目前 Coupang 的估值約 90 億美元。

2015年,軟銀曾對Coupang投資10億美元。知情人士稱,軟銀的本輪投資為Coupang估值約90億美元,Coupang創建於2010年,目前是韓國最大的在線零售商。據Coupang稱,大約有一半的韓國人都下載了其移動應用程序。但由於致力於投資新技術,打造物流基礎設施,Coupang在過去的5年中虧損1.9萬億韓元。

Coupang創始人兼CEO金范錫(Bom Kim)對此表示:「這20億美元的投資讓我們感到興奮,因為我們可以繼續投資更多技術平台,從而確保不斷創新。」 Coupang稱,去年該公司營收翻了一番,今年預計將達到50億美元。今年初,軟銀曾與Coupang洽談在2019年IPO前進行一次小規模融資。但後來,軟銀髮現Coupang一直在加速發展,決定投入大筆資金來進一步推動其發展,從而為IPO做好準備。 軟銀願景基金負責消費者互聯網和電商業務的投資者莉迪亞·杰特(Lydia Jett)稱:「在不遠的將來,Coupang會變成一家上市公司,但不一定是2019年。」

Coupang x Vision FUnd

現今談到電子商務,便是一場激烈的角力競賽,特別是在美國以外的地區。

亞洲的電子商務市場大小位居全球一,其次為美國。歐洲市場排名第三,其後則是亞太經貿區域各國。

Source: https://bit.ly/2yl9SdI

現在我們先來談談韓國電商市場的一些具體數據。

先來介紹一些韓國主要的電商企業。 圖示為 他們的網站主頁與IOS 應用程式。

這些平臺的主要瞄準千禧年後與女性消費者族群。Kurly.com 則是主打供給國內食品加工產業。

COUPANG

他們擁有親民且極簡風格的外觀設計,較大的圖像和篇幅較小的文本。 接著來看看它和其競爭對手有哪些區別:

  1. 提供個人優惠券,以提高對個體用戶的銷售目的。
  2. 當日型服務。
  3. End2End客戶服務,意味者客戶可以自己提供送貨服務。 *註 End2End:端對端服務 建立規模經濟體系和科技槓桿化使得整個銷售過程非常有效率。這就是他們如何在市場上提供不同的服務,從而在競爭之中取得勝利。 火星聚樂部
  4. (Rocket Wow Club)以每個月2,900韓環的會費為代價,提供無限制的隔日配送服務。 NAVER擁有C2C基礎設施,並且想要進入Coupang 市場,同時想講B2C引入他們的銷售模式中。 尤於NAVER 是南韓市占率最大的收尋引擎,他們讓客戶得以在NAVER的平臺上直接購買特定商品,這使得他們在B2C市場中佔盡優勢。

WEMAKEPRICE

UI跟iOS App

他們又與其他的電商企業有什麼不同呢?

它們常常舉辦特價活動和提供不同的比價,例如:今日特賣活動和隱藏優惠。 2018年1月到7月期間,他們單日營收超過了89,000美元。 WeMakePrice還加入了Webtoons/livestream至App中,以便創建一個更爲吸引人的購物體驗,並保持消費者的購物流量。

KURLY

在有許多其他競爭對手的情況下,為了不陷入其他電商的殘酷競爭之中,Kurly決定以不同的方向進入韓國市場。

他們致力於銷售家庭生活用品,從食品原物料、蔬果、肉品、廚房用具,小至寵物用品類都有。

TAKE AWAYS

我們從中得到的信息是,韓國的電子商務網站設計較傾向於效仿美國潮流,文字信息密度較低,而且更具視覺吸引力。然而這與臺灣電子商務網站所用的高文字信息密度模式十分不同。

韓國網站也迎合全球用戶的需求,因此在大多情況下都支持多種語言。 例如,一家電商網站Gmarket除了韓語外,還提供英文和中文服務。相反地,臺灣完全沒有任何平臺提供多語言用戶服務。

由於我國科技產業景氣快速發展,吸引了不少外國觀光客前往臺灣旅遊。在我看來,臺灣電商產業失去了許多潛在客戶的商機。

沒有雄厚的資金、多角化管理;中等規模的電子商務平臺將在臺灣的市場競爭中被壓垮。

創業家公司的銷售額爲50億美元,近期透過Ai和新的支付平臺行銷策略,如街口支付平台來增加了32.39%的收益。

擁有GOMAJI的經營團隊正在試圖推出新的線上旅館預訂服務,但其結果差強人意。他們的YOY增長率下降了18.5%。 在第四季中,季收益的最高紀錄是PChome的103.45億美元。

富邦投資集團所屬的Momo購物商城在2017年的銷售額爲123.9億美元,2018年的收入達到了420.2億美元。 創業家集團雖然規模較小,但產量高達13.27億元,2018年銷售額爲49.59億元。 兩家公司都創造了歷史記錄。

近兩年(2017–2018年),台灣電商的各別銷售額。

依序為:PCHOME、東森購物、MOMO、創業家。

我們可以看到,行動購物的用戶越來越多,預計今年將增長20%以上。

機動性和方便性是電子商務平臺最重要的兩大要素。 我們生活在數位化時代,零售市場正在轉型當中;幸運的是,只有我們這些消費者才能從競爭中獲益。每個月到超級市場和小型市場購物的日子已經所剩無幾了!

社交媒體在數位行銷和電子商務戰略中扮演了非常重要的角色。電子商務市場有很多潛力值得我更深入去探索,因此我會將更多的想法留到下一篇文章中。

英文原文刊登於転転 Medium: E-Commerce in South Korea vs Taiwan. How are the giants of EC winning customers by leveraging Design, and Logistics Infrastructure.

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