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電子報行銷終極指南 – 2021

第一封營銷電子郵件 成立於1978年,銷售額達到$1,300萬,甚至從今天開始就已經成為最常用的營銷渠道之一。考慮到電子郵件的起步較早,它不像消息傳遞和社交等一些較新的渠道那樣閃亮,但是它是建立擁有目標受眾並獲得結果的有效方法。

電子郵件還沒死。這是我們可以用來與人類建立真正聯繫以保持業務持續發展的少數營銷渠道之一。

電子郵件營銷不是垃圾郵件。這也不是老同事的個人筆記。介於兩者之間。您的客戶不會輕易透露他們的信息,並且-如果使用得當-電子郵件營銷既可以建立關係,也可以建立利潤。

您應該使用電子郵件來提供與訂戶和潛在客戶的現有關係,提供相關的,有價值的信息,以幫助他們針對自己的目標採取行動。

沒錯,電子郵件行銷不僅與您或您的公司有關。關於您的客戶。

如果您牢記這一黃金法則,那麼您的訂閱者不僅會閱讀您的電子郵件,而且希望您每次都能收到您的來信。

除非您有人力,空閒時間和資金來與潛在客戶和客戶分別建立個人關係,否則電子郵件應該是您最好的營銷朋友。

那麼,電子郵件營銷實際上如何工作?

電子郵件營銷如何運作?

電子郵件營銷是通過電子郵件定位受眾和客戶的過程。通過為訂戶和客戶提供有價值的信息來幫助他們實現目標,它可以幫助您提高轉化次數和收入。

現在,讓我們回顧一下何時應該使用電子郵件營銷以及一些好處和統計數據,這些理由和統計數據支持電子郵件營銷如此重要的原因。

通過免費的在線課程掌握電子郵件營銷的基礎知識。

何時使用電子郵件營銷

有許多種使用電子郵件營銷的方法-最常見的方法包括使用該策略來:

  • 建立關係:通過個性化的參與建立聯繫。
  • 提升品牌知名度:在潛在客戶準備參與時,讓您的公司和服務成為首要考慮。
  • 宣傳您的內容:使用電子郵件與潛在客戶共享相關的博客內容或有用的資產。
  • 產生潛在客戶:吸引訂戶提供他們的個人信息,以換取他們認為有價值的資產。
  • 銷售您的產品:推廣您的產品和服務。
  • 培育潛在客戶:提供可以幫助他們成功實現目標的內容來吸引客戶。

電子郵件營銷的好處

  • 全世界有38億電子郵件用戶,因此,如果您正在尋找一種聯繫客戶的方法,那麼電子郵件是找到他們的理想之地。
  • 平均而言,電子郵件每花費1美元,就會產生$38,即3,800%的投資回報率。
  • 三分之二的 客戶已購買 作為電子郵件營銷消息的直接結果。
  • 只要 直接發送到銷售的潛在客戶的20%合格,這意味著需要通過電子郵件和豐富的內容進行培養。
  • 當涉及到客戶獲取時, 電子郵件比Facebook有效40倍 和Twitter合併。
  • 使用電子郵件營銷的最佳理由也許是您擁有該頻道。在外面 合規規定,沒有任何外部實體可以影響您與訂戶建立聯繫的方式,時間或原因。

特色资源

行業電子郵件營銷統計

電子郵件營銷規則會根據您所在的行業和您的營銷對象而變化。以下是B2B,B2C,電子商務和房地產公司的一些電子郵件營銷趨勢,這些趨勢可以幫助您了解電子郵件營銷策略。

B2B的電子郵件營銷統計

  • 由操作觸發的電子郵件執行 3X 比培養電子郵件或滴灌廣告更好
  • 對於 86% 專業人員,電子郵件是他們的首選交流渠道
  • 60% 的營銷人員認為,電子郵件營銷可產生積極的投資回報率
  • 點擊率是 47% B2B電子郵件比B2C高
  • 主題行表情符號佔開門率的增加 56% 品牌

B2C的電子郵件營銷統計

  • 78% 的消費者已取消訂閱,因為某個品牌發送的電子郵件過多
  • 過度 90% 的消費者每天檢查他們的電子郵件
  • 電子郵件訂閱者為 3倍 比其他人更可能分享社交內容

電子商務的電子郵件營銷統計

  • 86% 的消費者希望每月至少訂閱一次來自他們所訂閱品牌的促銷電子郵件
  • 分段電子郵件生成 58% 公司收益

房地產電子郵件營銷統計

  • 大多數 (53%)的房地產公司從其網站獲取訂閱者
  • 博客獲得的業務 兩倍的流量 從電子郵件,因為那些不
  • 40% 房地產公司使用列表細分

電子郵件營銷入門

在您對電子郵件營銷的巨大可能性不知所措之前,讓我們分解一些關鍵步驟,以使您開始構建強大的電子郵件活動,以使您的客戶滿意。您可以將這些步驟視為創建成功的電子郵件營銷策略的方法。

創建電子郵件營銷策略

您的每個客戶都會收到 121封電子郵件 每天。這意味著,如果您不花時間制定策略,您的電子郵件將在擁擠的收件箱中丟失,或者更糟的是,將其發送到垃圾郵件文件夾。

您可以 了解如何建立有效的電子郵件策略 並發送人們真正想要閱讀的電子郵件。只需制定一個計劃(可以分解為幾個關鍵步驟)。

將以下五個步驟視為您的電子郵件策略的概述。我們稍後將更深入地探討其中的一些。

特色资源

1.定義您的受眾

有效的電子郵件是相關的電子郵件。像行銷中的所有其他內容一樣,從您的 买方角色,了解他們的需求,並根據受眾的需求量身定制電子郵件活動。

2.建立目標

在提出競選目標之前,請先收集一些背景信息。研究您所在行業的平均電子郵件統計數據,並將其用作目標的基準。

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HubSpot

3.創建人們註冊的方式

您需要別人發電子郵件,對嗎?電子郵件列表(我們將介紹如何 建立您的電子郵件清單 在下一部分中)是一組用戶,這些用戶已授予您向他們發送相關內容的權限。要建立該列表,您需要幾種方式讓潛在客戶選擇接收您的電子郵件。

如果您的名單上只有幾個人,不要氣disc。構建可能需要一些時間。同時,將每個訂戶和潛在客戶視為黃金,您將開始看到您的電子郵件列表自然增長。

4.選擇一個電子郵件活動類型

電子郵件活動各不相同,試圖在它們之間做出決定可能會令人不知所措。您是否發送每週通訊?您應該發送新產品公告嗎?哪些博客帖子值得分享?

這些問題困擾著每個營銷人員。答案是主觀的。您可以從了解不同之處開始 電子郵件活動的類型 存在的內容,然後決定最適合您的受眾群體。您還應該為不同類型的電子郵件設置不同的列表,以便客戶和潛在客戶可以僅註冊與之相關的電子郵件。

5.制定時間表

確定您打算多久與列表聯繫一次,提前通知受眾,使他們知道會發生什麼,並遵循一致的時間表來建立信任, 這樣他們就不會忘記你。

6.衡量結果

這不足為奇。作為營銷人員,我們會評估所有內容。對每個關鍵指標保持謹慎,將有助於您對電子郵件進行小的更改,從而產生很大的效果。我們將稍微介紹一下要監視的確切KPI(或者您可以直接跳入)。

既然您了解了創建電子郵件營銷策略的步驟,我們將研究構建電子郵件列表所涉及的內容。

如何建立您的電子郵件清單

現在到有趣的部分:用渴望得到您的回音來填充您的電子郵件列表。

有許多 創新的方式來建立您的電子郵件清單 (和不, 購買電子郵件 不是一個)。從策略上講,列表構建可歸結為兩個關鍵要素,它們可以緊密地結合在一起以增加用戶數量:鉛磁鐵和 選擇加入表格.

特色資源

這是開始構建和擴展電子郵件列表的方法。

1.使用鉛磁鐵。

您的含鉛磁鐵聽起來很準確:通常以免費報價的形式吸引潛在客戶進入您的電子郵件列表。報價可以採用多種格式,對您的潛在客戶來說應該是有價值的,並且免費贈送以換取電子郵件地址。

有一個問題:人們已經變得非常保護自己的個人信息。您不能期望在不將其交換為有價值的東西的情況下收到電子郵件地址。

考慮一種相關的,有用的,使您的準客戶的生活更輕鬆的鉛磁鐵。

這裡有一些 鉛磁鐵的類型 您可以創建:

  • 電子書
  • 白皮書
  • 信息圖
  • 報告或研究
  • 檢查清單
  • 模板
  • 網絡研討會或課程
  • 工具

如果您缺乏資源,甚至可以 重新利用現有內容來創建鉛磁鐵.

如何創建偉大的鉛磁鐵

請記住,您的鉛磁鐵應與您的前景有關。這裡有一些準則,以確保您為潛在清單創建有價值的資產。

使您的報價面向解決方案且可行。

提供解決問題的實用信息並創建實現解決方案的現實方法。

確保資產易於消耗。

鉛磁鐵應以數字格式交付。無論是PDF,網頁,視頻還是其他格式,您的新潛在客戶都可以輕鬆獲取和使用它。

考慮未來的內容來創建您的報價。

沒有什麼比簽下一份優惠要使隨後的內容感到失望更糟糕的了。確保您的報價與您在整個關係中將提供的價值保持一致,否則可能會損害信任。

將您的鉛磁鐵當作付費解決方案的墊腳石。

您的電子郵件列表的重點是最終引導訂戶獲得付費優惠。您提供免費的內容來證明您作為一家公司所提供的價值,而這些免費提供最終將帶給您產品或服務。

創建與買家旅程的每個階段相關的報價。

每個新的銷售線索將處於不同的階段 買家的旅程,這是您的責任。 細分您的列表 從一開始就通過提供與買方旅程的每個階段有關的單獨的選擇報價。您可以根據潛在客戶的消費量來告訴他們很多想法。

2.創建一個誘人的加入表單。

您的選擇加入表單是您如何獲取潛在客戶的信息以將其添加到列表中。這是您未來的潛在客戶和您在考慮到潛在客戶創造的不可思議資產之間的大門。這裡有一些 創建誘人的加入表單的技巧:

創建一個有吸引力的設計和引人注目的標題。

您的表單應該是品牌商標,在頁面上脫穎而出,並吸引人們註冊。您想用這個報價吸引讀者。

使副本與要約相關。

儘管您的目標是讓人們輸入他們的信息,但並不是欺騙他們。表格上的任何信息均應真實地表示要約。

保持表格簡單。

這可能是您與潛在客戶進行的首次互動之一。不要以帶有多個字段的長格式將它們嚇跑。僅詢問最基本的信息:名字和電子郵件是一個不錯的起點。

設置您的加入表單以進行雙重確認。

要求您的訂戶兩次選擇接收您的電子郵件似乎適得其反,但是一項有關開放費率的研究證明, 客戶希望確認加入 (COI)電子郵件是歡迎電子郵件的2.7倍。

確保流程有效。

在上線之前,先了解一下用戶體驗。仔細檢查該表單是否按預期工作,謝謝頁面處於活動狀態,並且您的報價如期交付。這是您對新潛在客戶的第一印象-使其成為專業且積極的人。

接下來,讓我們花點時間介紹一些普遍接受的電子郵件營銷 有關如何發送營銷電子郵件的最佳實踐.

如何發送營銷電子郵件

  1. 選擇電子郵件營銷服務。
  2. 使用電子郵件營銷技巧。
  3. 實施電子郵件細分。
  4. 個性化您的電子郵件營銷。
  5. 整合電子郵件營銷自動化。
  6. 使用電子郵件營銷模板。

如果一切順利,您將建立一個可靠的訂閱者和潛在客戶列表,等待您的回音。但是,除非您希望最終進入垃圾郵件文件夾或更糟的是被阻止列表,否則您還不能開始發送電子郵件。

在開始通過電子郵件發送您難以建立的寶貴清單之前,需要牢記一些非常重要的事情。

1.選擇電子郵件營銷服務。

如果您在調整電子郵件營銷工作的同時尋求任何級別的支持,則電子郵件營銷提供商(ESP)是一個很好的資源。

例如, HubSpot的電子郵件營銷工具 使您可以有效地創建,個性化和優化無需設計人員或IT人員就能感覺和看起來專業的營銷電子郵件。有多種功能可以幫助您創建最佳的電子郵件營銷活動並支持所有電子郵件營銷目標。

此外,您可以分析電子郵件營銷的成功,以便與團隊共享對您的業務最重要的數據。最好的部分?您可以將HubSpot的電子郵件營銷服務用於 自由.

以下是一些功能服務的示例,例如HubSpot可以考慮何時 選擇電子郵件服務提供商:

  • 具有細分功能的CRM平台
  • 與互聯網服務提供商的良好信譽
  • 作為電子郵件服務提供商(ESP)的良好聲譽
  • 易於構建的表單,登錄頁面和CTA
  • 自動化
  • 遵守電子郵件法規的簡單方法
  • 能夠拆分測試您的電子郵件
  • 內置分析
  • 可下載的報告

2.使用電子郵件營銷技巧。

儘管您可能不會對發送給朋友的電子郵件的格式或主題行三思而行,但電子郵件營銷需要更多的考慮。從將電子郵件發送到可以在其上打開電子郵件的設備的時間起,一切都至關重要。

您每一封電子郵件的目標是 產生更多線索,與撰寫其他電子郵件相比,這使得製作營銷電子郵件的過程更加複雜。

讓我們來談談成功的營銷電子郵件的組成部分:

複製: 電子郵件正文中的副本應與您的聲音保持一致,並且僅遵循一個主題。

圖片: 選擇針對所有設備進行了優化,醒目的且相關的圖像。

號召性文字: 您的號召性用語應能帶來相關優惠,並在電子郵件的其餘部分中脫穎而出。

定時: 基於 研究 根據觀察到的2000萬封電子郵件的響應率,美國東部時間星期二上午11點是發送電子郵件的最佳日期和時間。

反應性: 在移動設備上打開了55%電子郵件。因此,應該對此電子郵件以及所有其他設備進行優化。

個性化: 像發送電子郵件給朋友一樣寫所有電子郵件。要風度翩翩,用熟悉的語氣向讀者講話。

主題行: 使用個性化並與電子郵件正文保持一致的清晰,可行,誘人的語言。

特色资源

3.實施電子郵件細分。

細分會將您的大型電子郵件列表細分為與訂閱者的獨特特徵,興趣和偏好有關的子類別。

畢竟,我們的訂戶是人類,我們應該盡最大努力對待他們。這意味著,不發送通用電子郵件爆炸。

上面我們簡要討論了細分。之所以要提兩次重要這一主題很重要,是因為沒有它,就有冒著將錯誤的內容髮送給錯誤的人並失去訂戶的風險。

為什麼要細分電子郵件列表?

註冊接收您的電子郵件的每個人處於轉換成客戶的不同級別(這是所有這些最終目的)。

如果您將產品折扣券發送給什至不知道如何診斷問題的訂戶,則可能會丟失它們。那是因為您將跳過建立信任和發展關係的部分。

您發送的每封電子郵件都應將您的訂戶像您想要聯繫的人一樣對待,而不是您試圖將其塞入一個千篇一律的盒子中的線索。

您對列表進行細分的次數越多,您對潛在客戶的信任就越高,以後轉換它們就越容易。

更何況, 分段電子郵件產生了所有收入的58%.

如何細分電子郵件列表

細分的第一步是為買家的旅程的每個部分創建單獨的鉛磁鐵和選擇加入表格。這樣,您的聯繫人會自動分為不同的列表。

除此之外,電子郵件營銷平台還使您能夠 細分您的電子郵件列表 通過聯繫數據和行為來幫助您向正確的人發送正確的電子郵件。

您可以通過以下幾種方法分解清單:

  • 地理位置
  • 生命週期階段
  • 意識,考慮,決策階段
  • 行業
  • 以前與您的品牌互動
  • 語言
  • 職稱

實際上,您可以根據需要對列表進行細分。向每個子組發送電子郵件時,請確保盡可能地排他。

4.個性化您的電子郵件營銷。

既然您知道要向誰發送電子郵件以及對他們而言重要的內容,那麼發送帶有個性化修飾的電子郵件將變得更加容易。

當然,您一次要與100多個人交談,但是您的潛在客戶不需要知道這一點。

要真正將此觀點帶回家,請考慮以下幾點:個性化電子郵件具有 26% 更高的開放率,以及 改進的14%點擊率 與別人相比。

您已經收集了所有這些獨特的數據。您的電子郵件營銷軟件允許 個性化令牌。您沒有藉口發送通用電子郵件,不會使您的潛在客戶感到特別。

以下是一些個性化電子郵件的方法:

  • 在主題行和/或問候語中添加名字字段
  • 適當時包括特定於區域的信息
  • 發送與潛在客戶的生命週期階段相關的內容
  • 僅發送與潛在客戶與您的品牌最近一次互動有關的電子郵件
  • 撰寫有關和/或個人事件,例如特定地區的假期或生日
  • 以人工(而不是公司)的個人簽名結束電子郵件
  • 將相關的號召性用語用於讀者認為有用的商品

5.整合電子郵件營銷自動化。

自動化使您使用列表細分。創建特定的子組後,您可以發送針對性強的自動電子郵件。有兩種方法可以做到這一點。

自動回复

自動回复程序(也稱為滴灌廣告系列)是一系列電子郵件,一旦被某個操作觸發(例如有人下載您的電子書時),這些郵件就會自動發送出去。

您將使用我們之前討論過的相同電子郵件編寫準則,以確保您的讀者發現您的電子郵件有用且有趣。您應該確定發送郵件的間隔,例如每隔幾天,幾週甚至幾個月。

自動應答器的優點是您可以設置它而忘記它。屬於自動回复功能的每個用戶都將收到您添加到該系列中的每封電子郵件。

工作流程

工作流程使自動響應器更進一步。考慮到 工作流程 就像帶有“是/否”分支的流樹一樣,它們將根據您設置的條件執行操作。

工作流程包含兩個關鍵組成部分:1。 入學條件,或使用戶有資格使用工作流程的操作。 2。 目標,或會使用戶退出工作流程的操作。

工作流工具足夠聰明,可以知道用戶是否打開了電子郵件或下載了要約,並且它將根據該行為啟動一系列操作。這意味著,它可以發送電子郵件系列,甚至可以根據用戶的行為更改潛在客戶的生命週期階段。

這是如何設置工作流的示例:

email marketing workflowHubSpot

與自動響應器的主要區別在於工作流是智能的:它們可以根據潛在客戶的用意來改變自動化系列的過程。

例如,如果新訂戶收到歡迎電子郵件,並且隨後的電子郵件被設置為向他們發送他們已經在您的站點上找到並下載的報價,則工作流工具將知道並適應。在自動應答器中,用戶無論採取什麼措施,都將在特定的時間間隔接收到一組特定的電子郵件。

為什麼這很重要? 在錯誤的時間發送正確的電子郵件對您的底線不利。公司看到一個 20%收入增加 當他們根據生命週期階段發送電子郵件時。

6.使用電子郵件營銷模板。

電子郵件營銷模板— 就像HubSpot的這些 -是另一個可以幫助您進行電子郵件營銷的重要資源。

除非您是一名熟練的營銷人員,否則您是設計師和開發人員,否則模板將為您節省大量時間-它們使設計,編碼和UX定義工作不再需要編寫電子郵件。

請注意:選擇時,請選擇 證明有效的電子郵件模板。最優質的模板來自大多數 信譽良好的ESP 已經針對數千種替代方案進行了測試。因此,請堅持使用專業人員。

說到高質量的工作和良好的聲譽,在製作電子郵件和製定營銷策略時需要注意一些電子郵件規定。

電子郵件規定

電子郵件法規與 消費者渴望知道如何以及為何使用他們的信息。如果我們在乎什麼,那就符合我們的客戶(或潛在客戶)的需求。

1.符合CAN-SPAM

從技術上講,CAN-SPAM是控制非請求色情和市場營銷的攻擊的首字母縮寫(因為有時兩者合在一起)。

實際上,這是一種保護訂戶僅接收其請求的電子郵件的權利的方法。

該法律於2003年通過,適用於任何用於商業目的的商業電子郵件。

以下是確保您的電子郵件兼容CAN-SPAM的方法:

  • 在每封電子郵件中都包含您的公司名稱和地址。
  • 在您的電子郵件中放置可見的取消訂閱鏈接。
  • 在“發件人”和“回復至”字段中使用真實的電子郵件地址。
  • 編寫主題行以指示電子郵件的內容。

請注意:不要將其與法律建議混淆。見 FTC的網站 有關CAN-SPAM法律的更多具體法律信息。

2. GDPR合規性

“ GDPR與入站業務完全一致”-HubSpot首席執行官Brian Halligan

儘管有些人可能認為這些新實施的電子郵件法規既繁瑣又不必要,但通用數據保護法規(GDPR)實際上使我們更接近與客戶建立持久和信任的關係。

GDPR旨在賦予客戶選擇權。他們選擇您的電子郵件。他們選擇聽取您的意見。他們選擇您的產品。而這正是入站營銷的目的。

關於GDPR的重要注意事項是,它僅適用於在歐盟境內運營的企業以及向歐盟公民進行營銷的企業。不合規將導致不承擔風險的大量費用,因此請務必閱讀 GDPR準則 完全。

以下是有關如何遵守GDPR法律的概述:

  • 在請求同意存儲個人信息時,請使用明確明確的語言。
  • 僅收集與您的業務有關的聯繫數據。
  • 以安全的方式存儲聯繫人數據,並且僅將其用於商定的目的。
  • 保留數據僅出於合理的商業目的。
  • 根據要求刪除聯繫人數據。
  • 使聯繫人輕鬆從列表中退訂或更新其首選項。
  • 及時遵守聯繫人的訪問其數據的請求。
  • 保留公司記錄以證明符合GDPR。

這些法規將得到認真對待(應如此),因此創建一個 GDPR策略 在開始發送電子郵件之前為您的企業服務。

3.避免垃圾郵件過濾器

您花時間創建完美的電子郵件並遵守法規,因此您最後要做的就是將其保存在垃圾郵件文件夾中。

您將要避免使用垃圾郵件文件夾,因為:

  • 它會全面損害您的交付率。
  • 您的聯繫人可能會丟失所有電子郵件。
  • 您將無法準確衡量您的電子郵件營銷效果。
  • 您的分析將傾斜。

您可以通過以下方式避免被歸類為垃圾郵件:

列入白名單。

白名單與黑名單相反,這意味著它是允許到達訂閱者收件箱的已批准發件人的列表。完成此操作的最簡單方法是讓新訂戶將您的電子郵件地址添加到其通訊簿中。在您的歡迎電子郵件中包含有關如何執行此操作的說明。

注意您的副本。

避免使用所有大寫字母和多個感嘆號,以及 垃圾郵件觸發詞(例如“選擇加入”,“單擊下面”和“訂購”),這些服務很容易被Internet服務提供商(ISP)檢測和標記。

使用可靠的電子郵件服務提供商。

您的電子郵件服務提供商的聲譽會影響您的傳遞能力,因此請與知名的知名公司保持聯繫。

實施雙重選擇加入。

有人選擇加入您的電子郵件列表後,發送電子郵件要求他們確認。這樣可以確保您的新訂戶對您的電子郵件真正感興趣,並且可能會更感興趣。

(查看更多 避免垃圾郵件過濾器的方法.)

最後但同樣重要的是,您需要持續衡量電子郵件營銷工作的成功程度。當涉及企業的電子郵件營銷分析時,您可以選擇許多選項。

電子郵件營銷分析

通過深入研究電子郵件營銷分析,您將能夠做出更好的決策,這些決策必定會積極影響您企業的底線,引起訂戶,讀者和客戶的共鳴,並使您的工作與公司的其他部門相稱。

這是分析電子郵件營銷活動有效性的最佳方法。

1. A / B測試您的營銷電子郵件。

並非所有電子郵件列表都是一樣的。一些觀眾喜歡個性化,而另一些人則認為它是垃圾郵件。有些觀眾喜歡醒目的醒目的CTA按鈕,而另一些觀眾則喜歡更微妙的號召性用語。

在測試變量之前,您永遠不會知道什麼類型的人組成您的電子郵件列表。這就是A / B測試很方便的地方。

A / B測試或拆分測試是一種通過分析電子郵件A與電子郵件B的結果來查看哪種類型的電子郵件最能吸引受眾的方法。

這是A / B測試電子郵件的分步過程:

  • 選擇 一次測試的變量,例如主題行,CTA,圖像。
  • 創建兩個版本的電子郵件:一個帶有變量,一個不帶變量。
  • 允許您的電子郵件在一段時間內同時發送出去。
  • 分析您的結果,並僅保留效果更好的版本。
  • 測試新變量並重複該過程。

大多數電子郵件服務提供商將在其軟件中內置A / B測試,這使您可以輕鬆比較電子郵件結果,而無需進行大量人工操作。

特色资源

2.設置電子郵件營銷關鍵績效指標。

在評估電子郵件營銷活動的有效性時,有四個關鍵指標需要注意。

  • 交付能力 衡量電子郵件到達預定訂戶收件箱的速率。
  • 開門率 是在您的電子郵件到達收件箱後打開您的電子郵件的百分比。
  • 點擊率(CTR) 是點擊您的CTA的人數百分比。
  • 退訂 衡量收到您的電子郵件後退出您的電子郵件列表的人數。

3.調整不同的電子郵件元素以改善結果。

許多因素都會影響您的KPI,並且需要進行一些實驗和猜測才能確定對電子郵件的哪些調整會帶來最大的變化。

如果沒有得到想要的數字,請嘗試使用這些變量來 改善您的電子郵件結果.

交付能力

  • 避免垃圾郵件過濾器時,請確保遵循最佳實踐。
  • 從您的電子郵件列表中刪除不活躍的人,以僅保留訂戶。
  • 檢查哪些電子郵件被強制退回,並從列表中刪除那些電子郵件地址。

開倉率

  • 使用主題行中的語言進行遊戲,以吸引人們單擊您的電子郵件。
  • 調整髮送電子郵件的時間和日期,以查看最有效的方法。

點擊率(CTR)

  • 評估報價,以確保它為細分列表提供了價值。
  • 重寫您的副本,以確保您希望讀者做清楚。
  • 嘗試不同的CTA,例如,圖形副本與內聯副本,粗體字體與細微字體。

退訂

  • 首先,考慮一下這是否是變相的祝福,因為不感興趣的各方正在將自己從您的列表中刪除。
  • 評估您發送的電子郵件是否與您的品牌一致。
  • 通過承諾一件事並交付另一件事來確保您沒有執行誘餌和切換。
  • 在嘗試追加銷售之前,請確保您的電子郵件正在為受眾提供價值。

4.使用電子郵件營銷報告模板。

如果您無法以有條理的方式報告數據,那麼它就不好。

電子郵件營銷報告是一個電子表格,您可以在其中將結果記錄在一個地方,以幫助您從KPI進行推斷並採取行動來改善它們。

這是您應如何組織報告的方法:

指標:

  • 已發送的電子郵件總數
  • 已發送的電子郵件數
  • 交付率
  • 跳出率
  • 開倉率
  • 點擊率
  • 退訂率

數據:

  • 主題行
  • 郵件正文長度
  • 提供
  • CTA(在線或圖形)
  • 清單區隔

要問的問題:

  • 與以前的時期相比,您的生產率高嗎?
  • 您的點擊率與打開率相比如何?
  • 您的退訂號碼是否與其他電子郵件一致?
  • 某個主題行的表現是否比其他主題更好?
  • 電子郵件的長度會影響點擊率嗎?
  • 另一種CTA風格能否表現更好?
  • 該報價是否適合列表細分市場?

開始電子郵件營銷

儘管發送營銷電子郵件有很多規則,但最重要的是:將您的訂戶像人一樣對待。

如果您在每個自動回复器,鉛磁石和主題行中始終保持這一黃金法則,就可以實現所有電子郵件營銷目標。

如有疑問或需要靈感時,請參考一些最出色的 電子郵件營銷示例。您還可以看一下HubSpot Academy的這段視頻中的一些其他快速提示:

請記住,您的訂閱者希望收到您的來信,並希望與您建立聯繫。成為真正的資源,他們將希望像您的任何朋友一樣打開您的電子郵件。