見證搜尋引擎巨人的倒下! 對決ChatGPT，Google首戰落敗微軟

Google Brad demo 失敗：1000億美金市值消失的錯誤

你最後一次看到人類犯下 1000 億美元的錯誤是什麼時候？
Google AI 產品 Brad 首個 demo 就出錯，發布會毫無亮點，Google的倉促讓Alphabet 的股價昨天下跌了約 8%，是三個月以來的最大跌幅。

​微軟使出了一招疲秦之策：早就開始了必應與 ChatGPT 的整合，然後迅速發布，逼得Google為了維護搜索老大哥的地位而倉皇應戰。如今這一計已經顯現出了效果。後知后覺，又急急忙忙。這場競爭中，Google首戰先是股票大跌，現在公司內部員工也開始質疑了。

根據 CNBC 等媒體看到的消息和帖子，Google員工們正在熱門的內部論壇 Memegen 上對 ChatGPT 競品、Google下一代對話 AI 系統 Bard 的發布表達消極看法，稱其「倉促」、「拙劣」、「不像Google作風」。

作為對 ChatGPT 的回應，Google Bard 的發布確實非常匆忙。本周一，Google CEO 桑達爾・皮查伊（Sundar Pichai）在人們的預料之外突然發布了 Bard​，甚至都沒有等到周三的巴黎展示活動。

皮查伊為何如此匆忙？發生在本周二的事情似乎提供了解釋。這一天，微軟邀請記者在公司位於華盛頓州雷德蒙德的總部Demo了最新版本的必應（Bing）搜索。通過與 ChatGPT 發明者 OpenAI 合作，微軟給自己的搜索引擎加入了先進的 AI 對話模型，以支持全新版本的必應和 Edge。

從微軟的 demo 中可以看到，新必應搜索的其中一種模式將傳統搜索結果與 AI 註釋並排顯示，而另一種模式讓用戶直接與 AI 聊天機器人對話，你可以在 ChatGPT 一樣的聊天介面中向其提問。

「這是搜索的新的一頁，新的範式已經出現，軍備競賽從今天開始，我們將以最快的速度前進，每天都會加入新的內容。更重要的是我們將重新創造搜索引擎，會有很多美好的事發生，這是一個重要時刻，」微軟 CEO、董事長薩提亞・納德拉（Satya Nadella）表示。言語之間，納德拉似乎要革了Google搜索的命。

但Google周三的反擊並沒有令人滿意。這一天，Google舉行了「Google presents : Live from Paris」大會。大家都在期待 Bard 的首秀，結果卻令觀眾大失所望。大會基本沒有多少 Bard 的新展示內容，一些員工甚至都不知道這件事。

Google令人失望的發布會

在展示增強現實搜索功能時，演講人還把Demo demo 的手機弄丟了，引來人們尷尬而不失禮貌的微笑。

與此同時，一則有關 Bard 的負面消息在推特上炸了鍋。很多網友指出，Bard 的首個 demo 里包含一個事實錯誤。在回答問題 ——「關於詹姆斯韋伯太空望遠鏡（JWST）有哪些新發現，我可以告訴我 9 歲孩子哪些內容」時，Bard 提供了三個要點，其中一個指出「該望遠鏡拍攝了太陽系外行星的第一張照片。」然而，推特上的一些天文學家指出這是不正確的，系外行星的第一張照片實際上是由歐洲南方天文台的甚大望遠鏡（VLT）在 2004 年拍攝的。

在消息炸鍋的當天，Google股票一夜之間暴跌 7000 億人民幣。

這些令人失望的舉動也激怒了Google內部的很多員工。雖然這些員工經常在 Memegen 上幽默地取笑公司的怪僻和失誤，但他們在 Bard 官宣后發的帖子語氣更嚴肅，甚至直接針對自家 CEO。

外界的吐槽不算啥，真批評還得看自家員工：

• 「親愛的桑達爾，Bard 的發布和裁員都是倉促、拙劣及短視的，」一位員工在帖子中寫道，「請回到長期展望上來」。這個帖子獲得了很多員工的點贊。
• 「桑達爾和他的領導能力，應該得一個 Perf NI，」另一個點贊量很高的帖子寫道。Perf NI 指的是該公司員工績效考核體系中最低的一類。「他們在追求『聚焦』的過程中，目光短淺得可笑，這一點都不『Google』。」

這些批評里的梗是有出處的。去年，皮查伊呼籲員工更加專注。領導層經常懇請員工成為「Google人」，粗略地說，這意味著員工要有雄心壯志、努力工作，並謹記尊重和團隊合作。

回到 Bard 那個受人關注的 demo 錯誤上。對於預訓練語言模型來說，不論是 OpenAI 的 ChatGPT 還是Google的 Bard 都是基於海量數據訓練完成的，回答問題「胡言亂語」的情況並不鮮見。Bard 出錯大概率是訓練數據中涉及「詹姆斯韋伯太空望遠鏡獲得的新發現的問題」的知識表述不夠清晰。

如何解決這樣的問題？這通常意味著 AI 模型在上線之前需要優化訓練數據，進行參數調整、特殊標注等工作。

該有的工作沒有做好，還要把功能整合進對準確率要求較高的搜索業務，Google的麻煩很快就顯現了。

「在恐慌中匆忙將 Bard 推向市場，證實了市場對我們的擔憂，」一個點贊很高的帖子寫道，配圖是一隻捂臉的鳥。

Google在人工智慧領域的地位眾所周知。在去年 12 月的全體會議上，隨著 ChatGPT 在公眾視野中迅速發展，員工們詢問了該公司在人工智慧領域的競爭優勢。該公司高管回應稱，如果該公司在人工智慧聊天技術上進展太快，公司的聲譽可能會受損，該技術還遠遠不夠完美。

在前段時間一次頗受爭議的發言中，圖靈獎得主、Meta 首席人工智慧科學家 Yann LeCun 也發表過類似的觀點。當時，LeCun 被問及為什麼 Meta 和Google沒有推出類似 ChatGPT 的系統，他回答說，「因為Google和 Meta 都會因為推出編造東西的系統遭受巨大損失。」而 OpenAI 似乎並沒有什麼可失去的。

本周一個閱讀量很高的帖子展示了一個垃圾桶著火的圖片，上面有Google「G」的標誌。配文寫的是：「去年以來的感受」。

還有一個帖子直指上個月宣布的裁員。當時，該公司宣布裁員 1.2 萬人，占員工總數的 6%。該帖配有一張尼古拉斯・凱奇的表情，並寫道：「解僱 1.2 萬人會讓股價上漲 3%，一場匆忙的人工智慧Demo會讓股價下跌 8%。」

那麼接下來，Google應該怎麼辦？